会社概要

プリンセス山田
〒819-0165 福岡県福岡市西区今津5413-11
TEL:092-883-2224 FAX:092-883-2224
店舗運営責任者:山田 正幸(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:山田 正幸
店舗連絡先:princess-shoes@shop.rakuten.co.jp

営業時間・お休み
ネットでのご注文は24時間受付しております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店(001) 普通 4251197 プリンセスヤマダ ヤマダヨシタカ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】17660-6461171  山田義孝
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便.西濃運輸.日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
●ご注文者様とお受取人様のお名前が違う代引きのご注文はお受け出来ません。
●受取拒否・長期不在の為、受取頂けない場合は、送料及び手数料を請求させていただきます。
 悪質ないたずら注文と弊社が判断した場合、警察に通報させて頂きますので御了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便
【備考】

★配送業者は・・・?
 ・例外を除き佐川急便でお送りいたします。
  ※沖縄や離島は日本郵便でお送りいたします。
  ※大きい荷物(四辺合計が100cm以上の荷物)は西濃運輸または日本郵便でお送りいたします。

★配送業者の指定は出来るの・・?
 ・ご指定は承っておりません。

★送料の特典は・・?
 ・8,000円(税別)以上のお買い物で送料無料!
  *オークション商品、特価品は除きます。

★商品の発送はいつ・・?
 ・特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2日〜7日後までにお届け致します。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2日〜7日後までにお届け致します。
 *詳細は当店よりお送りします『ご注文確認メール』にて記載いたします。

★到着日の指定は出来るの・・?
 ・日付のご指定は、5日以降〜10日までの到着ご希望の場合にご指定くださいませ。 。
また、ご注文日より10日以降の到着ご指定は承っておりませんので,どうぞご了承くださいませ。

★配送の時間帯指定は出来るの・・?
 ・午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
  但し諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】  全国一律料金:560円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2014/1/1〜2014/1/1 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 1円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する注意事項
【ご注文いただきました商品の発送のタイミング】

★配送の時間帯指定は出来るの・・?
 ・午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
  但し諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品の発送はいつ・・?
 ・特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2日〜7日後までにお届け致します。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2日〜7日後までにお届け致します。
 *詳細は当店よりお送りします『ご注文確認メール』にて記載いたします。


【返品、交換について】

1) 初期不良品による返品または交換について
 ○以下の場合による、返品交換は当社が責任を持ってただちに良品と交換または代金を返金させて頂きます。
   送料、手数料等は全て当社が負担致します。
   ・当社の間違いで注文外の商品をお届けした場合
   ・お届けの商品が破損していたり不良品だった場合


2) お客様ご都合による返品または交換について
 ●お客様のご都合による返品は、原則としてお断りしております。
 ●以下の場合による、返品交換はお断りしております。
   ・色・イメージの違い、サイズが合わない場合(お電話頂けましたらご相談をお受けいたします。)
   ・お客様がご使用になられた商品(室内での試し履きや使用後すぐに製品不良が発覚した場合を除きます)
   ・商品到着後1週間以上経過した商品
   ・お客様が傷、汚れを付着させた商品


【交換ご希望の場合】
  ・付属品(箱・袋など同送品)も必ず同封の上ご返送下さい。
    初期不良の場合―往復の送料は当社が負担いたします。
    お客様ご都合の場合―往復の送料をご負担お願いいたします。
  ・商品到着後、ただちに交換商品をお送りする手配をいたします。

【返金をご希望の場合】
  ・付属品(箱・袋など同送品)も必ず同封の上ご返送下さい。
  ・返品商品到着後、銀行振込にて返金致します。振込み先金融機関等をお知らせ下さい。
   お客様ご都合の場合―ご入金いただきました金額から送料を差し引いた金額を返金いたします。
                 『送料無料』としている商品からも送料分560円を差し引かさせていただきます。
                 商品の返送料金はお客様にご負担お願いいたします。
   初期不良の場合―ご入金いただきました金額全額を返金いたします。
               商品を着払い発送で当社へお送りくださいませ。
  ・その後3日以内にご指定口座にお振込致します。

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様ご都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。


★返品連絡先
 電話番号: 092-807-1820
 E-mail: office@princess-shoes.net
 返送先住所: 〒819-0165 福岡県福岡市西区今津5413-11
 担当者: 山田 正幸