会社概要

株式会社プリンストン
〒101-0032 東京都千代田区岩本町3-9-5 K.A.Iビル3F
TEL:03-3863-7170 (9:00-17:30) FAX:03-3863-7451 (9:00-17:30)
代表者:中出 敏弥
店舗運営責任者:内田 賢太(コンシューマ営業部)
店舗セキュリティ責任者:袴田 和之
店舗連絡先:princeton@shop.rakuten.co.jp

ご利用ガイド
営業時間
ご注文方法
お支払い方法
領収証の発行
配送について
お問い合わせ
よくあるお問い合わせ
保証期間
返品・交換
免責事項
プライバシーポリシー

営業時間/ご注文方法/お問い合わせ
◆営業時間◆
平日09:00〜17:30(土日祝祭日・弊社指定休業日を除く)

◆ご注文取り扱い時間◆
平日09:00〜14:00(土日祝祭日・弊社指定休業日を除く)

※毎営業日14:00以降のご注文、ならびに営業時間外のお問い合わせは翌営業日のお取り扱いとさせていただきます。
※毎月の営業日・営業時間はトップページのお知らせやカレンダー、営業日についての項目をご覧下さい。


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◆ご注文の流れ◆
(1)買い物カゴの中身に間違いがないか確認し、画面の通りに注文を進めます。画面の操作方法など楽天市場が提供するシステムについては、楽天市場Q&Aをご覧下さい。

(2)注文が完了すると、すぐに楽天市場から自動配信メールが届きます。
※この時点では当店での注文確認は終わっておりません。(3)のメールが配信されるまでお待ち下さい。

(3)その後、当店からも「ご注文ありがとうございました」という件名でメールをお送りします。このメールは、毎営業日9:00-14:00の間に配信されます。

(4)商品の準備ができ次第、発送を承ります。発送日の15:00-19:00の間に、当店から発送完了メールをお送りします。

※メールが届かない場合は、メール受信設定やセキュリティ設定で「@shop.rakuten.co.jp」または「princeton@shop.rakuten.co.jp」が受信できるように設定して下さい。それでも届かない場合はメールアドレスが間違っている場合がございますので、店舗問い合わせ窓口 princeton@shop.rakuten.co.jp までご連絡下さい。

◆ご注文の訂正・キャンセル◆
◎楽天会員のお客様は、ご注文完了後、当店で注文確認を行うまでの間(毎営業日14時までの30分程度)であればmyRakutenの購入履歴画面よりご注文の修正・キャンセルが可能です。
※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

※非会員での注文の修正・キャンセル」はできません。
ご注文完了後に内容の間違いにお気づきの場合は、下記事項をご記入の上 princeton@shop.rakuten.co.jp へ至急ご連絡頂きますようお願い致します。
なおシステムの都合により変更ができない場合は、ご注文を一旦キャンセルとし、再度ご注文の手続きをして頂く場合がございます。予めご了承下さい。

(1)メールの件名は必ず記入して下さい(例:「注文内容の変更を希望します」「注文キャンセル依頼」など)
(2)本文には以下の事項を記入して下さい。
・197821-から始まる注文番号
・注文者のお名前、お電話番号
・商品型番、数量
・訂正・キャンセルなど希望する内容



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◆プリンストンダイレクトモールへのお問い合わせ
プリンストンダイレクトモールでのお買い物についてや、ご注文・配達状況についてのお問い合わせ窓口です。
お問い合わせはすべてメールでの受付とさせて頂きます。
なお製品の使い方や不具合のお問い合わせは当店ではなく、下記「製品サポート」までお願い致します。

プリンストンダイレクトモール店舗問い合わせ窓口(メールのみ)
・メール: princeton@shop.rakuten.co.jp
・受付時間:毎営業日09:00-17:30(土日祝、特定休業日を除く)
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日のお取り扱いとなります。


◆プリンストン製品・ATEN製品のサポート
プリンストン製品、UAGやEdifier等のスマホ/オーディオ関連海外メーカー代理店販売製品、Drobo、ATEN製品の仕様や使い方、購入前・購入後のサポート窓口です。使い方や、故障かな?という場合、当店以外で購入した製品のサポートも下記で承ります。

プリンストンテクニカルサポート(WEB/メール/TEL)
・TEL: 03-6670-6848
・メール:株式会社プリンストンの公式ホームページをご覧下さい。
・受付時間:月曜日-金曜日09:00-12:00/13:00-17:00(土日祝、特定休業日を除く)


◆Kingston(キングストン)製品のお問い合わせ
(1)Kingston製品の対応状況やお見積もりのお問合せ窓口です。
キングストン製品購入前問い合わせ窓口
・メール: princeton@shop.rakuten.co.jp
・受付時間:毎営業日09:00-17:30(土日祝、特定休業日を除く)
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日のお取り扱いとなります。

(2)Kingston製品のサポート専用窓口です。
プリンストンテクニカルサポート(WEB/メール/TEL)
・TEL: 03-6670-6848
・受付時間:月曜日-金曜日09:00-12:00/13:00-17:00(土日祝、特定休業日を除く)
<Kingston製品に関するご注意>
・日本国内において弊社を通じて販売しましたキングストン製品のみのサポートとさせていただきます。
・日本国外または弊社以外の販売代理店でご購入されたキングストン製品は、本窓口では対応いたしかねます。
・お問い合わせ窓口につきましては、製品パッケージまたはキングストン社のホームページよりご確認をお願いいたします。

<お願い>お問い合わせの際は、必ず下記をご確認ください。
●製品名(日本国内でご購入の弊社販売品)
●製品ご購入店
●製品を使用されているパソコン、機器名、OS・バージョン
●エラーメッセージなどが出る場合はエラー内容や、現在の状態
※上記時間帯以外のお問合せの受付は出来ませんので、翌日以降におかけ直しください。


◆Revolabs(レボラブズ)製品のお問い合わせ
Revolabs製品の輸入・販売元はヤマハ株式会社となります。当店は販売代理店です。製品のお問い合わせ、サポートはすべてヤマハ株式会社の「Revolabsインフォメーションセンター」が行います。
【Revolabs インフォメーションセンター】
・対象製品: FLX UC 500
・電話番号: 0570-020-808
※固定電話は、全国市内通話料金でご利用いただけます。上記番号でつながらない場合は03-5651-1838へおかけください。
・メール:ヤマハ株式会社「音声コミュニケーション機器サポートページ」をご覧ください。
・受付時間:午前11:00〜12:00 午後13:00〜17:00
※土・日・祝日・輸入/販売元定休日、年末年始は休業とさせていただきます。


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免責事項
◆商品情報◆
当社は本サービス上での商品説明やその他情報の取り扱いについては正確性に十分配慮しておりますが、提供する情報、サービスに関して安全性・正確性・有用性や瑕疵がない事を保証するものではありません。現状との差異がある場合は現状を優先致します。掲載内容と現状との差異、掲載内容の誤りなどによりお客様になんらかの損害・利益損失を生じた場合でも、当社はその理由の如何に関わらず一切の責任を負いかねます。


◆在庫・納期◆
所定の納期でお届けするよう万全を期しておりますが、やむを得ぬ事情による在庫切れ、入荷遅延などで商品をご用意できない場合がございます。納期のご要望に沿えない場合はご注文のキャンセルをお受け致します。ただし商品のご提供ができない事や納期遅延が発生した事により、お客様になんらかの損害・利益損失を生じた場合でも、当社はその理由の如何に関わらず一切の責任を負いかねます。


◆価格・仕様◆
当社が販売する商品において、事前の告知無く販売価格や商品仕様の変更・訂正を行う場合がございます。価格や仕様の変更、掲載内容の誤りなどによりお客様になんらかの損害・利益損失を生じた場合でも、当社はその理由の如何に関わらず一切の責任を負いかねます。


◆管轄裁判所◆
当社に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


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お支払いについて
◆領収証発行について◆
当店は当社指定フォーマットの納品書のみ同封しております。通常は領収証の発行は承っておりません。
領収証が必要な場合は、下記のいずれかでご対応させて頂きます。

(1)代引の場合
領収証は佐川急便に発行を委託しており、お届け時に必ずドライバーからお渡しいたしますのでお受け取りください。
各種手数料やポイント/クーポン利用額を除いた【ご請求金額(お届け時にお支払いいただく金額)】での発行となります。
通常はご入力いただいた送付先名がそのまま領収証の宛名となりますが、異なる名称での領収証発行をご希望の場合は指定フォームにご希望の宛名をご記入ください。

(2)クレジットカード、銀行振込、楽天バンクの場合:
指定フォームに領収書の宛名と但書きを記入して下さい。
各種手数料やポイント/クーポン利用額を差し引いた【ご請求総額(メールに記載された支払い金額)】で発行し、商品と同梱でお届け致します。
弊社経理上の都合により、領収書は宛名、但書き共に空欄や「上」様などの表記では発行致しかねます。ご指定がない場合は、宛名欄には注文者様名、但書きには「お品代として」と記載いたします。

※記載する日付は【入金日/決済日】です。
※ご注文手続き完了後(楽天の自動配信メール配信後)の領収証のご依頼は、原則として承る事ができません。どうしても必要な場合はご注文後、早急にご連絡下さい。




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◆お支払い方法◆
プリンストンダイレクトモールでは下記のお支払方法をお選び頂けます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】●ボーナス払い取扱期間:【夏】12月16日〜6月15日 【冬】7月16日〜11月15日。
これ以外の時期ではご注文を完了されても、決済エラーのためご注文をキャンセルとさせていただきます。
●緊急時を除き、原則として発送日がご請求日となります。
●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
●クレジットカードの情報の誤記入や、ご利用契約などが正しくないためにエラーが発生した場合はご注文はキャンセル扱いになります。ご住所やクレジットカードの情報確認は充分にお願い致します。
●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●SSLセキュリティシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1004436 ラクテン(フ゜リンストンタ゛イレクトモ−ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●ご入金を確認後に商品の手配・確保をして発送を致します。
在庫切れ、ご予約、取り寄せの製品は入金確認時点で商品ページに記載されている時期に発送を致します。
●「振込依頼人名」は必ずご注文者様と同じ名前でお振込をお願い致します。
●振込手数料はお客様負担でお願いしております。
●ご注文日から14日以内にご入金の確認が取れない場合は勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

※ご注意※
ポイントやクーポンをご利用のご注文の場合、ポイント利用額、クーポン利用額を差し引いた『ご請求額』のお振込をお願い致します。ポイントやクーポン適用前の金額をお振込いただいても、ポイント分をご返金できないケースがあります。十分ご注意の上、お振込願います。

代金引換
【業者】佐川急便(e-コレクト)
【備考】
●代金引換のお支払い総額は商品代金総額+送料+代引手数料です。
●代金は配達ドライバーへお支払いください。
●一部地域にはe-コレクトでの配達が出来ません。システムの都合上、地域を自動判別することが出来ない為、代金引換配達の可否についてはお届け先を担当する佐川急便の営業所までお問い合わせ下さい。

※ご注意※
・すべてポイントでお支払いの場合は他の支払方法を選択して下さい。
・e-コレクトサービスは一部地域ではサービスを受けられない場合がございますので、ご注意ください。サービス対応地域かどうかはお近くの佐川急便までお問合せください。


・送り状控えと一緒に領収証をお渡しいたします。当店では代引の領収証は発行しておりません。
・当店ではラッピングやのしサービスは行っておりませんのでご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8959円324円
8960  〜 27377円432円
27378  〜 91992円648円
91993  〜 276777円1080円
276778  〜 460962円2160円
460963  〜 922925円3240円
922926  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について

通常、発送後は最短着日でのお届けを承っております。

到着目安:
●関東、甲信越、北陸、中部
…………発送日の翌日AM以降
●東北、関西
…………発送日の翌日PM以降
●北海道、中国、四国、九州、沖縄本島
…………発送日の翌々日AM以降
●各地域の離島、山間部、一部地域
…………上記の目安+2〜4日(地域による)

※在庫状況やご注文受付時間、配達途中の災害・事故などによりご要望通りのお届けを致しかねる場合がございます。
※必着をご希望の場合は、余裕を持ってご注文下さい。詳しい納期については事前にご確認下さい。

※発売前商品を含むご注文は、発売日をお届け指定日といたします(発売日より前のご注文受付分のみ)。
※オークション掲載品は落札後3〜5営業日で発送致します。


お届けする商品について:
各製品とも、当店にて保証書に押印、日付記入をするため開梱跡が残る場合がございます。予めご了承下さい。


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宅配便
【業者】佐川急便【商品合計2000円以上で送料無料】
【備考】
※離島へはお届けに4〜7日程度かかる場合がございますのでお早めにご注文ください。
※クレジットカードの情報の誤記入や、ご利用契約などが正しくないためにエラーが発生した場合はご注文はキャンセル扱いになります。ご住所やクレジットカードの情報確認は充分にお願い致します。
※最短日でのお届けをご希望の場合は日時指定の選択をせずご注文ください。最短日の着指定で出荷致します。



※ご注文の前に必ず当店のご利用ガイドならびに規約をお読み頂き、同意いただけた場合のみご注文手続きを進めてください

※近頃、送付先住所の不備(区、番地、アパート・マンション名、部屋番号の記載漏れ)のために商品の配達が出来ないケースが多発しております。記載漏れと思われるご注文は誠に勝手ながら、出荷を保留といたします。注文が完了する前に、必ず登録のご住所にお間違いがないかを確認してください。

以下は当店で出荷保留と見なすケースの一例です。
●政令指定都市で「区」が記入されていない。あるいは記載された区にその町名が存在しない。
●番地が記入されていない。
※住所の記載漏れ、間違いのため荷物が届かないケースが多発しております。

なお番地不要の地区の場合は住所の最後に(番地不要)と記載して頂けますと幸いです。


※原則として配送業者はお選びいただけません。
※代金引換の発送は佐川急便e-コレクトでのお届けとなります。ただし一部地域ではe-コレクトがご利用いただけません。詳しくはお近くの佐川急便へお問い合わせ下さい。

◆送料について◆
●表示の商品代金に加えて、1件のご注文番号につき一律500円(税別)の送料がかかります。
ただし1件のご注文番号の中で「商品代金合計が2000円以上」となる場合は送料無料とさせて頂きます。

※注意事項※
●複数の注文番号でご注文を完了した場合に、同一の配送先をご指定いただいたとしても、ご注文番号ごとの送料計算となります。当店ではお客様から特別にご指示をいただいた場合を除き、ご注文のおまとめは致しておりません。

◆発送について◆
●商品の発送は日本国内に限ります。( We are sorry that we can only deliver in Japan. )
●毎営業日14:00までに確定(入金確認)したご注文は当日のお取扱となり、2営業日以内に発送致します。在庫切れ、予約、取り寄せ商品は入荷次第発送致します。各商品ページに発送時期の記載がございますのでご確認ください。また、急遽遅延が発生する事になった場合はメールにてご連絡させていただきます。
オークション掲載品は、特に記載がない場合は落札後3〜5営業日で発送致します。
●宅配便発送のご注文は営業店止めのご依頼も可能です。備考欄もしくは送付先にその旨を記入してください。ただし佐川急便の営業所のみとさせていただきます。

◆ラッピング、のしサービスについて◆
●当店はラッピングサービス、のしサービスを行っておりません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
●ご自宅用の場合は金額入りの納品伝票が同封されます。
●注文者とお届け先の宛名が異なる場合は贈答用と判断し、金額の記載が無い納品伝票を同封いたします。
(「企業名+ご注文者様のお名前宛て」など、注文者様宛てであると判断できる場合は、ご自宅用と同じ扱いと致します)
ただし、代金引換決済の注文ではいずれの場合も必ず金額入りの納品伝票を同封いたしますのでご了承ください。

◆お届けについて◆
●宅配便の場合のみ、時間指定が可能です。時間帯はご注文時にお選び頂けます。
※時間指定は、弊社からの発送時に配送業者に依頼する為の項目となります。輸送中の道路状況や天候などにより、ご希望の時間帯に配達できない場合もございますので予めご了承下さい。
※時間指定ができない地域へは最短でのお届けとなります。
※法人/企業宛ての場合は時間指定でのお届けができない場合がございます。

ご要望にはできる限りお応えするよう努力致しますが、在庫状況やご注文受付時間、配達中の災害・事故などによりご要望通りのお届けを致しかねる場合がございます。
万が一遅延によりお客様に損害が生じた場合、当店はその理由の如何に関わらず一切の責任を負いかねますので何卒ご容赦ください。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●表示の商品代金に加えて、1件のご注文番号につき一律500円(税別)の送料がかかります。
ただし1件のご注文番号の中で商品代金合計が2000円以上となる場合は送料無料とさせて頂きます。

※注意事項※
●複数の注文番号でご注文を完了した場合に、同一の配送先をご指定いただいたとしても、ご注文番号ごとの送料計算となります。 当店ではお客様から特別にご指示をいただいた場合を除き、ご注文のおまとめは致しておりません。



消費税について
当店の表示価格は税抜き(外税)価格です。 商品価格に関しては、同時に税込価格も表示いたします。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


保証期間/交換・修理/返品・返金について
◆保証期間◆

保証開始日:商品発送日(購入日)
万が一、保証開始日から14日以内に不具合が発生した場合は初期不良としてご対応致します。ご申告日にて換算致しますので初期不良の場合はお早めにご連絡下さい。


保証期間・保証規定は各製品に付属の保証書に記載されている通りです。
ただしアウトレット品やサプライ品、付属品などは販売特性上、ご購入後14日以内の初期不良のみ保証対象となります。
また、保証期間内でも生産完了などにより不良発生時に同じ製品をご提供できない場合、ご返金または同等価格帯のモデルとのご交換になりますのでご了承下さい。



◆交換・修理/返品・返金について◆

製品の使い方の不明点や初期不良、不具合の疑いがある場合は『プリンストンテクニカルサポート』までお問い合わせください。

テクニカルサポートやプリンストンダイレクトモールへのお問い合わせが発送日(購入日)から15日以上経過している場合、いかなる場合でも返送に掛かる送料は発送元負担(元払い)となります。予めご了承下さい。


<初期不良や故障の疑いがある場合>
初期不良では?という場合や、故障と思われるがよく分からない…という場合、プリンストンダイレクトモール以外の販売店でご購入の製品については、プリンストンテクニカルサポートまでご連絡ください。初期不良の疑いの場合は発送日(購入日)から14日以内のご連絡をお願いいたします。専門のスタッフが詳しくご対応させていただきます。
※当店への製品不具合のお問い合わせはご回答にお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。

<製品が輸送中に破損した場合>
お届けした製品の品質には万全を期しておりますが、万が一配送中の破損・キズが生じていた場合はご交換を承ります。
必ず発送日(購入日)から14日以内にプリンストンダイレクトモール princeton@shop.rakuten.co.jp までご連絡下さい。
この場合の送料は弊社負担(着払い)で承ります。
弊社にご返品が到着後、2〜3営業日でご交換品を発送致します。
※製品を一旦お預かりする為、製品がお手元に製品がない期間が生じます。原則として代替機のご用意ならびに先行出荷でのご交換を致しかねます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


<お客様のご都合によるご返品、ご交換の場合>
原則として、不具合の発生していない製品のご返品、ご交換は承る事が出来ません。

ご都合により良品のご返品、ご交換を強くご希望の場合、いかなる場合でも必ず発送日(購入日)から14日以内にプリンストンダイレクトモール princeton@shop.rakuten.co.jp までご連絡下さい。
この場合、返送にかかる送料は発送元負担(元払い)にてお願いしております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ご交換の場合は弊社にご返品が到着後、2〜3営業日でご交換品を発送致します。
※製品を一旦お預かりする為、製品がお手元に製品がない期間が生じます。原則として代替機のご用意ならびに先行出荷でのご交換を致しかねます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



◆ご返金について◆

<クレジットカード決済の場合>
ご返品が弊社に到着後、3営業日以内にご請求のキャンセルをクレジットカード会社に依頼致します。但しクレジットカードの締め日を過ぎてからのキャンセルの場合、一旦お客様にご請求の案内がございますが、翌回以降の明細にご返金がございます。ご返金のタイミングはカード会社やご利用契約状況などにより異なりますのでカード会社へご確認下さい。

<代金引換・銀行振込の場合>
お振込または代金のお支払いが完了されているご注文に関しましては、お客様ご指定の口座へお振込にてご返金いたします。返金には書類のご記入をお願いしておりますので、ご返金の際にご案内いたします。なお、代金引換の場合は『お支払い総額』から『代引手数料』を差し引いた『商品代金』(+出荷時送料のある場合は送料)のご返金となります。


●その他注意事項●
※返品、返金の場合、当該の受注番号はキャンセル、もしくは一部明細の削除にてご対応させていただきます。

※楽天ポイントをご利用のご注文では【全明細返品による注文キャンセル】【一部明細削除後の総額よりも多くポイントをご利用】の場合に限り、お客様の楽天IDへご利用ポイントをご返還いたします。
ただしご利用ポイントに「期間限定ポイント」が含まれていた場合で、ポイント返還処理の時点で利用期間が終了しているポイントに関しましては楽天市場の規約上ご返還がされません。期間限定ポイントが利用されているかどうかはmyRakutenのポイント明細でご確認ください。
※店舗では利用ポイントの明細は分かりかねますのでお調べできません。

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プライバシーポリシー
◆個人情報の取り扱いについて◆
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく当店運営会社(株式会社プリンストン)および秘密保持契約を結んだ協力会社以外の第三者への開示は原則いたしません。

但し、以下の場合は例外とします。

(1)官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3)グループ会社・協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合

この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、「楽天サイトご利用上の注意」をご覧ください。


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