会社概要

株式会社ｃａｌｍ　ｆａｃｔｏｒｙ
〒547-0027 大阪府大阪市平野区喜連西2-11-48-1F
TEL:06-7502-3263 FAX:06-7503-1646
店舗運営責任者:丹山由紀(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:江城明彦
店舗連絡先:info@calmfactory.com
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　月・火・水・金・土・日　曜日　　　　　　10:00−18:00
　　　メールの返信は翌営業日になりますのでご了承ください。
　　　※木曜日は全業務のお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回、リボ、分割払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業支店 普通 7047891 株式会社　calm　factory　プレシャスガーデン （カームファクトリー　プレシャスガーデン）
【備考】
※ラッピング料金の加算やポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。


お支払い総額：商品代金合計（税込）＋送料（税込）
振込手数料：お客さまのご負担となります。
※3日以内にご入金のない場合、ご注文キャンセルとさせて頂く場合がございます。

楽天銀行同士でお振込の際は振込手数料が50円になります！
楽天銀行は 24時間365日入出金可能です。
・携帯電話からの振込も可能です。

※他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
1万円未満　　　　　　　　　　315円
1万円以上〜3万円未満　　 420円
3万円以上〜10万円未満　　630円
10万円以上〜30万円まで　1050円
商品31500円以上の場合に
別途収入印紙代200円が発生いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10500円315円
10501　〜　31500円420円
31501　〜　105000円630円
105001　〜　315000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料　：300円（お客様ご負担となります）
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
　お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【胡蝶蘭に適用する送料】
　下記の送料料金表は胡蝶蘭に対しての送料になります。
　 　胡蝶蘭以外の商品は
〈北海道・沖縄・離島〉1050円 〈北海道・沖縄・離島以外〉630円
（限定商品・送料無料商品など、上記送料適用外の物もあります）

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前・12時〜14時・14時〜16時
16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

　※.ただし時間を指定された場合でも、配達地域により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
〜12600円 2000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円
12601円〜52500円 2500円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2500円 2500円
52501円〜73500円 3000円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 3000円 3000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考＊胡蝶蘭 特注商品（\73500以上の商品）につきましては、チャーター便でのお届けになりますので、送料はあらかじめご確認ください。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
1） 返品について
返品は商品の性質上、基本的にお受けできませんのでご了承ください。
運送上のトラブル、破損及び不良品に関しては
商品到着後２日以内に当店へ必ずご連絡ください。
商品の状態等を確認させて頂きました後、弊社の責任による場合は
送料・手数料 全額を弊社が負担し早急に対応いたします。

発送後、お客様の都合による返品や、お届け先様の変更等は
お受けできませんので、予めご了承くださいませ。


2） 商品のお届け時期
クレジットカード払い・代金引換払いの場合は、
正午までのご注文に限り、即日発送→翌日到着が可能です。
※商品名に【あす楽】表示がある商品に限ります。
　商品によっては入荷状況により即日発送できないものもございますので
ご不明な場合は当店へ直接お問い合わせくださいませ。

銀行振込払い・コンビニ決済（前払い）の場合は、
ご入金確認後の発送となりますので
受注時間の都合により即日発送はお受けできません
お急ぎの方は、クレジットカード払い・代金引換をご注利用ください。


3)　いかなるトラブル等に関しましても、商品代金以上の保証は致しかねますのでご了承ください。