【キャンセルやご注文内容・送付先の変更・その他のお知らせ】
●ご注文のキャンセル・変更・その他、重要事項のお知らせ


ご注文後のキャンセル希望やご注文内容の変更、お届け先の
変更などの重要な内容のご連絡は必ずお電話にて、ご連絡を
お願い致します。すぐに出荷の状況を確認し、対応の可否の
ご返答を致します。

※メールでの受付は行っておりません。

ご連絡は084-931-8505(オフィスプロスタジオ)
営業時間 10:00-17:00時まで ※土日祝日は店休日です。

※メールでの変更のご連絡では、メール確認後
(お問い合わせは1-2営業日以内の確認となります)の対応
となり、タイムラグにより変更ができる可能性が低くなります
ので、必ずお電話にてお知らせ下さいませ。

※内容や状況によっては対応出来ない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
リボ払いや分割払いはお客様のご契約のクレジットカード自体がご利用可能である必要がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1073233 ラクテン(キマワシFITNESSノPSPS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後3日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日より1週間以内にご入金が確認出来ない場合はキャンセル扱いとなります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に配送業者にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

後払い(メール便不可 コンビニ・銀行振込での後払い)
【備考】

【後払いサービス内容】

●手数料315円はご注文時には反映されておりません。
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
(注意)メール便配送の場合はご利用いただけません。(当店にて宅配便の手配へと変更させていただきます。この場合3150円以下のご注文の場合は送料500円をご負担いただきます。)


後払い手数料:315円(税込)


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)


配送について
■土日祝日は店休日につき、週末のご注文等はご指示の日時指定にお届けが不可の場合がございます。また交通状況や配送業者の繁忙期等で予告なくお届けが遅れる場合がございます。
■メール便の場合は日時指定は不可となります。
(システム上、注文フォームでは日時指定が選択可能となりますが、無効となります。)
■ご注文後の注文内容・配送先の変更やキャンセル等はお電話のみの受付となります。(TEL:084-931-8505)まずは確認させていただきますので、ご連絡下さいませ。

宅配便
【備考】

配送料金

送料は全国一律500円(税別)となります。
(注)海外へのお届けは再見積もりとなります。


高額購入時の送料

1配送につき、お買い上げ商品金額の合計が3,000円(税抜き)以上の場合送料無料となります。
(海外は除きます)


配送のタイミング

特にご指定がない場合、当日または翌営業日中に発送となります。
(銀行振込・ゆうちょ銀行はご入金確認後の発送となります。)
(土日・祝日の店休日は基本的には発送はございません。)


お買い上げ明細書・領収書について

お買い上げ明細書はお荷物と同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合は、お買い上げ明細書は同梱致しません。
(その際は、当店からの商品発送メールに発送内容の記載がございますので、そちらをご参照くださいませ。)
領収書は必要な場合はご注文時の備考欄に「宛名・○○代」とご指示をお願い致します。


お届け日時指定について

【配送希望時間帯】
午前・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時
(お届け地域によりご希望に添えない場合がございます)

【お届け日指定】
お届け指定日はご注文日より3日後から選択が可能です。
(注)楽天システム上、店休日の計算が反映されず、お届けが不可の場合でも常にご注文日より3日後が選択可能となります。
   特に金曜日の夕方以降や大型連休中のご注文は、選択されたお届け日にお届けが出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。
(注)日時指定に関しましては、交通状況や気象状況などの事情により、予告なく配送が遅延する場合がございます。予めご了承下さいませ。


「指定なし・最短」をお選びの場合は可能な限り最短日時で手配させていただきます。
商品到着をお急ぎの方は指定なし・最短・あす楽をお選びください。)
詳細は配送目安の表をご確認下さいませ。



【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*北海道・沖縄・離島への配送は再見積もりとなります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

海外へのお届けについて

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.


送料について

海外への配送は基本的にはEMS(国際スピード郵便)を使用致します。
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細は⇒こちら

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

 

メール便(日時指定不可・後払い/代金引換不可/紛失破損保証なし)
【備考】

メール便料金

日本全国一律で配送料金は100円(税別)となります。
※「メール便送料無料」の記載がある商品につきましては、送料無料となります。

(注意)メール便配送をご希望の場合は、後払い決済並びに、代金引換便のご利用は不可となります。 後払い決済並びに、代金引換便の決済方法をお選びいただいた場合は、配送方法でメール便を選択された場合におきましても、宅配便(送料税別500円/ご注文金額が税別3000円以上の場合は送料無料)へと修正させていただきます。予めご了承下さいませ。
(注意)メール便不可の表記がある商品でメール便を選択された場合は当店にて宅配便送料500円へ変更致します。
(注意)


メール便とは


【良いところ】
・宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。
規定サイズはありますが、ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけます。


【悪いところ】
・メール便には、宅配便のような日時指定が出来ません。平均で土日・祝日を除く営業日単位で4-6日前後でのお届け予定となります。
(システム上ご注文ステップ中に日時指定を選択出来る状態となっておりますが、メール便の場合は無効となります。)
・代金引換便・後払いはご利用ができません。(選択いただいた場合は宅配便送料500円へ変更となります。) ・郵便とほぼ同等のサービスとなる為、お問い合わせ番号がございません。また発送後のお届け先変更は不可となります。
・配送中の損失・破損・投函後の盗難等のトラブルなど一切保障は致しかねます。
・メール便は厚みの規定がある為、ラッピングは対象外となります。
・定型サイズがA4サイズ厚み2cmまでとなる為、商品にシワが入るなど負担が掛かる場合がございます。
・メール便サイズよりもポストが小さい場合は、折りたたんでの投函となる場合や、はみ出した形となる場合、袋に入れてドアノブに掛ける場合もございます。
・住所間違いやマンションなどの部屋番号が無い場合、表札がお届け先の宛名と違う場合等は、予告無く返送となります。その際はメール便送料+返送宅配送料(500円)がご注文者様のご負担となります。

×日時指定不可・×後払い決済・×代金引換便・×お荷物の保障・×ラッピング

メール便を選択・ご利用のお客様は、上記事項を承諾いただけたものとして商品を発送致します。
ご承諾いただけない場合は、必ず【宅配便】をご利用下さいませ。





【送料料金表】  全国一律料金:108円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項

返品・交換・キャンセル・注文内容変更

【返品・交換条件】
以下の場合は返品・交換の対象外となります。
尚、キャンセル・返品・交換・注文内容変更はお電話(084-931-8505)のみの対応となります。
店休日や営業時間に関わらず、ご注文後商品発送の準備は進んでおりますので、必ず営業時間内にお電話にてご確認くださいませ。
(メールでの返品・交換・キャンセル・注文内容変更は受付不可となります。)
(キャンセルのつきましては発送準備後は不可、並びにSALE品はキャンセル対象外となります。)

■お届けより3日以上経過した商品
■一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品。
※アンダーウェア(下着)類は、商品不備の場合を除き、開封後の返品は不可となります。
■お客様が汚損・破損された商品。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
■お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
■SALE対象商品
■その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
返品はタグ付き、未開封・未使用の商品につきましては、到着後3日以内に電話連絡いただいた場合ご対応させていただきます。
(梱包やタグ・説明書も返品の際、必要となります。)
SALE品(SALEの表記または2重価格商品)に関しましては、返品・交換・キャンセルの対象外となります。

返品に関しましては返品前の電話連絡にての受付が必要となります。
事前に84-931-8505までご連絡をお願い致します。ご指示致します。

お客様都合の場合は往復の送料・また手数料につきましてはお客様のご負担となります。
初期不良の場合は当店にて負担致します。早急に交換品を手配させていただきます。
(在庫が完売となり交換品がご用意出来ない場合は、キャンセル処理となる場合がございます。予めご了承くださいませ。)
返送の際はメール便や定型外郵便など紛失の恐れがあり、追跡・受取の出来ない手段の配送は禁止となります。
万一、メール便・定型外週便・エクスパックライト等、受け取り証明が無い便で返送され、商品が紛失した場合は、当店では責任を負いかねます。


返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
尚、お客様都合の返品・交換の場合は手数料・往復の送料を差し引いたご返金となります。
ご購入時のポイントにつきましては、金額修正・キャンセル処理後の楽天市場より翌営業日に返還の予定となります。
期間限定ポイントにつきましては、返品ご依頼時に有効期限を過ぎている場合は返還されません。


返品連絡先

電話番号:084-931-8505
メールアドレス:spur4de9@coda.ocn.ne.jp
返送先住所:〒721-0961 広島県福山市明神町1-8-28
株式会社オフィスプロスタジオ