【楽天市場】Puravida-プラヴィダ青山店 [会社概要]

……………………………………………………………………………………… 　　　　　【重要】◆当店からのメールにつきまして◆　 ……………………………………………………………………………………… ■2011年4月より「楽天あんしんメルアドサービス導入」に伴いお客様のメールアドレスが店舗側で表示されなくなっております。メールアドレスからの履歴検索ができません為お問い合わせの際は、ご注文者様氏名・電話番号をお知らせください。【店舗からのメールが届かない場合】 docomo・au・softbank等のモバイルアドレス・yahooアドレス、その他フリーメールをお使いのお客様、特にご注意下さい！！ ■モバイルアドレス・yahooアドレス、その他フリーメールにつきましてセキュリティ強化により、当店からの送信メールが迷惑メールと判断され、受信されないケースが増えております。当店では、ご注文確認メールおよびお問い合わせの返信を即日～翌営業日までに必ずお送りしております。ご注文・お問い合わせの翌営業日までに店舗からのメールがない場合は、エラーの可能性が高い為お手数をおかけいたしますが、下記をご確認くださいませ。・迷惑メールフォルダ内（店舗からのメールが振り分けられている可能性があります）・メールサーバの設定（puravida_rakuten@irox.jp からの受信を許可する設定をお願いいたします）・受信ボックスの空き容量 ……………………………………………………………………………………………………… 【長期不在・お受け取り拒否について】 ◆　「長期ご不在」や「該当住所無し」等で、ご注文者様とご連絡が取れない　　場合は、商品が引き戻しされることがございます。　　その場合、【往復の実費送料・事務手数料】を別途ご請求させて頂きます　　ので、予めご了承下さい。 ◆　ご注文時の登録住所の誤りや不足がございますと、再配送の際に別途送料が　　発生する場合がございます。送付先をいま一度ご確認下さい。 ◆　「商品出荷後のキャンセル」・「商品受け取り拒否」が発生した場合におきましても　　【往復の実費送料・事務手数料】をご請求申し上げます。 ……………………………………………………………………………………………………… 【前払いでのご注文について】 ◆　決済方法で前払いをお選び頂き、期限内に入金確認が出来ない場合は、　　ご注文キャンセルとなることがございます。　　万が一、期限内にご入金が間に合わない場合は、メールにてご連絡下さい。 ……………………………………………………………………………………………………… 【休日中のお問い合わせ・受注確認メールについて】 ◆　当店の営業時間は、平日9:30～18:30となっております。　　土・日・祝祭日は休業となりますので、この間にいただいた　　ご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させて　　いただきます。 ………………………………………………………………………………………………………

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
JCB	リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
AMEX	分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

カード会社

支払方法

VISA

リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

MASTER

リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

JCB

リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

AMEX

分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

お客様都合による返品交換（イメージ違い、サイズ違い）

商品到着後7日以内に【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ↓ ↓ ↓
メールにて返品交換方法をご案内しますので、ご確認の上【宅急便】または【ゆうパック】にて商品を指定返送先へお送り下さい。※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ↓ ↓ ↓
当店にて返品・または交換の手続きを行います。

	※申請していただいた内容により、返品交換をお断りさせていただく場合もございます。
	※着払いでの商品返送や事前のご申請の無いご返品に関しまして、返品交換の詳細が確認できないため受取を拒否させていただく場合がございます。

■下記該当商品は返品交換を承れません

※返品交換の前にあらかじめご確認下さい。

１．	商品到着日より8日以上経過し、返品交換フォームからの申請がない場合
２．	インナーウェアや水着、ヨガマットなど、開封後の返品交換が受けられない商品
３．	一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品
４．	ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合
５．	クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品
６．	パッケージ（袋・ケース・タグ）や付属品のない商品
７．	あらかじめ、ページ内にて返品不可を明記してある商品
８．	共同購入品、オークション商品、セール対象の商品（共同購入品、オークション商品につきましては楽天市場の規約によりお受けすることができません）
９．	アウトレット・セール対象商品

※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。

■悪質とみなされた場合

お客様のご都合で、何度も返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否などがある場合、
当方の運営ポリシーにご理解をいただけないと判断させていただき、
誠に恐縮ではございますが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

返品交換時のご請求金額変更について

■交換について

※ご注意下さい
・	交換品は、お客様からの返送商品を確認し、ご請求金額を変更した後に発送いたします。
・	商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
・	商品代金に差額が生じた場合は、ご注文時の決済方法にてご請求・ご返金いたします。
・	当店では8,400円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、商品交換により商品代金合計が8,400円以下になる場合はにつきましては、送料実費及び代引手数料315円をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。
・	交換の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金をもって対応させていただきます。

＜交換品送料＞クレジットカード払いをご利用の場合

・	交換商品発送にかかる送料実費をクレジットカード請求額に追加させていただきます。その後、交換商品を発送手配いたします。

＜交換品送料＞クレジットカード払い以外をご利用の場合（代引／銀行・郵便・コンビニ等）

・	交換商品を着払いにてお送りいたしますので、交換商品お届けの際に実費をお支払い下さい。

■返品について

※ご注意下さい
・	ご返金は、お客様からの返送商品を確認後のお手配となります。
・	商品返品の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
・	当店では8,400円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、商品返品により商品代金合計が8,400円以下になる場合はにつきましては、送料実費及び代引手数料315円をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。
・	『送料無料（送料込み）商品』につきまして、返品がございました場合にはお届け時の送料をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。

＜返金方法＞クレジットカード払いをご利用の場合

・	返品の商品受領及び、確認後にクレジットカード請求額を修正させていただきます。
・	※但し、締め日によっては訂正出来ない場合がございますので、その際はお客様ご指定の口座に返金させていただきます。

＜返金方法＞クレジットカード払い以外をご利用の場合（代引／銀行・郵便・コンビニ等）

・	返品の商品受領及び、確認後に商品代金を、お客様ご指定の口座へ振込させていただきます。（ご返金の際の振込手数料は、差し引かせていただきます。あらかじめご了承下さい。）

■ご返金についてのご注意

・	経理業務の関係上、ご返金までに最長2週間ほどお時間いただく場合がございますので　あらかじめご了承下さいませ。
・	振込名義のほうが「(株)アイロックス」となる場合がございます。
・	ご返金完了のご連絡は、ご返金をもってご連絡と代えさせていただきます。

商品不良・誤送について

下記いずれかに該当する場合は商品到着から7日以内にご連絡下さい。

・	ご注文とは異なる商品が届いた場合
・	商品の破損・汚れ・キズ等がある場合（但し、アウトレット商品等の予め商品ページに記載のある場合は商品不良とはなりません）
平素より商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、上記該当の商品をお届けしてしまった場合は、詳しい状況を確認させていただきますので、大変お手数ですが、まずは当店までご連絡下さい。 ※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金をもって対応させていただきます。

当店の運営ポリシー

当店は「自分だけの人生を自分らしく楽しもう！」というテーマの元に全ての人がライフスタイルをより豊かに素晴らしくすごせるための様々な商品を取り扱っております。

皆様に喜んでいただける商品を販売できる様バイヤースタッフが様々な努力を重ね、国内外のメーカー商品の販売や、商品製作などに取り組んでおります。

中でも当店一番人気の【loopa[ルーパ]】の製品は一つ一つ手作業で丹念に作られております。大量生産ではない、独特の風合いと個性的な色柄が特徴です。
製品は特殊な技巧を用いて、染色・プリントされており、loopaのデザインを彩る独特の色彩は、この製法の特徴によるものです。そのため色・柄・表情にそれぞれ違いがあり、同一のものはございません。
その為微妙な色の濃淡やゆがみ等がある場合がございますがこちらはハンドメイドならではの商品個性としてご理解いただけますようお願いいたします。

また、商品写真につきましても商品の色合いを忠実に再現できるよう、最大限努力しておりますが、お客様がご利用の環境によっては画像の色調が実物とは異なる場合がございます。 (特に液晶モニターの場合、機種によってかなり色の再現性が異なる場合がございます。）あらかじめご了承下さい。

当店で取り扱っている商品の中には、おかげさまでTVや雑誌等のメディアに頻繁に取り上げられ、在庫が瞬時になくなる商品もございます。平素よりお客様にご迷惑をおかけすることの無いよう、余裕を持った在庫の確保等の対策に努めておりますが商品によりお届けまでの納期にお時間がかかる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

今後とも、当店の運営趣旨をご理解いただきご利用いただきますよう切にお願いを申し上げます。

クレジットカード	代金引換	郵便振替	銀行振込
コンビニ決済（セブンイレブン）	コンビニ決済（ファミリーマート）	コンビニ決済（ローソン　その他）	楽天バンク

■	ご利用可能カード
	VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners 当店では、『カード自動決済サービス』を利用しています。オンラインでのカード与信決済となりますので、カード売上明細が発行されません。商品に同封の納品書をカードお引き落としの際まで大切に保管していただけますようお願い申し上げます。　…>> 【楽天】カード利用控の取扱について
■	お支払い総額
	[お支払い総額 = 商品金額（消費税込）＋送料] ＊ご注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。＊消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■	お支払い回数
	一括・分割・リボ・ボーナス一括からお選びいただけます。＊10,000円未満のお買い物の場合は、一括のみのご利用となります。＊セゾンカードは一括のみのご利用が可能です。
■	カード利用の際の注意事項
	カードの名義人がご注文者と違う場合はご注文を受けかねます。ご家族名義/旧姓のままといったような場合は、当店までご一報ください。ご注文時に登録する電話番号は、カード会社に登録されているご自身の番号をご入力ください。入力時に有効期限やカード番号を良くお確かめ下さい。なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。海外発行のクレジットカードは楽天市場のシステム上、ご利用いただけません。

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

■	お支払い総額
	お支払い総額 = 商品金額（消費税込）＋送料御注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。＊消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■	ご入金期限
	前払いでお願いいたします：ご注文1週間以内にお振込みください。 ※お振込み確認後に商品を発送させていただきます。
■	振込先
	10060-74837391 株式会社アイロックス
■	郵便振替手数料
	＊お客様ご負担でお願いいたします。＊郵便振替（電信扱い）のみのご利用となりますので、振込手数料は以下のようになります。 1.郵便口座をお持ちの方：ぱるるで送金・・・130円窓口送金・・・140円 2.郵便口座をお持ちでない方：1万円以下の送金・・・210円　1万円以上・・・340円

■	代引手数料
	代金引換の場合は別途、代引手数料 315円が加算されます。 ★10,500円以上ご購入で代引手数料315円が無料!
■	お支払い総額
	お支払い総額 = 商品金額（消費税込）＋送料＋代引手数料御注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。＊消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■	備考
	商品代金が50,000円を超える場合、またメールアドレスの記載がない場合、電話でご本人様の確認を取らせていただいてからの商品発送となります。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

■	ご利用可能なコンビニエンスストア
	セブンイレブン
■	コンビニ決済手数料
	別途210円を頂戴いたします。 ※ ただし、5,250円以上のお買い上げの場合、コンビニ決済手数料無料（当店負担）です。
■	お支払い総額
	お支払い総額 = 商品金額（消費税込）＋送料＋コンビニ決済手数料楽天市場より送られてくる自動送信メールにはコンビニ決済手数料が含まれておりませんので御注文後、当店よりE-mail にてコンビニ決済手数料を含むお支払い総額を連絡させていただきます。＊消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■	支払方法
	ご注文内容確認、当店よりお支払い金額とお支払い方法をメールにてお知らせいたしますのでそちらをご確認の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
■	ご入金期限
	前払いでお願いいたします：ご注文1週間以内にお振込みください。商品の発送はお振込み確認後となります。 ※お急ぎの場合はご入金後メールでご連絡をいただけますと速やかに発送の準備をさせていただけます。

■	ご利用可能なコンビニエンスストア
	ファミリーマート
■	コンビニ決済手数料
	別途210円を頂戴いたします。 ※ ただし、5,250円以上のお買い上げの場合、コンビニ決済手数料無料（当店負担）です。
■	お支払い総額
	お支払い総額 = 商品金額（消費税込）＋送料＋コンビニ決済手数料楽天市場より送られてくる自動送信メールにはコンビニ決済手数料が含まれておりませんので御注文後、当店よりE-mail にてコンビニ決済手数料を含むお支払い総額を連絡させていただきます。＊消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■	支払方法
	ご注文内容確認、当店よりお支払い金額とお支払い方法をメールにてお知らせいたしますのでそちらをご確認の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
■	ご入金期限
	前払いでお願いいたします：ご注文1週間以内にお振込みください。商品の発送はお振込み確認後となります。 ※お急ぎの場合はご入金後メールでご連絡をいただけますと速やかに発送の準備をさせていただけます。

■	ご利用可能なコンビニエンスストア
	ローソン
■	コンビニ決済手数料
	別途210円を頂戴いたします。 ※ ただし、5,250円以上のお買い上げの場合、コンビニ決済手数料無料（当店負担）です。
■	お支払い総額
	お支払い総額 = 商品金額（消費税込）＋送料＋コンビニ決済手数料楽天市場より送られてくる自動送信メールにはコンビニ決済手数料が含まれておりませんので御注文後、当店よりE-mail にてコンビニ決済手数料を含むお支払い総額を連絡させていただきます。＊消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■	支払方法
	ご注文内容確認、当店よりお支払い金額とお支払い方法をメールにてお知らせいたしますのでそちらをご確認の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
■	ご入金期限
	前払いでお願いいたします：ご注文1週間以内にお振込みください。商品の発送はお振込み確認後となります。 ※お急ぎの場合はご入金後メールでご連絡をいただけますと速やかに発送の準備をさせていただけます。

	北海道/九州	本州	四国	沖縄と離島
地域詳細	北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	徳島県　香川県　愛媛県　高知県	沖縄県
0～8,399円	735円	525円	670円	1050円
8,400～20,999円	210円	0円	145円	525円
21,000～999,999,999円	0円	0円	0円	0円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　21000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	8400円以上で送料無料!※一部地域は規定の送料より525円割引となります。送料キャンペーン・クーポン割引等は、自動配信メールには反映されない場合があります。後程、店舗からお送りする「ご注文内容確認メール」にて、正しい送料およびご請求金額を確認いただけますようお願い申し上げます。

	メール便OK(小)	メール便OK(大)	メール便不可
1～1個	240円	240円	735円
2～2個	240円	735円	735円
3～999,999,999個	735円	735円	735円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　8400円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	8400円以上でメール便全国送料無料! 送料キャンペーン・クーポン割引等は、自動配信メールには反映されない場合があります。後程、店舗からお送りする「ご注文内容確認メール」にて、正しい送料およびご請求金額を確認いただけますようお願い申し上げます。

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入