会社概要

株式会社ユーアンドミー
〒740-0018 山口県岩国市麻里布町5−5-8-102
TEL:0827-23-1144 FAX:050-7559-6001
店舗運営責任者:柴崎 市郎
店舗セキュリティ責任者:柴崎 市郎
店舗連絡先:pro-douguya_4@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 4844461 株式会社 ユーアンドミー
【備考】★ご入金確認後の発送となります。

●ご注文後1営業日以内に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、
 金額をご確認の上、お振込ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料

※配送指定場所1カ所につき商品10,500円(税込)以上の場合、
送料弊社負担とさせていただきます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございますことをご了承ください。

●振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合が、
 ございますので、早めのご入金をお願い申し上げます。

ゆうちょ振替
【振込先】14078131 株式会社 ユーアンドミー
【備考】★ご入金確認後の発送となります。 【振込先】ぱ・る・る郵便貯金総合通帳
記号15560 番号14078131
口座名:(株)ユーアンドミー

●ご注文後1営業日以内に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、
 金額をご確認の上、お振込ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料

※配送指定場所1カ所につき商品10,500円(税込)以上の場合、
送料弊社負担とさせていただきます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございますことをご了承ください。

●振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合が、
 ございますので、早めのご入金をお願い申し上げます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時にドライバーにお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円350円
30001 〜 9999999円550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal(クレジットカード決済)
【備考】

海外での発行のカード等何らかの理由でクレジットカード決済が
できない場合等、PayPalの利用が可能です。
※PayPalの利用手数料(当店利用の場合3%)はお客様負担となります。

●国、地域によってはお取り扱い出来ない場合がございます。

【決済の流れ】
▼ご注文の翌営業日に2つのメールが届きます。

*一通は弊社スタッフよりのご注文確認メールです。
ご注文内容、送料、総ご利用金額などをお確かめ下さい。
*もう一通はPaypalよりの請求メールです。

Paypalからの請求メール

矢印

▼お支払い金額をご確認の上Pelpalのwebサイトで決済をしてください。


Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay
【備考】 UnionPay Payment Process Flow

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
ご注文後、こちらからご注文の確認及び発送についてのご連絡をいたします。
在庫のあるものは即日発送を心がけていますが、
お取り寄せのものは3〜5日かかりますので、贈り物等にご利用の場合は、
お届け希望日に余裕を持ってご注文をお願いします。
又、輸入待ちの場合は数週間かかることもございます。
お届けが遅れる場合は、すぐにご連絡いたします。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越・北陸・中部関西・四国・九州中国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  沖縄県 
送料 1296円 864円 648円 540円 432円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送指定場所1カ所につき商品10,000円(税別)以上の場合送料が無料になります。
★ワインセラーなど一部の商品は、上記配送料とは別の条件になります。
 別条件の場合は、それぞれの商品ページにてご説明いたしますので、
 そちらをご覧下さい。

海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】

当店は基本的に、日本国内のお客様を対象にしておりますが、
特にご希望のあった場合は海外発送も承っております。
下記条件を了承の上ご利用下さい。


●日本語の理解できる方に限ります。
※ ご注文確認メール等こちらからのご連絡は日本語になります。
日本語のメールを確認できる環境よりご注文をお願いします。

●お届け先は郵便番号も含めて、必ず(英語圏以外でも)英語表記でご記入下さい。

●発送は国際スピード郵便EMSを使用、送料はお客様ご負担となります。

●お支払いはPayPal(Webによるクレジットカード決済)も利用できます。
※PayPalの利用手数料(当店利用の場合3%)はお客様負担となります。

●国、地域によってはお取り扱い出来ない場合がございます。

●税関で引き止められた場合は、関税がかかる場合がございます。
※予めご了承頂ける方のみご注文をお願い致します。

●通関料や関税・税関にて発生しました場合や、輸入不許可など返却された場合の送料など
すべてお客様負担になりますので、予めご了承下さい。

●戦争、災害、事件・事故などの影響によって、商品の到着が遅れる場合が有ります。

●出荷後のキャンセルやお客様都合の返品、受け取り拒否は出来ません。


【輸入規制・禁制品について】

各国の税関によって、輸入が規制、禁止されているものがあります。
詳しくはこちらでご確認下さい。

      >>各国禁制品情報

【送料について】
送料は地域、梱包サイズ、重量によって異なります。

     >>EMS料金表はこちら


【決済の流れ(PayPalご利用の場合)】
▼ご注文の翌営業日に2つのメールが届きます。

*一通は弊社スタッフよりのご注文確認メールです。
ご注文内容、送料、総ご利用金額などをお確かめ下さい。

*もう一通はPaypalよりの請求メールです。

Paypalからの請求メール

矢印

▼お支払い金額をご確認の上Pelpalのwebサイトで決済をしてください。

 

▼決済確認後に商品を発送いたします。

 

(English follows)

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

楽天国際メール便対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) 最大重量2Kgまで Rakuten International Small Package Services (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際メール便にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

楽天国際メール便(日本郵便の小形包装物)は、小形の物品をEMS(国際スピード郵便)や小包より安く送付できます。
一般的な国内メール便と異なり、厚さ3センチまでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます(長さ+幅+厚さ=90cm まで)。


【ご確認ください】
・ただし、最大重量2kgまでの荷物のみ対応が可能です。楽天国際メール便で対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
・楽天国際メール便は手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。
・書留(オプション:+410円)を追加いただくと、 荷物追跡および補償(6000円まで)をご利用いただけます。ご希望の場合は備考欄にて希望の旨、お申し付けください。(もしくはEMS(国際スピード郵便)をご利用)

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

小形包装物につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら

楽天格安配送の料金につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら


Rakuten International Small Packet Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

・This Service is using JAPAN Post' Small Packet Service.
・Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
・The maximum weight for these packages is 2 kg.
・Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm
・Some countries accept small packets by economy air (SAL) in addition to airmail and surface mail.

Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard, therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc. If you wish to have tracking and compensation, please choose Registered mail(option service: +410 Yen) or Rakuten International Shipping Services.

Please refer the following for small packets. For details click here

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Small Packet Services.For details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

消費税について
We will sell price to overseas and (tax) display the total (tax included).
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換・返品について
・不良品(破損・汚れ)につきましては、送料弊社負担でお取換えいたします。
・お客様のご都合で返品なさる場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。
・名入れ等オーダーメード商品は返品ができませんので、ご了承お願いします。
・返品・交換される場合は、予めメールもしくはお電話でご連絡ください。
・ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できませんので予めご了承下さい。
E-mail:support@pro-douguya.com
TEL:0827-23-1144

プライバシーポリシー
こだわりキッチン「プロの道具屋さん」楽天支店(以下当店)では、お客様の個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行う為に下記のプライバシーポリシーを定め業務に当たっています。

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当店では、お客様より提供を受けた個人情報及びアンケート内容については、厳正な管理の下に保管し、弊社の管理業務においてのみ利用し、お客様の許可があった場合、または法令等によって要求された場合を除き、第三者に提供することはございません。

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