重要なお知らせ
■冬期休暇のお知らせ
年末年始、12/27〜1/4の期間は冬期休暇とさせていただきます。
この間ご注文はお受けいたしますが、メールの返信、お問い合わせへの返答、商品発送業務はお休みさせていただきます。
各業務は1/5より順次対応となります。
※納期が「1週間〜10日」「2週間」「3週間」といった商品につきましては連休明けから「1週間〜10日」「2週間」「3週間」の入荷発送となる場合がございます。

■消費税の税率変更に伴うお知らせ
2014年4月1日より、消費税率が5%から8%に変わります。当店は原則3月31日(予定)までは旧税率(5%)で販売価格を表示します。
出荷や発送が4月1日以降となる場合は、別途増税分をご請求させていただく場合がございます。
※3月31日夕方(予定)から順次変更作業が行われます。一時的に表示金額が新旧混在する時間帯がございます。
※4月1日以降も一部ページや画像で旧税率表示される場合がございますが、4月1日以降は商品カゴの表示金額に準拠します。
※原則、増税を理由としたお客様都合でのキャンセルは承ることができません。

■当店でご注文のお客様へ
「当店でのお取引が初回の場合」「高額で代金引換決済の場合」には、お電話での確認をさせていただく場合がございます。
また、決済方法を[銀行振込][NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)]に変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

■期間限定ポイントのご利用について
商品の欠品等によりキャンセルさせていただいた際に、ご利用の期間限定ポイントが失効する場合がございます。
楽天のシステム上、当店理由にてキャンセルした場合でもポイントは返還されません。
また現金でのご返金もお受けできませんのでご注意ください。

会社概要

有限会社ヒロセ
〒794-0018 愛媛県今治市本町4-2-18
TEL:0120-255-285 FAX:0898-33-0502
店舗運営責任者:高橋昌彦(プリティウーマン事業部)
店舗セキュリティ責任者:廣瀬貢
店舗連絡先:prettyw@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記にお願いします。

■お電話でのお問い合せ
TEL:0120-255-285
※お電話受付時間:営業日10時〜13時

■メールでのお問い合せ
MAIL:prettywoman@prettyw.com
※メールでは24時間お問い合せ受付中です。

※営業日はトップページのカレンダーでご確認くださいませ。
※業者様のお電話は一切お断りいたします。メールにてご連絡下さいませ。


決済手数料一覧
クレジットカード 手数料無料 お勧めです♪
代金引換 324円 購入価格5,000円(税別)以上で無料!
後払い(コンビニ・銀行・郵便局) 205円 購入価格に関係なく必要です。
楽天バンク決済 155円〜257円 購入価格 29,999円(税別)までは155円。
購入価格 30,000円(税別)以上は257円。
銀行振込(前払い) 振り込み手数料はお客様ご負担となります。
楽天Edy決済 手数料無料

お支払について(Payment Method)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は、商品代金合計+送料 です。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

※ご注意
カード決済にて承認が取れなかった場合、勝手ではございますが、キャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。

※重要なご案内
楽天市場のカード非表示によるシステム変更にともない
(1)別々に商品をご注文いただき、当店の方で同梱をした場合
(2)ご注文後、注文内容を変更された場合
クレジット承認の手続き上、楽天市場よりキャンセルまたはご注文内容変更のメールがお客さまへ届きますが、無視なさっていただければと存じます。

正式なご請求金額とお引き落とし金額は当店からのメールにてご連絡させていただきますのでご安心くださいませ。変更やキャンセルによる楽天ポイントの付与の変更などはございません。

また、カード会社からのお取引明細書が複数に分かれる場合もございますが合計金額に変わりはございませんのでご了承くださいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1281227 ラクテン(フ゜リテイウ−マン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
弊社からの正式なご入金金額を明記した受付確認メールをお送りいたします。
(前入金)ご案内日から7日以内のご入金をお願いします。

※弊社からの正式な受付確認メールを確認後、お振り込みをお願いします。
※弊社からの正式な受付確認メール送信前にお振込み頂いた場合。欠品等で商品をご用意できなかった際、振込手数料を差し引いてのご返金となります。

ご入金確認完了次第、発送予定をご連絡させていただきます。
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。

入金期日を過ぎてもご入金の確認が出来ない場合にはキャンセルとさせていただきます。

【ご注意】
※ご入金の際は必ず【ご注文者のお名前】でご入金をお願いいたします。
※振り込み手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後、正式受注となります。【受注発注商品】など商品のお取り寄せは、ご入金確認後となりますこと予めご了承くださいませ。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
代引き手数料324円
※5,000円(税別)以上ご購入の場合、手数料は当店にて負担させていただきます。(オークション以外)

●商品受取時にかならず、現金にて配送員にお支払い下さい。
●お支払総額は、商品代金合計+送料+代引手数料 です。
※5,000円(税別)以上お買い上げのお客様には、代引き手数料を無料サービスさせていただきます。
※オークションの場合、落札価格に関係なく別途324円の代引き手数料が必要です。
※一部、仕入先直送の関係で代金引換対応不可の商品がございます。

※正当な理由が無く受け取り拒否があった場合、もしくは長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合には、往復送料(代引料)およびキャンセル手数料として商品代金の60%を別途ご請求させていただきます。
(送料無料品の場合でも、実費送料・手数料をご請求させていただきます。)
※キャンセル手数料をお支払いいただけない場合は債権回収会社に回収依頼いたしますので、その際に事務手数料・延滞利息を加算させていただきます。
※返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料・手数料をご負担いただきます。(送料無料品の場合でも、ご負担いただきます)
※受け取り拒否など悪質なものについては、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。
※少額訴訟の場合には弊社事務所の所在地を管轄する簡易裁判所にて行うものとします。

※代引き不可について
当店では以下に該当する場合、代金引換決済はご利用できません。
●代引き不可の商品をご注文いただいた場合。(対象商品ページに明記してあります。)
●ご注文合計金額が20,000円以上の場合。
●当店で初回のお取引の場合。
万が一上記条件に該当する場合、[後払い(コンビニ・銀行・郵便局)]決済に変更させていただきますので、予めご了承ください。
[後払い(コンビニ・銀行・郵便局)]決済に変更後、承認がとれない場合はキャンセルさせていただきます。
※誠に勝手ながら当社の判断により[銀行振込(前払)]決済に変更させていただく場合がございます。
※決済方法の変更理由についてはお答えできませんので、ご了承くださいませ。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】
後払い手数料205円

※後払い与信承認が取れなかった場合、勝手ではございますが【キャンセル】させていただきますのでご了承くださいませ。

NP
●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いサービス」が適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。
「NP後払いサービス」についての詳細はこちらをご確認下さい。

※ご注文直後に送られる楽天からの自動配信メールには、手数料が反映されていません。
 1〜3日以内に、当店より手数料を含めた正式金額の確認メールを送信いたします。
※誠に勝手ながら当社の判断により銀行振込(前払)に変更させていただく場合がございます。
 (変更させていただいた理由についてはお答えできませんのでご了承くださいませ。)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

UnionPay
【備考】


UnionPay Payment Process Flow
http://global.rakuten.com/en/help/payment/unionpay.html


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
※当店はペーパーレスを推進しており、商品と一緒に納品書は同封されておりませんので、ご了承ください。

※ご注文の際に送付先住所のご確認をお願いいたします。郵便番号も含めて正確な住所をご入力いただくようお願いいたします。

●商品のお届けは在庫のある場合、2〜3日前後、在庫のない場合は商品ページに記載の納期となります。
●土曜日・日曜日、祝祭日は発送できませんのでご注意ください。
●配達日・時間のご指定もお選びいただけます。
※ご希望の配達日・時間帯は、ご注文途中の「備考欄」へご記入下さい。
※配送上の都合、ご迷惑をお掛けしないためにも各商品ページに記載の納期より+3日ほど余裕をもってご指定ください。

※正当な理由が無く受け取り拒否があった場合、もしくは長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合には、往復送料(代引料)およびキャンセル手数料として商品代金の60%を別途ご請求させていただきます。
(送料無料品の場合でも、実費送料・手数料をご請求させていただきます。)
※キャンセル手数料をお支払いいただけない場合は債権回収会社に回収依頼いたしますので、その際に事務手数料・延滞利息を加算させていただきます。
※返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料・手数料をご負担いただきます。(送料無料品の場合でも、ご負担いただきます)
※受け取り拒否など悪質なものについては、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。
※少額訴訟の場合には弊社事務所の所在地を管轄する簡易裁判所にて行うものとします。

※オークション商品と通常商品を同梱する場合、“通常商品のみ”で5,000円(税別)以上の場合に送料無料となります。合わせて5,000円(税別)以上でも送料無料にはなりませんのでご注意下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考5,000円(税別)未満のお買い上げの場合は別途送料648円がかかります。

国際配送サービス(送付先情報は英語で記入下さい) International Shipping Services(Please write down your address in English)
【備考】
※国外配送希望のお客様はこちらをお選びください。

※ご注文に関しましては当店の【国際配送のご案内】に準拠します。
ご注文後のキャンセルは原則不可となりますので、必ず該当ページをご確認のうえご注文下さいますようお願い申し上げます。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/prettyw/borderless/

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.
Use of this service is subject to our shop's compliance with the terms of use. We apologize in advance for until your order.
http://www.rakuten.ne.jp/gold/prettyw/borderless/


送料は全額実費でお客様負担となります。送料につきましては、当店より別途メールにてご案内致します。
International Shipping Services. Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

※当店で計算した送料と、実際の送料に差額が出る場合がございます。実際の送料が多い場合は差額分は海外発送手数料とさせていただきます。ご返金等はできませんのでご了承くださいませ。


※ご注意
当店ではお客様にご注文いただいた商品は全て発送しております。配達国の輸入規制品はご自身にてお調べください。
http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/#02
また、何らかの理由で税関を通過できず商品が返送された場合でも[商品代金の60%+実費送料]を決済させていただきます。

※EMS(国際スピード郵便)の取扱がない地域への配送は行えませんのでご了承下さいませ。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件など販売に関する重要事項

【返品/交換/キャンセルについて】
○ご注文(落札)後のお客さま都合による返品/交換/キャンセル/変更等は開封の有無にかかわらず一切承っておりません。
○お色等のイメージ違いの返品/交換/キャンセルにつきましても、インターネット販売という特性上 100%実物と同じには表示できず、お客さまのPC(モバイル)環境によっても見え方は変わりますので、お受けできません。
○配送途中の破損などの事故もしくは不良品等がございましたら、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品と交換させていただきます。
※必ず返品前にご連絡ください。連絡のない返品についてはお受け取りできません。
※どうしてもご注文後でお客さま都合の返品/交換/キャンセルをご希望の場合、商品代金の60%+各種手数料(すでに発送している場合の送料・代引料など)をご請求させていただきます。詳しくはお問い合わせ下さい。

【商品が返送された場合】
○受取拒否・長期不在で返送された場合は、実費往復送料・代引料、またキャンセル手数料として商品代金の60%をご請求いたします。
※お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料+延滞利息を加算させていただきます。

○返送されお振込み、ご連絡も確認ができない場合は基本的にキャンセルはお受けできませんので、決済方法を[NP後払い]に変更し再発送させていただく場合がございます。その際は玄関前に商品を置いて配達完了とさせていただきます。再発送ではメールでの発送確認はいたしません。
※再発送についてのクレーム(商品が確認できない等)は一切お受けできません。
※後払い請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【保証書のある商品について】
○当店では日本国内での使用のみ保証対象となります。

【納品書について】
○当店はペーパーレスを推進しており、商品と一緒に納品書は同封されておりませんので、ご了承ください。
○納品書が必要なお客さまは、ご注文途中の備考欄に必ずご記入ください。


【携帯電話からのご注文のお客様へ】

■お支払いについて
[クレジットカード][楽天バンク決済][銀行振込(前払い)][代金引換][後払い(コンビニ・銀行・郵便局)][楽天Edy]でのお支払いが可能です。
各決済の詳細については、当店の「決済について」をご覧下さい。

■代引き不可について
当店では以下に該当する場合、代金引換決済はご利用できません。
●代引き不可の商品をご注文いただいた場合。(対象商品ページに明記してあります。)
●ご注文合計金額が20,000円以上の場合。
●当店で初回のお取引の場合。
万が一上記条件に該当する場合、[後払い(コンビニ・銀行・郵便局)]決済に変更させていただきますので、予めご了承ください。
※[後払い(コンビニ・銀行・郵便局)]決済に変更後、承認がとれない場合はキャンセルさせていただきます。
※誠に勝手ながら当社の判断により[銀行振込(前払)]決済に変更させていただく場合がございます。
※決済方法の変更理由についてはお答えできませんので、ご了承くださいませ。

■ギフトサービスについて。
のし・ラッピング(1件につき100円)、メッセージカード(1件につき100円)、手提げ袋[無地](1件につき50円) にて承っております。ギフトサービスのご要望はご注文途中の備考欄にご記入下さい。
○[ラッピング] 大型の商品や特殊な形状の商品につきましては、ラッピングをお断りさせていただく場合がございます。包装紙の柄は、当店にお任せいただくようになります。
○[のし] 表書きのご希望を、ご記入下さい。(例:内祝い 廣瀬)ご指定の無い場合は、[蝶結び・無地のし]を付けさせていただきます。
○[メッセージカード] ご希望するメッセージを、ご記入ください。
※【ラッピングキャンペーン中】 1個、3,000円(税別)以上の商品は無料でのし・ラッピングを承っています。
※3,000円(税別)未満の商品は、通常通り 1個につき100円(税込)にて承ります