会社概要

株式会社クリエイト
〒855-0823 長崎県島原市湊町1-5
TEL:0120-64-7973 FAX:0957-63-9263
店舗運営責任者:盈 直子(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:盈 直子
店舗連絡先:pouche-stylebe_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文、またはメールでのお問い合わせは24時間受け付けております!
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−16:00
※土・日・祝日はお休みをいただいております。


ご注文のキャンセルについて

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前9時
2回目 午後15時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です)



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
     カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • ご注文者様とカードご名義が異なる場合
    1. 当店よりご本人様確認のお電話をさせていただく場合があります。
    2. お届けできない場合があります。
    3. 別の支払い方法に変更していただく場合があります。
  • クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【領収書発行について】
通常、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。当店の明細書を一緒にお届けしますので、お引き落としまで大切に保管ください。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

クレジット決済は「あす楽(翌日配送サービス)」の対応が可能です。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
楽天バンク決済は「あす楽(翌日配送サービス)」の対応はできません。

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】十八(ジュウハチ)銀行島原(シマバラ)支店 普通 192785 株式会社クリエイト
【備考】
お支払総額は以下の通りです

 ・【商品代金合計】+【送料】

 (振込手数料は、お客様ご負担となります)

----------------------------------------------------------

  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • 大変申し訳御座いませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
  • 刺繍を入れた場合、ご入金確認後から作業日数を3〜4日間お時間をいただきます。
    詳しくはこちらをご覧下さい

【領収書発行について】
通常、各金融機関から発行される「振込証明書」(受領証)が正規の「領収書」となります。当店発行の領収書につきましては、発行しておりませんので、ご了承下さい。

銀行振込は「あす楽(翌日配送サービス)」の対応はできません。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
※※メール便は代金引換は、ご利用できません※※

お支払総額は以下の通りです

 【商品代金合計】+【送料】+【代引手数料】
----------------------------------------------------------

  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • 沖縄、その他離島へのお届けは【送料】に別途地域料を頂戴いたします。
  • 場合によっては、弊社の基準により、代金引換をお受けできない場合がございます。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。



【領収書発行について】
通常、佐川急便さんの送り状に添付されている「代金金額領収書」(担当者印が捺印されたもの)が正規の「領収書」となります。

代引き決済は「あす楽(翌日配送サービス)」の対応が可能です。
※「あす楽」可能な地域をご参照ください。→詳しくはコチラ


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

ジャパンネット銀行
【備考】
  • 支店名:本店営業部
  • 店番号:001
  • 口座番号:3494592
  • 口座名義:(カ)クリエイト ポーチェ ラクテン

お支払総額は以下の通りです

  ・【商品代金合計】+【送料】

  (振替手数料は、お客様ご負担となります)

----------------------------------------------------------

  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。あしからずご了承願います。
  • 大変申し訳御座いませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
  • 刺繍を入れた場合、ご入金確認後から作業日数を3〜4日間お時間をいただきます。
    詳しくはこちらをご覧下さい

【領収書発行について】
通常、各金融機関から発行される「振込証明書」(受領証)が正規の「領収書」となります。当店発行の領収書につきましては、発行しておりませんので、ご了承下さい。

ジャパンネット銀行振込は「あす楽(翌日配送サービス)」の対応はできません。


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
  • 1配送先につき、送料は一律540円(消費税込)です。

  • 沖縄、その他離島へのお届けは地域料を含めまして、930円を頂戴いたします。
    ※沖縄・離島・一部地域につきましては、ゆうパックにてお届けする場合がごさいます。

  • ご注文の商品の発送後に【ご注文商品出荷通知】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
    交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。




商品が届かない場合

【ご注文商品出荷通知メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

※メール便の場合 ⇒ 郵便受けへの投函です。
詳しくはコチラをご覧ください。



商品発送のタイミングについて

 特にご指定がない場合、また通常、在庫がある場合は
 ◆クレジット、代金引換◆ ⇒ご注文確認後、1〜2日以内(土日祝を除く)の発送。
 ◆銀行振込◆ ⇒ご入金確認後、1〜2日以内(土日祝を除く)の発送。
 ※刺繍を入れる商品は、入金確認後、作業日数を3〜4日間お時間をいただきます。  

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 [午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]からお選び下さい。


 ただし時間を指定された場合でも、地域により、指定日・指定時間にお届けできない場合がございます。




日時指定を希望される場合

 日時指定を希望されるお客様につきましては、入金確認後(代金引換のお客様は商品注文後)
 6日後以降の日時をご指定下さい。



刺繍を入れる場合の日時指定

 作業日数を3〜4日間いただきます。

  ・クレジット・代金引換の場合 ⇒ 作業日数3〜4日+配送日数2〜3日後
                       ご注文日から約7日以降の日時をご指定下さい。

  ・銀行振込みの場合 ⇒ 
入金確認後、刺繍作業開始となります。
                        ご入金日から約10日以降の日時をご指定下さい。
                         ◇詳しくはこちらをご覧下さい。
(※ 配達地域により、配達日数が異なるためです。)


【送料料金表】
  日本全国沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 930円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送先につき、合計5,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料\432がかかります。)

返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。

配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、

 申し受ける場合がございます。

その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、

 必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合

 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の

 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、

 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


レターパックプラス(510)
【備考】
  • 1配送先につき、送料は全国一律510円(消費税込)です。

  • ご注文の商品の発送後に【ご注文商品出荷通知】メールにて発送日、ならびにお荷物伝票番号をご案内しております。


商品が届かない場合

【ご注文商品出荷通知メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは日本郵便より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。


商品発送のタイミングについて

 特にご指定がない場合、また通常、在庫がある場合は
 ◆クレジット、代金引換◆ ⇒ご注文確認後、1〜2日以内(土日祝を除く)の発送。
 ◆銀行振込◆ ⇒ご入金確認後、1〜2日以内(土日祝を除く)の発送。
 ※刺繍を入れる商品は、入金確認後、作業日数を3〜4日間お時間をいただきます。  


日時指定を希望される場合

 レターパックプラスは配達日、配送時間の指定ができません。


刺繍を入れる場合の日時指定

 作業日数を3〜4日間いただきます。

  ・クレジット・代金引換の場合 ⇒ 作業日数3〜4日+配送日数2〜3日後
                       ご注文日から約7日以降の日時をご指定下さい。

  ・銀行振込みの場合 ⇒ 
入金確認後、刺繍作業開始となります。
                        ご入金日から約10日以降の日時をご指定下さい。
                         ◇詳しくはこちらをご覧下さい。
(※ 配達地域により、配達日数が異なるためです。)


【送料料金表】  全国一律料金:510円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便(※代金引換不可)
【備考】

◆◇◆メール便対応商品に限ります◆◇◆

【メール便非対応商品】
・マザーズバッグ
・マルチポーチ
・化粧ポーチ・・・など


◆メール便は「佐川急便(一般配送)」よりもお得な料金で商品をお届けすることができますが、
郵便物としてのお届けとなるために、
    1)ポストへの投函
    2)商品代金の支払い方法:代引き不可(金融機関への振込み、もしくは、クレジットカードのみ対応)
    3)時間・日時指定不可
    4)発送後、お届けまでに約7日程度かかる場合がある

    5)「あす楽」のご利用はできません

    等の条件付となります。

◆商品発送後、お届けまでに発生するトラブルに関しましては、
責任を負いかねますので、お客様のご判断によりご利用ください。

◆メール便対象商品以外の商品をメール便をご選択いただいた場合
宅配便へ切り替えさせていただきますのでご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する注意事項

ご注文承諾メールについて

   当店では、通常ご注文から2営業日以内に、必ず各お客様へ【ご注文承諾メール】を送信しております。
   ご注文から5日過ぎても当店からのメールがご確認できない場合は、ご注文時にご入力のメールアドレス
   の誤りや、サーバーによる不具合にて配信されていない場合等がございます。

   万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、当店までメール【pouche-stylebe_4@shop.rakuten.co.jp】
   または、フリーダイヤル【0120-64-7973】(受付時間:10:00〜16:00 土日祝は除く)までお問い合わせくだ
   さいますよう、お願い申し上げます。



商品発送のタイミング

   詳しくはこちらをご覧下さい。

□特にご指定がない場合↓

   ●クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後1〜2日以内(土日祝を除く)の発送。

   ●郵便振替・銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜2日以内(土日祝を除く)の発送。
   ※刺繍ネーム入れの商品は上記の日数と、作業日数3〜5日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※メール便は指定できません。
 
   [午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]からお選び下さい。
   ただし時間を指定された場合でも、地域により、指定日・指定時間にお届けできない場合がございます。

【日時指定を希望される場合】※メール便は指定できません。

   日時指定を希望されるお客様につきましては入金確認後(代金引換のお客様は商品注文後)
   5日後以降の日時をご指定下さい。
   (※ 配達地域により、配達日数が異なるためです。)
   ※刺繍ネーム入れの商品は作業日数が含まれますので、10日後以降の日時をご指定下さい。



返品について

   詳しくはこちらをご覧下さい。

   初期不良などの場合やご注文商品と異なる商品が到着した場合は
   商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り
   返品・ 交換対応をさせていただきます。



返品の送料・手数料について

   ◇初期不良などの場合 ⇒ 当社が負担いたします。
   ◇お客様都合による返品の場合 ⇒ お客様にてご負担いただきます。



返品・交換をお受けできない場合

  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・既に使用済みの場合
  ・オーダーメイド商品(刺繍ネーム入れ商品)
  ・お客さまのもとで破損・汚れなどが生じた場合
  ・レシートがない場合
  ・セール対象商品、アウトレット商品
  その他各商品掲載ページの返品不可などの記載があるもの
  ・事前にご連絡を受けていない場合
  ・刺繍(オーダーメイド)の商品。

※送料着払いで返送いただいた場合、荷受拒否する場合がございます。

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、作業過程により若干のシワなどが
  入る場合がございます。その他、 商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。

※ ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。 写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

※ ご注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
  今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。



 (注)
  ●ご返品をご希望の場合は、商品返送料をご負担頂くと共にお届けした際の送料
   (北海道・沖縄・離島は、中継料も加算)
    または手数料を、ご返金金額より差引かせて頂く旨あらかじめご了承ください。
  ●返金先振込み口座につきましては、メールにてご連絡いただくか、商品返送時に口座を記入した
    メモを同封して下さい。
  ●汚れ・破損・使用感などがある場合は、返金できない場合がございます。

返金について

   返品商品到着後、当店にて商品を確認させていただいた後、 送料や手数料など、
   差し引いて、1週間以内にご指定口座にお振込致します。
   ご返金の金額等、詳細はメールにて再度ご連絡させていただきます。


交換・返品方法

商品到着後7日以内に、 下記のメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
交換・返品の手続きに関しまして、ご案内させて頂きます。
休業日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご案内となります。(土日祝日は店休日です)

   【交換・返品連絡先】
   電話番号 :0120-64-7973
   mail :pouche-stylebe_4@shop.rakuten.co.jp
   返送先住所 :〒855-0823 長崎県島原市湊町1-5 株式会社クリエイト