会社概要

株式会社清水
〒323-0820 栃木県小山市西城南4−3−17
TEL:0120-28-3501 FAX:0285-28-3555
代表者:清水 大助
店舗運営責任者:五味田 剛(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:五味田 剛
店舗連絡先:proshop-shimizu@shop.rakuten.co.jp

古物営業法の規定に基づく表記
氏名又は名称: 株式会社清水
許可公安委員会名: 栃木県公安委員会
許可証番号: 第411070001069号

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
「【プロショップShimizu(シミズ)】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場株式会社に提供します。
8) 商品、明細書をお届けする際に、運送会社やメーカー(メーカー直送の場合)にお客さまの個人情報を伝達し利用致します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)、8)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天市場株式会社に提供される情報については楽天市場株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、お問い合わせください。
連絡先:rakuten@shimizu-web.co.jp
店舗セキュリティ責任者:五味田 剛

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

「注文者様」と異なる名義、または「送付先ご氏名」と異なる名義 の
クレジットカードのご利用は控えさせて頂いております。



※お客様のご利用状態等によっては、
他の決済手段に変更いただく場合がございます。

お支払い方法について
カード会社によっては、選択できない支払い方法がございます。
VISA リボ、ボーナス一括払い
分割(3,5,6,10,12,15,18,20回払いが可能です)
MASTER リボ ボーナス一括払い
分割(3,5,6,10,12,15,18,20回払いが可能です)
JCB リボ ボーナス一括払い
分割(3,5,6,10,12,15,18,20回払いが可能です)
AMEX ボーナス一括払い
分割(3,5,6,10,12,15,18,20回払いが可能です)
Diners リボ ボーナス一括払い

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1156694 ラクテン(フ゜ロシヨツフ゜シミス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】送料に関しましては、ご注文後にお送りする「ご注文承諾通知」メールにて確定した料金をご連絡いたしますので、必ずご確認いただきます様よろしくお願いいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
現金の他に、クレジットカード・デビットカードでもお支払いが可能です。

<代引手数料(税込)>※お客様ご負担
1万円迄…324円
3万円迄…432円
10万円迄…648円
30万円迄…1,080円
50万円迄…2,160円

なお、離島地域(沖縄、小笠原諸島など)へのお届けには代金引換のお支払方法はお選びいただけません
また、お支払い金額分を全て楽天ポイント利用にてお支払いいただく場合にも、「代金引換」のお支払い方法はお選びいただけません
「代金引換」以外の「クレジットカード/楽天バンク/銀行振込/現金書留」をお選びください。


《代引受取辞退(拒否)について》
代金引換で発送した商品の受取を辞退(拒否)された場合、
当店からお客様に往復運賃・代引き手数料・梱包資材・人件費を請求し、
なおかつ悪質ユーザーとして楽天に報告させていただきます

送料につきましては、一部当店にて負担しており、受け取り拒否の場合、実費分がご請求の対象となります。
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分を請求いたします。)

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合、法的処置をおこないます。
その際にかかる、経費をご請求させていただきます。
悪質と判断した場合には、警察に通報する場合がございます

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
 
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】 一梱包につき全国一律500円(税込)
(※離島・一部地域・一部商品を除きます)

商品の形状や重量・発送条件などに基づき、特別料金が決められている商品もございます。
詳しい料金は商品ページにてご確認下さい。重量や形状が特殊で他の商品と同梱できない商品などは 複数梱包となりますのでご了承ください。

★御注文時に自動送信される送料は あくまでも目安です!★
当店は特殊な形状の商品を扱うことも多く、商品の組み合わせによって梱包数・送料が変わる場合がありますのでご注意下さい。
正しい送料については「注文承諾通知」メールをご確認ください。


送料変更の条件などは下記記述をご参考ください。
(※サイトに明記されている条件は予告無く変更になる場合がございます)
---------------------------------------------------
<個別に送料が設定された商品>
(例)消火器、カラーコーンなど

<複数梱包に分かれる商品>
(例)レベルの本体と三脚、カーブミラーの鏡とポール

<他の商品と同梱できない商品>
(例)カラーコーン、コーンバーなど


ご注文日(ご入金)から翌日〜3日以内に発送
★在庫取り寄せの商品に関しては、4日〜1週間以内

※配達日時指定ご希望の場合は「ご注文内容確認」画面の「ストアへのご要望」にご入力ください。

【お届けまでの日数(目安)】
関東・東北・北陸・東海地方…出荷翌日
北海道・近畿地方…翌日〜2日
四国・中国・九州地方…2日〜3日
沖縄・その他の離島…4日以上
※店舗状況や天候・交通状況により、ご指定通りにお荷物をお届け出来ない場合もございます。ご了承ください。


●注文者様と送付先ご氏名が異なるご注文の場合

「注文者様」と「送付先ご氏名」が異なる場合、
お支払い方法は代金引換、銀行振込(前払い)のみとさせて頂きます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料に関しましては、メールにて確定した料金をご連絡致しますので、 必ずご確認頂けます様よろしくお願いいたします。
銀行振り込みでお支払いの方は、「ご注文承諾通知」が届くまで、 入金されない様、お願い致します。

商品の形状や重量・発送条件などに基づき、特別料金が決められている商品もございます。
詳しい料金は商品ページにてご確認下さい。重量や形状が特殊で他の商品と同梱できない商品などは 複数梱包となりますのでご了承ください


消費税について
消費税1円未満の端数は切り捨ていたします。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換、配送について
返品、交換について

キャンセルのご連絡は、商品発送予定日の前日までに当店へお願いいたします。
それ以降のキャンセルは、お客様都合による返品扱いとさせていただきます
お支払いの金額とは別に送料や手数料を請求する場合がございますので、ご注意ください。


■返品は、商品到着後7日以内で、以下の場合に限りお承りいたします。
商品間違・初期不良 商品を着払いでお送りください。(送料は当店が負担いたします。)
品物が届き次第、新しい商品をお送りいたします。

※商品や内容によっては、メーカー対応の場合もございます。
 (メーカーへ直接ご返送いただく場合もございますのでご了承ください。)
※交換対応となります。返金はいたしかねますので予めご了承ください。
返品時の送料について
  • 弊社へ返品の際の送料はお客様負担となります。
  • 送料無料のお客様の場合も、弊社にて送料負担しておりますので、お送りした送料はお客様負担となります。
  • お客様へご返金の際の振込手数料及び代引手数料(代金引換の場合)も合わせて差引かせていただきます。
送料の目安としては、九州地方から当店への脚立など大型商品の送料は6,500円前後掛かります。
(正式な送料は運送会社へご確認ください)
お客様の都合による
返品・交換
商品金額が3万円以下(税込)の商品に限り承ります。
商品を元払いでお送りください。(送料はお客様負担)

返品の当店までの送料目安として、長物や大型商品の場合、
地域によっては5,000円前後かかる場合がございます。
正式な送料につきましては、お客様より配送業者へご確認ください。

※領収書を発行された方は一緒にご返送ください。
※使用済や開封されている商品は返品を受け付けられませんので、お送りいただいても返送いたします。
(この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。)

以下の場合による商品の返品及び交換はご遠慮ください。
  • 3万円以上(税込)の商品
  • お届け後7日以上経過している場合
  • お客様が汚損又は破損された商品
  • 開封済の商品(商品パッケージを開封している等)
  • 一度ご使用になった商品
  • 特別注文品(限定品や銘入注文品など)
  • 職人による製作品(カンナ・ノミ・その他手道具等)
  • メーカーからの取り寄せ商品
  • 返金額よりも手数料総額が上回ってしまった場合
ご購入前に必ず商品について良くご確認いただいてから、納得した上でご注文くださいますよう宜しくお願いいたします。
返品された商品の
返金について
当店に品物が届き次第、返金いたします。
返金の際、多少のお時間をいただく場合もございます。

※返金に必要な振込み手数料は控除させていただきます。
※お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの請求はご容赦願います。
  • 弊社へ返品の際の送料はお客様負担となります。
  • 当社より品物お送りした際に送料の一部を弊社にて負担しており、ご注文時に、お支払いいただきました、金額とは異なります。
  • 例といたしましては、長物場合お客様ご負担が900円でも、実際のかかる金額は5,000円ほどかかる場合がございます。
  • 送料無料と記載のある商品の場合も、弊社にて送料負担しておりますので、ご返品の際には実際に発生した送料の請求とさせていただきます。
  • お客様へご返金の際の振込手数料及び代引手数料(代金引換の場合)も合わせて差引かせていただきます。
詳しいご返金の金額につきましては、ご返品の前に必ず当店へご確認ください。
破損について

商品が届きましたら、必ず開封し、破損が無いかご確認ください。

破損が見つかった場合は、配達日より一週間以内に配送業者、または当店へご連絡ください。
一週間以上経過した場合、また商品をお受け取り住所から移動された場合、返品交換は対応できません。
ご了承くださいますよう、お願いいたします。

海外での
使用について
当店で販売している商品は、全て日本国内で使用されることを想定して販売しております。
国外に持ち出して使用し不具合が生じた場合、対応できかねます。
また、国外に持ち出す可能性があると判明した時点で販売をお断りする場合がございますので予めご了承ください。

■なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承ください。

■クーリングオフ制度について
 インターネット・電話・FAXによる通信販売においては、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告などを見て、
 自らの意思で申し込みを行うことが可能である為「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。

■キャンセル・返品をされる場合は、まずは当店のE-mail またはお電話でご連絡ください。
 ※なお、キャンセル・返品のお問合せの場合はご注文時のお名前、注文番号、メールアドレス、どのような理由で返品をご希望されるのかを必ず明記の上ご連絡ください。

■お問い合わせ先
連絡先(メール) rakuten@shimizu-web.co.jp
連絡先(TEL)

0285-28-1011

商品の送付先

〒323-0820
栃木県小山市西城南4-3-17(当店住所)
プロショップ Shimizu 五味田 剛 行


領収証の発行について
書類に記載する
内容について
領収書をご希望の場合は、ご注文時の「お買い物オプション」の「領収書」を希望するにチェックを入れ、記載する「宛名」「但し書き」をご記入ください。
「出荷通知」後当店営業日3日以内に、メールにて領収書URLをお送りいたします。
印刷につきましては、パソコンに保存してから印刷をおこなってください。

※推奨環境はPCとなります。
スマートフォン、携帯電話での操作に関するお問い合わせにはお答え出来かねます。
発行可能な
お支払方法について
お支払方法が銀行振込、現金書留、クレジットカード決済の方に限り発行をいたします。
商品代引の方は、配送業者が発行する送り状伝票の代引金額領収証が領収書となります。
(税務署で認められている会計法規上、正式な領収証となります)
ポイントを利用した
場合の領収書について
代金の一部をポイントにてお支払いいただいた場合は領収金額に含まず、お支払い金額のみの発行となります。
再発行について 領収書の再発行は行っておりません。
必ずお客様管理下での保管をお願いいたします。
収入印紙について 子帳簿保存法に基づく電磁的記録で領収証書を発行いたしますので、印紙は不要となります。