会社概要

プロショップYAMANO
〒066-0078 北海道千歳市勇舞8−6−10 千歳ゆうまいタウンプラザE棟102
TEL:0123-23-8341 FAX:050-7501-0209
店舗運営責任者:山野 滋久
店舗セキュリティ責任者:山野 滋久
店舗連絡先:proshop-yamano@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
●ネットでのご注文は、24時間受け付けております。
●メールでのお問い合わせも、24時間受け付けております。
 ただし、返信は、営業時間(基準)となります。
●電話でのお問い合わせは、営業時間内にお願いいたします。

○店舗営業時間
 10:00−19:00
 定休日:毎水曜日(ただし、祝祭日と重なった場合営業いたします。)
※定休日の配送は、原則としてお休みさせていただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)すずめ支店(スズメシテン) 普通 1427238 山野 滋久(ヤマノ シゲヒサ)
【備考】JAPAN NET BANK
branch code 002
1427238
ヤマノシゲヒサ/Shigehisa Yamano

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】19050-01989361 山野 滋久(ヤマノシゲヒサ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●ATMからのご送金(ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方)
 お客様口座から当店口座へのご送金(無料)
 記号 19050
 番号 1989361
 ヤマノシゲヒサ
●なお、窓口等での払込みにおいて、手数料が発生する場合は、  お客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay
【備考】
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のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

PayPal
【備考】
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●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便  日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆう貯送金 ⇒原則15時までのご入金確認で即日発送いたします。
クレジット、代金引換(ゆうパック) ⇒原則15時までのご注文は、即日発送いたします。
ただし、ラケットなど張り上げに時間を要する商品、在庫数以上のご発注については、配送予定日をご連絡いたします。
【メール便以外は、配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【お届けの目安】
宅配便は、北海道は翌日、本州、中・四国、九州は中1日でのお届けとなります。(悪天候時、沖縄県、離島を除く。) メール便は、さらに1日〜3日を要します。
【送料料金表】
  北海道(離島を含む)東北(離島を含む)関東(離島を含む)信越(離島を含む)東海(離島を含む)北陸(離島を含む)関西(離島を含む)中国、四国(離島を含む)九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
宅配便(80サイズ) 400円 500円 500円 500円 500円 550円 550円 550円 550円 1000円
宅配便(80超サイズ) 400円 500円 500円 500円 500円 700円 700円 700円 800円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1 宅配便のお届けの目安(沖縄県、離島を除く。)   北海道:発送翌日   その他:発送翌々日(中1日) 2 メール便のお届けの目安(沖縄県、離島を除く)   宅配便の日数+1〜2日   速達メール便をご希望の方は、プラス100円で、  変更することが出来ます。(宅配便と同じ日数でお届け可能)

海外便
JP(JAPAN POST)EMS
【備考】
Delivery charge(配送料金)
  地域、重量によって異なります。
  通常1,000円〜2,000円程度

【商品発送のタイミング】
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

メール便
【備考】

【お届けの目安】
宅配便(道内は翌日、その他は中1日)+1日、
速達は宅配便と同日数でポストに投函されます。
配送希望時間帯のご指定は出来ません。

【送料料金表】
  普通メール便(A4厚さ1cm)普通メール便(A4厚さ2cm)
送料 80円 160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
 電話番号:0123−23−8341
 メールアドレス:proshop-yamano@ked.biglobe.ne.jp
 返送先住所:〒066-0078 北海道千歳市勇舞8-6-10
             千歳ゆうまいタウンプラザE棟102
 担当者  :山野 滋久