会社概要

株式会社プロフェッショナルトレーナーズチーム
〒663-8111 兵庫県西宮市二見町2−18−201
TEL:0798-63-5414 FAX:0798-66-4900
代表者:西岡 宗徳
店舗運営責任者:橋本 英哉 、前田 健二(セールスプロモーション)
店舗セキュリティ責任者:橋本 英哉
店舗連絡先:powerstep@shop.rakuten.co.jp

お問い合せ窓口
【商品に関するお問い合せ】

TEL: 0798-63-5414
FAX: 0798-66-4900
E-mail: powerstep.r@pttcorp.com

※電話・FAX受付時間
平日(月〜金)AM10:00-PM5:00(土日祝休業)


【当サイトについてのお問い合せ】

E-mail: powerstep@pttcorp.com
※終日お受付けしております

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1032448 ラクテン(ハ゜ワ−ステツフ゜ウエフ゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金 :商品代金合計+送料(税込)
 振込手数料 :お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品発送の手配を致します。
●ご注文後1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金: 商品代金合計+送料+代引手数料(税込)
 代引手数料: 下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●1配送先につき代引手数料込と代引手数料別の商品をご注文の場合、代引手数料は別としてお支払いいただくことになります。(合計金額20000円以上は無料)
●離島・一部地域への発送は代金引換が出来ない場合がございますので、その際は、お支払い方法をご変更いただくこととなりますので、ご了承くださいませ。

【ご注意】
商品発送後、お客様長期ご不在の場合は、運送会社にて商品保管期間は2週間のため、お忙しい中恐れ入りますが、それまでにお受取頂きますようになにとぞよろしくお願いいたします。
また、保管期間が過ぎてからの再度発送時は送料が加算されますことがございますのでご注意くださいませ。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 20000円216円
20001  〜 100000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】 下記の中からご希望の時間帯をご指定できます。(配送料金は変わりません)

午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00


※支払方法又は在庫状況により異なりますが、商品に在庫があります場合は基本的に、

・銀行振込の場合はお振込確認後2日以内
・代金引換の場合は弊社注文確認メール発信後3日以内
(ともに土日・祝日を除く)

に商品をお届けいたします。 一部商品によっては取り寄せの都合によりお届けに1週間以上かかることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※荷物の大きさ・重さにより、送料を実費負担とさせていただく場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品・交換・あす楽対応について
■キャンセル・返品・交換について
商品の状態は必ず商品到着後にご確認ください。
下記の条件を満たしたものは交換・返品に一切応じられませんのでご理解願います。

・サポーター、アパレル商品など肌に直接試着した商品
・到着から1週間以上経過した商品
・一度使用した商品
・使用した痕跡がみられる商品
・タグ、箱などの付属品が完備していない状態の商品

お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違い等)の場合は、
上記の返品不可の場合を除き、商品到着7日間以内であれば返品をお受付いたします。
この場合、弊社までの返送料と交換品の送料をお客様にご負担いただきます。
キャンセルの場合であれば、弊社までの返送料とキャンセル手数料の1,080円を
ご負担いただきます。お支払い方法がクレジットカード以外の決済の場合は、
当社指定の銀行にキャンセル料をお振込みいただいてからのキャンセルとさせていただきます。
詳細は、お買い上げ明細書の裏面記載の返品申込書をご確認ください。

この他、到着した商品に破損がある場合は、送料当店負担にて交換させていただきます。
商品の在庫状況に応じて交換品の配送にお時間がかかる場合がございます。


■発送前キャンセルについて
当店12時までのご注文を、当日配送分として発送の手続きを行っております。
11時以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

■あす楽対応について
当店では、あす楽アイテムのあす楽発送の締切を営業日の12時までとさせていただいております。
12時以降のご注文に関しましては、翌営業日分となりますので、ご注意ください。
例:金曜日13時にいただいたご注文は、
翌月曜日の12時の締切分となります。当店の休業日を確認の上、ご注文ください。

<その他の注意事項>
●ご注文の際、確認のとれるお電話番号、および当店からのメールが受信可能なメールアドレスでご注文してください。
ご注文のご確認でご連絡させていただいた場合で、お電話、メールでも連絡がつかない場合は、注文をキャンセルさせていただくことがございます。

● 悪質なお取り引き行為(お客様都合による受け取りの拒否・長期不在など)が生じた場合は、
その際に発生した往復の発送料・代引手数料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、内容証明の発行・法的手続きによる
「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。


商品の引き渡し時期について
支払方法又は在庫状況により異なりますが、商品に在庫があります場合は基本的に、

・銀行振込の場合はお振込確認後2日以内
・代引きの場合は弊社注文確認メール発信後3日以内
(ともに土日・祝日を除く)

に商品をお届けいたします。