【店長からのお知らせ】
この度は当店をご利用いただきありがとうございます!

お客様の安心・満足を第一にお買い物を楽しんでいただけるよう、
当店スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。

何かお困りの事などございましたら、気軽にお問い合わせくださいませ。


▼▼▼お問い合わせ先はこちら▼▼▼
 
 株式会社デザインイコール
 TEL:06-6343-8660 (平日10:00〜18:00 / 土曜11:00〜17:00 )
 E-mail:prism-u_2@shop.rakuten.co.jp
 553-0003 大阪府大阪市福島区福島7丁目17-9 大包ビル 1F 2F


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■商品お届けまでの流れについて

 ・11時までのご注文は翌営業日発送!

 ・11時以降のご注文は翌々営業日の発送になります。

 ★ご注文後、3通の「メール」が届きます。

   1. 『ご注文確認メール』 楽天から自動配信されます。
     ⇒この時点では条件割引等は反映されておりません。

   2. 『ご注文お礼メール』 当店から配信されます。
     ⇒条件割引・送料無料サービスなどを反映した
      正確なお支払い金額をお知らせします。

   3. 『出荷完了メール』 当店から配信されます。
     ⇒お荷物伝票番号、到着予定日などをお知らせします。
 
 ★3の後に商品が到着しますので、お受け取りくださいませ。

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■配達時間のご指定も承ります。

 ・午前中   ・16時-18時
 ・12時-14時  ・18時-21時
 ・14時-16時

 ※地域によりお時間の指定ができない場合もございます。

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■送料・手数料について

 ご購入総額によって変わります。

 ▼送料(税別)
  10,000円未満・・・¥600(宅配便) / \200(ゆうメール)
  10,000円以上・・・¥0

 全国均一料金です。 北海道・沖縄・離島からの
 ご注文でも追加料金はありません。

 ▼代引き手数料(税別)
  ¥300

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■返品・交換について

 品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品である場合、
 または配達中に破損した場合には、 商品到着後7日以内にメールにてご連絡くださいませ。
 返品にかかる配送料は当店にて負担いたします。

 サイズ交換やイメージと異なる等、 お客様のご都合による返品の場合は、
 返品にかかる配送料その他手数料はお客様のご負担でお願い致します。

 次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 

 ・お客様の手元で加工・損傷・使用した商品。 
 ・一度以上ご利用いただいた商品。 
 ・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。 
 ・商品タグや付属物が無い商品。

会社概要

株式会社Design Equal
〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-17-9 大包ビル1・2F
TEL:06-6343-8660 FAX:06-6343-8615
代表者:石澤 大
店舗運営責任者:石澤 大
店舗セキュリティ責任者:石澤 大
店舗連絡先:prism-u_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00

  土曜 11:00−17:00

 ※日祝祭日はお休みをいただいております。

  休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
  年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。



お支払について
◆領収証について

ご注文時の備考欄に【宛名/但書/領収書送付先住所】をご指示下さい。

○下記お支払い方法では二重発行となります為、当店からの発行は致しかねます。
・代金引換・・・運送会社が発行する送り状の控えが正式な領収書
・後払いドットコム・・・コンビニで発行される領収書

○ご注文後にご希望頂いた場合
・メールにPDFを添付しお送りさせて頂きます。
・手書きの領収書をご希望の場合は郵送でのお届けとなりますが、
 追跡サービスがございませんことを予めご了承下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

▼ご利用可能クレジットカード▼


上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

※クレジット決済は、入金確認が不要なためで発送可能です。


●お支払い総額について

商品代金(税込)の合計+送料(税込)

[手数料は頂いておりません]


 ▼注意事項▼


クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。
その場合には日時指定に間に合わないこともございます。

ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。

どうぞご安心してご利用ください。


※ご確認ください※

弊店では電子決済を行なっておりますので、
セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。

当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。

なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。



楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)
【備考】

【後払い.comサービス内容】

初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料 250円(税込)


※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)

(注2)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)




平成27年10月14日までに、後払い決済をご利用いただきましたお客様は、(株)ニッセン後払い決済サービスでのご利用となっております。
※決済手数料の変更はございませんのでご安心ください。

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
宅配便について

■商品発送のタイミング

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

■到着までの目安

大阪からの発送になります。

お届け先によって配送にかかる日数が変わりますので以下ご参照ください。


  • 北海道・東北地方 : 翌々日以降
  • 北陸・関東・中部・関西・中国・九州北部 :翌日午前中以降
  • 九州南部 :翌日14時以降

■配送希望時間帯をご指定出来ます

  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時

※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【発送のお知らせメール】にて発送日、お届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせメール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。


【送料料金表】
  0〜10,799円10,800〜999,999,999円
送料 648円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●1配送先につき、合計10,000円(税込10,800円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。

●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合、再送にかかる費用について申し受ける場合がございます。

●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡いたします。



■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料は荷物によって異なります。上記送料表記載の金額ではございませんので、追ってご連絡をさせていただきます。

ゆうメール※代引不可・日時指定不可 → → 1〜5日で郵便受けに投函 ※追跡番号なし ※ポロシャツ1枚程度まで
【備考】
■ゆうメールについて

■到着までの目安

営業所出荷後より 1〜5日で郵便受けに投函されます。

■ご注意

以下ゆうメール注意事項をご参照ください。

●!あす楽対応外・日時指定不可

お急ぎの場合は宅配便をお選び下さい。

●!厚みは2cmまでが対象になります。

Tシャツ、ポロシャツ1枚程度までになります。

メール便非対応の商品は宅配便料金(600円税別)になります。

●!代引き不可

郵便受け投函になりますので代引きは承れません。

代引きを選択いただいた場合は後払いに変更(手数料250円)して発送させていただきますのでご了承ください。

●!紛失・盗難の保証なし

紛失および盗難の保証はございません。

当店では基本的に手渡しの宅配便をおすすめしております。


【発送のお知らせメール】にて発送日、お届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせメール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。


【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】

■コンビ二受取の詳細URL


http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア

ローソン ミニストップ

※全国の店舗で対応しています。


■受け取り方法


受け取りには、「バーコード」もしくは「問い合わせ番号」「認証番号」が必要です!

購入履歴から確認できますので、楽天市場へログインして画面右上の購入履歴をご参照下さい。


■受け取り期間について


商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

⇒ローソン / ミニストップ:10日以内


■ご利用注意点


1.日付指定/時間帯指定は出来ません。

2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  • 頒布会、定期購入商品
  • 冷凍・冷蔵商品
  • 危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

3.3辺合計100cm以内の商品に限ります。

4.複数のお届け先の指定は出来ません。

5.代引でのお支払いは出来ません。

6.後払い決済でのお支払いは出来ません。

7.メール便での配達は出来ません。

8.あす楽対応は出来ません。

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。




【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

■返品・交換を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話かメールで
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。

■返品・交換の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様でご負担お願いいたします。

■返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。(代引・振込でお支払の場合)

クレジット決済でご注文いただいた場合は決済取消にて対応させていただきます。

■返品連絡先

電話番号

06-6343-8660

メールアドレス

prism-u_2@shop.rakuten.co.jp

返送先住所

〒531-0076
大阪府大阪市福島区福島7-17-9 大包ビル1・2階
(株)デザインイコール
プリズム返品係

担当者

井植(いうえ)・奥村(おくむら)

■誤送商品・不良品(破損・汚損)の返品・交換

商品到着後7日以内に必ず当店へご連絡ください。

電話番号

06-6343-8660

メールアドレス

prism-u_2@shop.rakuten.co.jp

担当者

井植(いうえ)・奥村(おくむら)

■ご注意

『商品イメージと違った』『イメージサイズと違った』などの理由による返品・キャンセルはお受け出来ませんので、
予めご了承ください。

※サイト上の写真や商品詳細説明等でイメージがつかみにくい場合

大変お手数ではございますが、ご注文前に一度メール等でご連絡いただけます様何卒よろしくお願いいたします。

(!)次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 商品到着後7日以上経過した場合。
  • お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
  • ご連絡なしに直送された場合。
  • その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
  • タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
  • 他店鋪で購入された商品の場合。
  • アウトレット及び、セール対象商品はご交換の対象外となります。
※交換をご希望の際は、商品発送前に必ずメール等でご連絡下さい。
  ご連絡無き交換依頼の場合は、対応致しかねますので予めご了承下さい。
(!)例外商品として以下の商品の交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
  • オーダーメイドの商品
  • お客様自身でお直し又はクリーニングされた商品
  • お客様の元でキズや汚れが生じた商品
  • タグやシール類の紛失した商品
  • アウトレット等の返品・交換対象外商品
  • 2回目以降の交換依頼(原則1回限りとさせて頂きます。)
※もし万が一、当店にて在庫をご用意できなかった場合、
  お支払い頂いた金額(商品代金・送料・お支払時の振込手数料)をご返金させて頂きます。