会社概要

株式会社ホビージャパン
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-15-8  ※本社  
TEL:03-3464-6627 FAX:03-3464-6627
代表者:松下 大介
店舗運営責任者:八木公洋(ポストホビー事業部)
店舗セキュリティ責任者:清水敏幸
店舗連絡先:posthobby@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

●ご注文は24時間受け付けております。
●ご注文、お支払処理確認、証明書確認の締め切りは14時です。締め切りを過ぎますと、翌日の扱いとなります。
●土曜日、日曜日、祝日も営業しております。
●メールでのお問合せは24時間受け付けています。お返事は翌営業日までに致します。

在庫について
●ご予約品を除く商品在庫は、全て実店舗の在庫を兼ねております。
実店舗での在庫販売後、当ショップでの在庫調整のタイムラグにより、稀に完売品が在庫ありと表示される場合がございます。
また一部ミニカーは、他のお客様のお手が触れる事は無いですが、店頭にてケースより出して展示をしている在庫もございます。
予めご承知置きの上、ご購入ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済では、SSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当店ではカード決済のシステム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替が出来ない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。その際はメールでご連絡致しますので、変更操作をお願いします。
●メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1399740 ラクテン(ホ゜ストホヒ゛−WEBSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
◎重要◎ ご注文後すぐにお振込しないでください ◎重要◎
稀にご希望商品が売り切れでご提供できないときもございます。
注文直後に楽天市場から自動的に「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」というメールが送られますが、こちらはあくまでも仮のものです。
営業時間内にスタッフがあらためて別のメールにて最終のお支払総額をお知らせいたしますので、必ずこちらを確認されてから指定口座にお振込みをお願いいたします。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、お振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに、正しい金額が記載されますので、こちらの金額でお振込みください。

●まれにご注文商品が売り切れの場合がございます。必ず当店からのメールをご確認してからお振込ください。
●お振込期限は、ご注文確認メールをお送りしてから、5日以内となります。それを過ぎた場合は、お客様都合によるキャンセルとなります。
●お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込名義は、必ずご注文者様のお名前にしてください。
●ご入金確認後に発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金引換でのご注文の場合は、別途代引き手数料がかかります。
●商品お受け取り時に、宅配ドライバーに代金をお支払下さい。
●お支払いは現金のみとさせて頂きます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9135円324円
9136  〜 29027円432円
29028  〜 98811円648円
98812  〜 298379円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】★土日祝日も休まず出荷、14時までのご注文で基本即日出荷します。
※配送状況については運送会社HPをご確認ください


【お届け商品の状態について】
一部パッケージ外より中の状態が確認できない商品につきましては、出荷前に一度開封し商品状態の確認をし、破損、汚損の無い商品のみを出荷しております。固定用のテープ等に開封跡がある場合がございますが、間違いの無い商品のお届けの為の物になります。何卒ご理解ください。

●お届け日時指定
お届け日時希望の指定可能範囲は、お客様の住所により異なります。下記にてご確認ください。
お届け日のご指定は、ご注文日翌日から一週間までの期間とさせていただいております

○出荷日翌日指定可
山形県・宮城県・福島県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県・新潟県・山梨県・長野県・石川県・富山県・福井県・愛知県・岐阜県・静岡県・三重県・大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県

○出荷日翌日14時以降指定可
青森県・岩手県・秋田県・和歌山県・広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県

○出荷日翌々日指定可
北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

○沖縄県・離島につきましては、住所によりご指定可能日時が細かく異なります。ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

○配送希望時間帯のご指定
・午前中(14時まで)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

*セールイベント等でご注文が集中する場合、お届け日時指定をご利用いただけない場合もございます。
*ご購入にあたって、年齢確認の為の証明書をご提出いただく商品の場合、ご提出が遅れますと、ご希望通りの日時にお届け出来ない場合がございます。
*一部地域では、宅配会社の都合により時間帯指定をお受けできない場合がございます。
*宅配便のお届け状況は、交通事情などに影響される事がございます。ご指定の日時にお届けできない場合がある事をご了承の上、ご注文お願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

●お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後8日以内に、下記連絡先までご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
*ご連絡いただきましたら、当店よりご返送先を連絡いたしますので、着払いにてお送りください。
*返品が届き次第、交換品を発送いたします。
*売切れにより交換品がご用意できない場合は、ご返金にて対処させていただきます。返品が届き次第、ご返金処理をさせていただきます。

●外装のダンボールに傷がある等、明らかに輸送での破損と思われる場合は、配送業者様を通して弊社までご連絡をお願い致します。

●製品に存在する明らかな破損ではない、製造過程でのばらつきの範囲内での瑕疵に関しましては対処いたしかねます。また、パッケージや包装に関する瑕疵に関しましても、交換などのご要望にはお応え出来ません。

●ミニカー商品には個体差があります。僅かなデカールのズレやシワ、塗装ムラ、ミラーやスポイラー、開閉部分の位置のずれ、簡単に修復できる部品の外れ等は不良品の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

●恐れ入りますが、商品到着後9日間以上過ぎてからの、返金、返品はお受け出来ませんので、予めご了承ください。

●お客様のご都合による返品につきましては、お受け出来ませんので、予めご了承ください。

●返品連絡先
 メールアドレス:webshop@posthobby.com
 返送先住所:受け付け時にご連絡致します。


年齢制限のある商品のご購入について

エアーソフトガンなど、法律・条例によって年齢制限のある商品をご購入いただく場合、ご購入者様の年齢確認ができる証明書(運転免許証、健康保険証等)の提出がご購入条件となります。
健全な業界が維持できるよう、ご協力お願いいたします。


*当店からのご注文確認メール(件名【ポストホビーWEBSHOP】ご注文ありがとうございます!)の返信メールにて画像をお送りいただくか、FAX(03-3464-6627)にて証明書をお送りください。

*証明書は、当店からのご注文確認メール送信後、3日以内にお送りください。それを過ぎた場合は、お客様都合によるキャンセル扱いとなります。

*お届け日時にご指定がある場合は、「配送について」にございますお届け日時指定の規定に間に合うよう、証明書をご提出ください。ご提出が遅れますと、ご希望通りの日時にお届けできない場合がございます。

*送付先は、ご購入者本人宛、本人住所にしかお届けできません。

*証明書は、何の書類か分かるように、証明書全体の写真をお送りください。(顔写真の箇所等は、部分的に隠して頂いて構いません。)