●お支払・お支払期限について
お支払方法は下記の通りです。

☆銀行振り込み(東京三菱UFJ)

☆ゆうちょ銀行

★代金引換（現金でのお支払）

★代金引換（カードでのお支払い)

★クレジットカードでの支払い
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
　
●お支払い回数はすべてのカード会社で １回払いとさせていただきます。　

●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 　原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます 　ご利用明細をご確認ください。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。

　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心くださいませ。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
５２５０円以上送料無料ですが、ヤマト運輸をお選びの場合、５２５０円以上送料無料は適応外となります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェイ）犬山支店（イヌヤマシテン） 普通 3836789 プリマドンナ　　　横山　充希（プリマドンナ　ヨコヤマ　ミツキ）
【備考】５２５０円以上送料無料ですが、ヤマト運輸をお選びの場合、５２５０円以上送料無料は適応外となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、3営業日以内に商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文より4日間以内でのご入金お願いします。4日間過ぎてもお振込み確認が取れない場合キャンセルとさせていただきます。
お客様のご都合でご入金が遅れる場合は店舗にお電話にてご連絡いただければ対応させて頂きます。

郵便振替
【振込先】12410-135491 ヨコヤマ　ミツキ
【備考】５２５０円以上送料無料ですが、ヤマト運輸をお選びの場合、５２５０円以上送料無料は適応外となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご注文から4日間以内にお払込み下さいませ。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お客様のご都合でご入金が遅れる場合は店舗にお電話にてご連絡いただければ対応させて頂きます。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
●他：金融機関よりのご入金の際は▼
ゆうちょ銀行
（普通）
二四八店　13549　となります。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】★当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に係員にお支払い下さいませ。　

▼【佐川急便ご利用のお客様は…】

●お支払いは現金、カードが可能なe-コレクトです。

●ご購入、注文時にカード決済の方は【カード】と記載くださいませ。
　
●代引きクレジットカード決済で使用できるカードは下記の種類です。

※JCBカード、VISAカード、マスターカード、アメリカンエクスプレスカード、Oricoカード
SAISONカード、OMCカード、ポケットカード、イオンカード、ライフカード、アプラスカード
DCカード、UFJカード、NICOSカードです。

▼【ヤマト運輸ご利用のお客様は…】

●現金でのお支払いのみとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円465円
10000　〜　29999円525円
30000　〜　100000円730円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●商品お届け・配送について
５２５０円以上送料無料ですが、ヤマト運輸をお選びの場合、５２５０円以上送料無料は適応外となります。
午後三時までのご注文即日発送OK ！

午後3時までに、入金が確認取れた場合、佐川急便またはヤマト運輸【ご希望の方のみ】にて即日発送いたします。
また、午後3時を過ぎた場合は、翌日の商品発送となります。ご了承くださいませ。

注:交通状態により多少前後することがございますのでご了承ください。

一つの商品に注文が殺到した場合、在庫切れによりお届けが遅れることもございます。

いずれも注文の際、メールにてお知らせ致します。
在庫確認のためお届けが遅れることもございます。

また、人気商品につきましては早期の品切れになることもございますのでご了承ください。

★2枚以上ご注文いただき商品の中に遅れるものがある場合、すべて揃い次第発送させて頂きます。

(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担致します。）

★お客様の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料はお客様の負担でお願い致します。

☆お申し込み頂いてからお届けの間に注文内容の変更、追加は出来ませんので、色・サイズ等、ご検討のうえご利用ください。

代引きでのご購入のお客様でご不在だった場合は「不在票」でお知らせしますので、記載の配達所に1週間以内に再配達日をご連絡ください。

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のご案内】
５２５０円以上送料無料ですが、ヤマト運輸をお選びの場合、５２５０円以上送料無料は適応外となります。
●クレジット決済
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※与信(カードが使える状態)が通った場合の決済に限ります。

●ゆうちょ振替（ゆうちょ銀行）、銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
【ご入金確認後】⇒【2営業日以内】に発送いたします。
※お振込みご希望のお客様：ご指定日を頂いた場合、ご入金後【出荷・発送】となりますのでご指定お日にちご希望に添えない場合もございます。
※なお、上記のような場合、ご指定いただいていたお時間にて【最短発送】させていただいております。
●代金引換（現金払い）▼
ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換（カード払い）▼
ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

注意：カードでのお支払いのお客様は配送についての備考欄に『カード』と記載くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通状況・天候事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ご了承くださいませ。
●【沖縄・離島のお客様】
【5250円以上お買い上げ】の場合でも別途送料(中継料)がかります。
当店からの【ご注文確認メール】にて送料詳細金額となります。
【送料料金表】
　 北海道本州四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 700円 600円 700円 2400円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ヤマト運輸【佐川急便と送料が異なります】
【備考】【注意】
５２５０円以上送料無料ですが、ヤマト運輸をお選びの場合、５２５０円以上送料無料は適応外となります。

【商品発送について】
配送日時指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。現金でのお支払いのみとなります。
クレジット決済　⇒与信後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道北東北・南東北関東・信越・北陸中部・関西中国四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 850円 700円 700円 800円 850円 1500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便【ヤマト運輸/佐川急便】選択不可
【備考】５２５０円以上送料無料ですが、ヤマト運輸をお選びの場合、５２５０円以上送料無料は適応外となります。
メール便ご希望の方の発送条件　メール便一律200円（込）
【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済（与信が通った使用可の場合）、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
!注意!◆代金引換⇒メール便ご利用不可となります。
!注意!◆ポスト投函となります。
!注意!◆厚さ2センチ以上になってしまう場合は通常送料ご請求させていただきます。
!注意!◆ご指定日/お時間等対応できかねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
●消費税について
※商品により税込み価格または税別表記価格がございます。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
●ご返品・交換商品・キャンセルについて
不良品のみ対応させていただきます。
　『イメージが違う』『サイズが合わない』などの返品は、 お受けできません。
返品・交換は商品到着後3日以内・【お電話】のみ対応となります。

返金に関してが大前提でございますので、【メール】でのご連絡はお受けできかねます。


【迅速に対応させていただくということ・折角気に入っていただいた商品がどのような状態でお客様のお手元に届いてしまったのか？など行き違いによるトラブルを避けるためでございます】

必ず【お電話】にてお願い致します。

メールにてご連絡頂いた場合は当社から折り返し【お電話】対応させていただいております。

※商品お受け取り後、『1週間以内』に佐川急便にて当社までご返送お願いたします。
・佐川急便以外での返送の場合送料はお客様負担にてお願いいたします。

・例外としてご連絡が取れているお客さまに限りお電話対応ご【1週間】とさせていただきます。
尚、1週間以上経過した商品は、返品交換対象外とさせて頂きます。

■次の場合の返品・交換は原則としてお受けできません■　

★商品到着から3日以降の商品

★交換等事前にご連絡頂けず、当社に返送された場合お受けできかねます。

★ご注文後の指定日前にキャンセル(当社は迅速に即日でのお届けを心がけております。出荷完了している場合もございます。)

出荷前の商品【追加ご注文】は対応させていただいております。

★セール商品

★商品詳細記載項目内での交換（透けるなど・デザインが思っていたのと異なる・サイズが合わなかった・など）

サイズに関して：当店でも記載の際正確に寸法させて頂きておりますが、人による手寸法の為若干の誤差はどうしても生じてしまいます。
ご理解の上ご購入下さいませ。

不安な場合は是非、お問い合わせくださいませ。

【お問い合わせ】

●メールのお問い合わせ：dress@premadonna.jp

●お電話でのお問い合わせ： 058-216-1660

★お客様が破損汚損された商品

★その他、当店が返品不良商品と判断できかねたもの。（不良と判断出来かねる商品など）

※電話連絡いただいたもののみのお受けになります。

※ご注文後のキャンセルは原則として受け付けておりません。

何卒ご理解いただければ幸いです。

当店はお客様の大切な商品を入荷・出荷時、厳密に２度検品・プレス作業(シワ、ヨレを改善)させていただいております。
万が一当店の手違いでお申し込みと異なる商品が届いてしまったり万一不良品だった場合▼
指定運送会社にて当店負担着払いで返品、交換発送してください。

*指定配送会社以外での着払い配送の場合、送料をご請求させていただきます。
お荷物伝票記載の　058-389-7881　までお電話していただければ佐川急便の者が荷物の集荷に伺います。

※お荷物のあるご住所をお電話にてお話しくださいませ。

商品によって在庫のないものもありますので在庫確認の上送料は当店負担で注文商品をお送りします。

■在庫の確保ができる場合は返金対応はお受けできかねます。ご了承くださいませ。

■商品の在庫が確保できなかった場合お客様お支払い額、商品代金・送料を返金致します。

【ご返品理由によりご返金金額が異なります】
下記をご覧下さい。

●お客様都合による返金の場合（原則として当店不備外の返金は対応しかねます）＝商品代金のみご返金させて頂きます。

●当社不備＝お支払総額全額返金させて頂きます。

※ご返品・交換の流れですが、商品が当店に到着し確認後ご返金処理に移らせて頂きます。

※いずれの方法の場合も

ご返品・交換部担当→経理部→ご返金

ご返金完了

という流れになりますので少々お時間を頂戴いたします。

商品が到着し次第7営業日内に返金を完了いたします。

お客様にご迷惑がかからないよう、最善をつくし、安心してお買い物を楽しんでいけるようスタッフ一同日々心掛けておりますのでどうぞよろしくお願い致します。

当店はお客様の大切な商品を入荷・出荷時、厳密に２度検品・プレス作業(シワ、ヨレを改善)させていただいております。

万が一当店の手違いでお申し込みと異なる商品が届いてしまったり、万一不良品だった場合、当店負担着払いで返品、交換発送してください。

その際お手数ですが佐川急便で着払いでお送りくださいませ。
　
　 お荷物伝票記載の058-389-7881
までお電話していただければ佐川急便が荷物の集荷に伺います。

※お荷物のある【ご住所】をお電話にてお話しくださいませ。

商品によって在庫のないものもありますので在庫確認の上、送料は当店負担で注文商品をお送りします。

商品の在庫が確保できなかった場合お客様お支払い額、全額を返金致します。

ご返品・交換の流れですが、商品が当店に到着し確認後ご返金処理に移らせて頂きます。
※いずれの方法の場合もご返品・交換部担当→経理部→ご返金という流れになりますので少々お時間を頂戴いたします。
商品が到着し次第7営業日内に返金を完了いたします。

＜返送先＞
〒501-6001
岐阜県羽島郡岐南町上印食8丁目123-1　フォーカスポーカス2F
ドレスショップ　プリマドンナ 　返品交換部
お問い合わせTEL：058-216-1660
お問い合わせメールアドレス：こちら までお願いいたします。

 次の場合の返品・交換・キャンセルはお受けできません。

・キャンセルはいかなる場合でもお受けできません。

【当店の不備以外】

 ・商品到着から3日以降の商品

・商品詳細記載項目内での交換（透ける・デザインが感じたのと違ったなど）

※当店では細部までわかりますよう努力いたしておりますが、ご不安なお気持ちや、気になる点がございましたら【ご購入前に】ご連絡･ご相談いただければと思います。

ご不明な点はメールアドレス：こちら までお願いいたします。

・お客様が破損汚損された商品

・糸が出ている(製品の性質上問題ありませんのでご安心くださいませ。)

・当商品は一部、機械による生産過程において、どうしても“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”などが生じている場合がございますが、品質上の問題ではございません。

・生地の織りに他繊維が混紡している場合もございます。　

・なお当店の商品の一部は日本製とは異なり、若干製法が甘く感じる場合もございます。

ご了承の上ご購入下さいませ。

・ブラウザによって、実際の商品と多少異なる場合がございます。

・その他、当店が返品不良商品と判断できかねたもの。

何卒ご理解いただければ幸いです。

お客様にご迷惑がかからないよう最善をつくし、安心してお買い物を楽しんでいけるようスタッフ一同商品梱包作業から、出荷までの過程においても、心掛けておりますのでどうぞよろしくお願い致します。

※イタズラでのご注文（代金引換時での受け取り拒否）等、当店ではとても悲しく思っております。
本当に欲しい！と思って頂いたかたに商品提供できなかった事は、スタッフ一同とても心苦しいことでございます。


皆様で楽しくショッピングしていただくために、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■営業時間　11：00-21：00　火曜定休日

その他、長期休暇時は前もってお伝えいたします。