会社概要

株式会社エステファン
〒661-0002 兵庫県尼崎市塚口町3-38-17
TEL:050-5804-0211 FAX:0120-741852
代表者:山中 和子
店舗運営責任者:山中 和子
店舗セキュリティ責任者:山中 和子
店舗連絡先:purapoke@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
JCB
MASTER
AMEX

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

◆お届け先で転送コムをご利用のご注文は、クレジットカード払いをご利用いただけませんのでご注意ください。
転送コムご利用の場合、当店にてお支払方法を銀行振込前払いに変更させていただきますので、予めご了承お願いいたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1115041 ラクテン(フ゜ラツトホ゜ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文日から10営業日以内にお振込ください。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●納期に注記がない商品は、ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●商品発送後の受け取り拒否(キャンセル)の場合、商品発送料・当店への商品返送料及び事務手数料を後日ご請求させていただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【高額購入割引特典について】
ご購入金額の合計が税込6,480円以上で送料が無料となります。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄一部離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 856円 432円 1836円 2700円
6,480〜999,999,999円 0円 0円 1404円 2268円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ゆうパケット対応商品のゆうパケット配送(全国一律送料208円)をご希望の場合、後ほど当店よりのご注文確認メールにて送料を訂正した金額をご連絡いたします。ゆうパケット配送をご希望の場合は代引き決済及び配送日時指定がご利用いただけませんのでご注意ください。 配送日時のご指定がある場合、代引き決済をご希望の場合は、ゆうパケット配送をご希望でも宅配便配送に変更させていただきますので、ご了承ください。

ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ゆうパケットはポスト投函によるお届けですので、代引き・日時指定はご利用いただけません。
※商品名に【ゆうパケット対象商品】の表示がないものはご利用いただけません。
※ゆうパケットは荷物の厚さ制限がありますので、厚み3cmを超えるものは ご利用いただけません。

【送料料金表】  全国一律料金:208円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
◆商品発送時には検品していますが万一ご注文の商品と内容が違う場合や
商品の破損等の不備がございましたら商品の到着から1週間(7日)以内に
お電話またはメールにてご連絡下さい。
事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。

◆以下に該当する場合は返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
・開封された商品、一度ご使用になった商品
・商品お受け取り後に傷・汚損・破損が生じた商品
(ケースや袋の紛失・破損を含む)
・付属品や箱がそろっていない場合
・商品お受け取り後、10日以上経過した商品
・当店商品ページにて返品不可を明記してある商品
お取り寄せ品・特注品など特殊な場合
・アウトレット商品は、「お断りコメント」以外に異常がない場合
・当店以外でお買い上げになった商品

●お客様のご都合による返品
返送にかかる送料等(交換手数料)は、お客様のご負担とさせていただいておりますので何卒ご了承ください。
●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座に銀行振込にて返金いたします。
返品のご連絡の際に、ご注文者名義のお振込銀行口座をご連絡ください。
(郵便貯金口座への振替は不可ですので、ゆうちょ銀行の口座をご指定ください。)
尚、ご返金の際、ご注文時に送料無料・代引き料無料サービスの商品に
関しましては、当店より発送時に掛かった費用(送料432円、代引き手数料324円)
及び返品手数料としてお支払金額の10%を差し引かせていただきますので
ご了承ください。
返金の際の振込手数料もお客様のご負担となりますのでご了承ください。
但し、当店事由による返品、交換の場合は当店にて負担いたします。

●返品連絡先
 電話番号:050-5804-0211
 メールアドレス:purapoke@estefun.com
 返送先住所
〒654-0161
 神戸市須磨区弥栄台1-16-5 佐川急便須磨店気付
株式会社エステファン ぷらっとぽけっと
山中 和子宛