会社概要

株式会社プロップ・ユー
〒169-0074 東京都新宿区北新宿4-34-11-204
TEL:078-793-1315 FAX:078-793-1317
店舗運営責任者:永信　修治
店舗セキュリティ責任者:永信　修治
店舗連絡先:ask@prop-u.jp
お問い合わせについて
お問い合わせは、基本的にはメールでお願いします。
トップページの下にある｢店長に質問する｣をご利用下さい。
緊急時には電話でも構いません。
お届け日、時間の指定
お届け日、時間を指定できます。注文のとき指定して下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いの他、カード会社によってリボ払い、分割払い、
　ボーナス一括も可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）オペラ支店（オペラシテン） 普通 7045550 株式会社プロップユー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

お支払い総額：商品代金合計（税込）＋送料（税込）
振込手数料：お客さまのご負担となります。

楽天銀行同士でお振込の際は振込手数料が50円になります！

楽天銀行は 24時間365日入出金可能です。
・携帯電話からの振込も可能です。

※他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(税込商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
　　　代引手数料：下記をご参照ください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
送料は離島、一部地域を除きまして一律525円です。
離島、一部地域の追加料金はお問合せ下さい。
ご入金日(代引きは注文確認日)より3営業日以内の発送を心がけておりますが、商品の在庫の状況により、遅れる場合もございます。その際は、メールにてご連絡いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
● 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が届いていないかご確認ください。
● 間違った商品が届いたり、商品に不備があった場合には、責任をもってお取替えいたします。
● 商品の返品・交換は、商品お届け後1週間以内にメールでご連絡ください。
● 返品ご希望の場合も、お気軽にお申し出ください。ただし、お客様のご都合による返品・交換にかかる送料、および返金が発生する際の振込手数料は、お客様のご負担になりますのでご了承ください。
● 一度着用されたり、商品の値札・タグなどを切り離されたりした場合は、返品・交換に応じかねますのであしからずご了承ください。

【返品先・連絡先】
〒654-0122
兵庫県神戸市須磨区道正台1-3-12-207
株式会社プロップ・ユー　神戸営業所
マイスターズコレクション係
TEL078-793-1315　FAX078-793-1317
E-MAIL：ask@prop-u.jp
プライバシーポリシー

1．趣旨
このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

2．利用目的
個人情報の利用目的については、[楽天のプライバシーポリシーへのリンク]における、「サービス提供者」による利用部分をご覧下さい。
楽天個人情報保護方針　 http://privacy.rakuten.co.jp/

3．第三者への提供
当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

4．請求への対応
個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、[楽天のプライバシーポリシーへのリンク]をご覧下さい。こちらで対応できない場合には、弊社担当までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。 　
楽天個人情報保護方針 　http://privacy.rakuten.co.jp/

5．手続き・手数料
お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手数料がかかる場合あります。

6．窓口
個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
マイスターズコレクションお客様相談係　Email:ask@prop-u.jp