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目次 お支払い方法 | 配送方法 | 【配達前】キャンセル/変更について|返品交換方法について
Q&A(よくあるご質問) | 会社概要 |プライバシーポリシー | 問い合わせ先当店では以下のお支払方法がご利用いただけます。
クレジットカード 代金引換 郵便振替 銀行振込 コンビニ決済(セブンイレブン) コンビニ決済(ファミリーマート) コンビニ決済(ローソン その他)
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) MASTER リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) JCB リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) AMEX 分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) - 【備考】
■ ご利用可能カード VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
当店では、『カード自動決済サービス』を利用しています。オンラインでのカード与信決済となりますので、カード売上明細が発行されません。 商品に同封の納品書をカードお引き落としの際まで大切に保管していただけますようお願い申し上げます。 …>> 【楽天】カード利用控の取扱について■ お支払い総額 [お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料]
*ご注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。
*消費税の端数は切り捨てでの計算となります。■ お支払い回数 一括・分割・リボ・ボーナス一括からお選びいただけます。
*10,000円未満のお買い物の場合は、一括のみのご利用となります。
*セゾンカードは一括のみのご利用が可能です。■ カード利用の際の注意事項
- カードの名義人がご注文者と違う場合はご注文を受けかねます。ご家族名義/旧姓のままといったような場合は、当店までご一報ください。
- ご注文時に登録する電話番号は、カード会社に登録されているご自身の番号をご入力ください。
- 入力時に有効期限やカード番号を良くお確かめ下さい。
- なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
- 海外発行のクレジットカードは楽天市場のシステム上、ご利用いただけません。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京UFJ銀行表参道(おもてさんどう)支店 普通 2083270 株式会社 アイロックス
- 【備考】
※当店を初めてご利用のお客様、または商品代金が2万円を超える場合は
[商品代金前払い]にでのご注文を承ります。■ お支払い総額 お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料
御注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。
*消費税の端数は切り捨てでの計算となります。■ ご入金期限 前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
*お振込み確認後に商品を発送させていただきます。
後払い:商品到着後1週間以内にお願いいたします。
こちらも事前に必ずお読み下さい。→[代金未払いへの対応について]■ 振込先 三菱東京UFJ銀行 表参道支店 普通:2083270 (株)アイロックス / カ)アイロックス
ジャパンネット銀行 店番号:001 口座番号:2063954■ 振込手数料 ※お客様ご負担でお願いいたします。 - 郵便振替
- 【振込先】10060-74837391 株式会社 アイロックス
- 【備考】
■ お支払い総額 お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料
御注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。
*消費税の端数は切り捨てでの計算となります。■ ご入金期限 前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
※お振込み確認後に商品を発送させていただきます。
■ 振込先 10060-74837391 株式会社 アイロックス ■ 郵便振替手数料 *お客様ご負担でお願いいたします。 *郵便振替(電信扱い)のみのご利用となりますので、振込手数料は以下のようになります。
1.郵便口座をお持ちの方 :ぱるるで送金・・・130円 窓口送金・・・140円
2.郵便口座をお持ちでない方:1万円以下の送金・・・210円 1万円以上・・・340円- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸(ヤマトコレクト便)
- 【備考】
■ 代引手数料 代金引換の場合は別途、代引手数料 315円が加算されます。
★10,500円以上ご購入で代引手数料315円が無料!
■ お支払い総額 お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+代引手数料
御注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。
*消費税の端数は切り捨てでの計算となります。■ 備考 商品代金が50,000円を超える場合、またメールアドレスの記載がない場合、
電話でご本人様の確認を取らせていただいてからの商品発送となります。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- コンビニ決済(セブンイレブン)
- 【備考】.
■ ご利用可能なコンビニエンスストア セブンイレブン ■ コンビニ決済手数料 別途210円を頂戴いたします。
※ ただし、5,250円以上のお買い上げの場合、コンビニ決済手数料無料(当店負担)です。■ お支払い総額 お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+コンビニ決済手数料
楽天市場より送られてくる自動送信メールにはコンビニ決済手数料が含まれておりませんので
御注文後、当店よりE-mail にてコンビニ決済手数料を含むお支払い総額を連絡させていただきます。
*消費税の端数は切り捨てでの計算となります。■ 支払方法 ご注文内容確認、当店よりお支払い金額とお支払い方法をメールにてお知らせいたしますのでそちらをご確認の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。 ■ ご入金期限 前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
商品の発送はお振込み確認後となります。
※お急ぎの場合はご入金後メールでご連絡をいただけますと速やかに発送の準備をさせていただけます。- コンビニ決済(ファミリーマート)
- 【備考】
■ ご利用可能なコンビニエンスストア ファミリーマート ■ コンビニ決済手数料 別途210円を頂戴いたします。
※ ただし、5,250円以上のお買い上げの場合、コンビニ決済手数料無料(当店負担)です。■ お支払い総額 お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+コンビニ決済手数料
楽天市場より送られてくる自動送信メールにはコンビニ決済手数料が含まれておりませんので
御注文後、当店よりE-mail にてコンビニ決済手数料を含むお支払い総額を連絡させていただきます。
*消費税の端数は切り捨てでの計算となります。■ 支払方法 ご注文内容確認、当店よりお支払い金額とお支払い方法をメールにてお知らせいたしますのでそちらをご確認の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。 ■ ご入金期限 前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
商品の発送はお振込み確認後となります。
※お急ぎの場合はご入金後メールでご連絡をいただけますと速やかに発送の準備をさせていただけます。- コンビニ決済(ローソン)
- 【備考】.
■ ご利用可能なコンビニエンスストア ローソン ■ コンビニ決済手数料 別途210円を頂戴いたします。
※ ただし、5,250円以上のお買い上げの場合、コンビニ決済手数料無料(当店負担)です。■ お支払い総額 お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+コンビニ決済手数料
楽天市場より送られてくる自動送信メールにはコンビニ決済手数料が含まれておりませんので
御注文後、当店よりE-mail にてコンビニ決済手数料を含むお支払い総額を連絡させていただきます。
*消費税の端数は切り捨てでの計算となります。■ 支払方法 ご注文内容確認、当店よりお支払い金額とお支払い方法をメールにてお知らせいたしますのでそちらをご確認の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。 ■ ご入金期限 前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
商品の発送はお振込み確認後となります。
※お急ぎの場合はご入金後メールでご連絡をいただけますと速やかに発送の準備をさせていただけます。
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ご注文総額が10,500円以上の場合、送料無料!
●四国/九州/北海道/沖縄/離島・一部地域へのお届けにつきましては、
10,500円以上お買い上げの場合、下記送料 料金表より 525円を割引させていただきます。
(送料無料にはなりませんのでご了承ください)
●ただし、21,000円以上お買い上げの場合は全国送料無料とさせていただきます。
●ラッピング、のし、メッセージカード等は送料無料対象外。
【ご注文から商品出荷までにかかる日数】
●代金引換/クレジットカード決済でのお支払いの場合
平日午前10時までのご注文 → 在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内
に出荷いたします。 (商品お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なります)●それ以外のお支払い方法の場合
平日午前10時までにご入金 → 在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内
に出荷いたします。 (商品お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なります)
●お急ぎのお客様は代金引換/クレジットカード決済をご利用下さい。
即時決済につき、すみやかに商品出荷させていただく事が可能です。
●万が一、ご注文時に在庫切れの場合は、すみやかにご連絡申し上げます。
[お住まい地域への配達所要日数]
※日時指定がない場合。 (道路事情により一日ほど遅れる場合がございます。)
■首都圏・南東北・信越・北陸・関西・中部(一部除く) ・・・・商品出荷日の翌日午前 ■北東北・中国・四国 ・・・・ 翌日午後 ■北海道・九州 ・・・・ 翌々日 ■その他離島 ・・・・ 2-3日 ※配達日時指定の場合は上記日数から、更に1日余裕を見てご指定ください。
※天候・道路事情により一日ほど遅れる場合がございます。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
ご注文総額が10,500円以上の場合、送料無料!
●四国/九州/北海道/沖縄/離島・一部地域へのお届けにつきましては、
10,500円以上お買い上げの場合、下記送料 料金表より 525円を割引させていただきます。
(送料無料にはなりませんのでご了承ください)
●ただし、21,000円以上お買い上げの場合は全国送料無料とさせていただきます。
●ラッピング、のし等は送料無料対象外。
■在庫のあるものは、営業日(土日祝を除く平日)の午前9時30分までにご注文いただいた場合、 下記の日にちに発送いたします。
■代引郵便/カード・・・原則として即日
■銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・・・平日の午前9時30分までに入金確認できれば即日 当店から発送となります。
【ご注文から商品出荷までにかかる日数】
●在庫のある商品は代金決済完了後、2営業日(土日祝日除く)以内
に出荷いたします。 (商品お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なります)
●お急ぎのお客様は代金引換/クレジットカード決済をご利用下さい。
即時決済につき、すみやかに商品出荷させていただく事可能です。
●万が一、ご注文時に品切れの場合は、すみやかにご連絡申し上げます。
[お住まい地域への配達所要日数]
※日時指定がない場合。 (道路事情により一日ほど遅れる場合がございます。)
■首都圏・南東北・信越・北陸・関西・中部(一部除く) ・・・・商品出荷日の翌日午前 ■北東北・中国・四国 ・・・・ 翌日午後 ■北海道・九州 ・・・・ 翌々日 ■その他離島 ・・・・ 2-3日 ※配達日時指定の場合は上記日数から、更に1日余裕を見てご指定ください。
※天候・道路事情により一日ほど遅れる場合がございます。
- 【送料料金表】
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道・九州 本州 四国 沖縄と周辺の離島 地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 沖縄県 0〜10,499円 735円 525円 670円 1050円 10,500〜20,999円 210円 0円 145円 525円 21,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 店舗からお送りする「ご注文内容確認メール」にて、
送料およびご請求金額を確認いただけますようお願い申し上げます。
- 海外便
- EMS 国際宅急便
- 【備考】
当店では海外配送も承ります。 送料はEMS送料実費(+消費税)となります。
(送料は荷物の重量で変りますので、ご注文後にお知らせいたします)
・・・>> EMS料金表はこちら
■海外配送についてのご注意■
*海外配送ご希望のお客様は代金引換はご利用いただけません。
*海外にお住まいの方が、海外へ商品をお届けの場合、消費税は課税されません。
*海外にお住まいの方が、日本国内にお住まいの方へお送りする場合(またはその逆の場合)、消費税は課税されます。
*お届け先によっては、関税がかかることがあります。(関税は、お受け取りになる方に別途ご負担いただきます。)- 楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
- 【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)
当店で商品をお買い上げの際は、消費税は別途で加算されますので 予めご了承下さいますようお願いいたします。
消費税率 5% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 四捨五入
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お客様都合による返品交換(イメージ違い、サイズ違い)
商品到着後7日以内に【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。
↓ ↓ ↓
メールにて返品交換方法をご案内しますので、ご確認の上【宅急便】または 【ゆうパック】にて商品を指定返送先へお送り下さい。※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
↓ ↓ ↓
当店にて返品・または交換の手続きを行います。
※申請していただいた内容により、返品交換をお断りさせていただく場合もございます。 ※着払いでの商品返送や事前のご申請の無いご返品に関しまして、返品交換の詳細が確認できないため 受取を拒否させていただく場合がございます。
■下記該当商品は返品交換を承れません
※返品交換の前にあらかじめご確認下さい。
1. 商品到着日より8日以上経過し、返品交換フォームからの申請がない場合 2. インナーウェアや水着など、開封後の返品交換が受けられない商品 3. 一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品 4. ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合 5. クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品 6. パッケージ(袋・ケース・タグ)や付属品のない商品 7. あらかじめ、ページ内にて返品不可を明記してある商品 8. 共同購入品、オークション商品、セール対象の商品
(共同購入品、オークション商品につきましては楽天市場の規約によりお受けすることができません)9. アウトレット・セール対象商品
※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。
■悪質とみなされた場合
お客様のご都合で、何度も返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否などがある場合、
当方の運営ポリシーにご理解をいただけないと判断させていただき、
誠に恐縮ではございますが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
返品交換時のご請求金額変更について
■交換について
※ご注意下さい ・ 交換品は、お客様からの返送商品を確認し、ご請求金額を変更した後に発送いたします。 ・ 商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。 ・ 商品代金に差額が生じた場合は、ご注文時の決済方法にてご請求・ご返金いたします。 ・ 当店では10,500円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、 商品交換により商品代金合計が10,500円以下になる場合はにつきましては、送料実費及び代引手数料315円をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。 ・ 交換の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金をもって対応させていただきます。
<交換品送料>クレジットカード払いをご利用の場合
・ 交換商品発送にかかる送料実費をクレジットカード請求額に追加させていただきます。
その後、交換商品を発送手配いたします。
<交換品送料>クレジットカード払い以外をご利用の場合(代引/銀行・郵便・コンビニ等)
・ 交換商品を着払いにてお送りいたしますので、交換商品お届けの際に実費をお支払い下さい。
■返品について
※ご注意下さい ・ ご返金は、お客様からの返送商品を確認後のお手配となります。 ・ 商品返品の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。 ・ 当店では10,500円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、 商品交換により商品代金合計が10,500円以下になる場合はにつきましては、送料実費及び代引手数料315円をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。
<返金方法>クレジットカード払いをご利用の場合
・ 返品の商品受領及び、確認後にクレジットカード請求額を修正させていただきます。 ・ ※但し、締め日によっては訂正出来ない場合がございますので、その際はお客様ご指定の口座に返金させていただきます。
<返金方法>クレジットカード払い以外をご利用の場合(代引/銀行・郵便・コンビニ等)
・ 返品の商品受領及び、確認後に商品代金を、 お客様ご指定の口座へ振込させていただきます。 (ご返金の際の振込手数料は、差し引かせていただきます。あらかじめご了承下さい。)
■ご返金についてのご注意
・ 経理業務の関係上、ご返金までに最長2週間ほどお時間いただく場合がございますので
あらかじめご了承下さいませ。・ 振込名義のほうが「(株)アイロックス」となる場合がございます。 ・ ご返金完了のご連絡は、ご返金をもってご連絡と代えさせていただきます。
商品不良・誤送について
下記いずれかに該当する場合は商品到着から7日以内にご連絡下さい。
・ ご注文とは異なる商品が届いた場合 ・ 商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
(但し、アウトレット商品等の予め商品ページに記載のある場合は商品不良とはなりません)平素より商品の管理には細心の注意を払っておりますが、 万が一、上記該当の商品をお届けしてしまった場合は、詳しい状況を確認させていただきますので、大変お手数ですが、まずは当店までご連絡下さい。
※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金をもって対応させていただきます。
当店の運営ポリシー
当店は「自分だけの人生を自分らしく楽しもう!」というテーマの元に 全ての人がライフスタイルをより豊かに素晴らしくすごせるための様々な商品を取り扱っております。
皆様に喜んでいただける商品を販売できる様バイヤースタッフが様々な努力を重ね、 国内外のメーカー商品の販売や、商品製作などに取り組んでおります。
中でも当店一番人気の【loopa[ルーパ]】の製品は一つ一つ手作業で丹念に作られております。 大量生産ではない、独特の風合いと個性的な色柄が特徴です。
製品は特殊な技巧を用いて、染色・プリントされており、loopaのデザインを彩る独特の色彩は、 この製法の特徴によるものです。 そのため色・柄・表情にそれぞれ違いがあり、同一のものはございません。
その為微妙な色の濃淡やゆがみ等がある場合がございますが こちらはハンドメイドならではの商品個性としてご理解いただけますようお願いいたします。
また、商品写真につきましても商品の色合いを忠実に再現できるよう、 最大限努力しておりますが、お客様がご利用の環境によっては画像の色調が実物とは異なる場合がございます。 (特に液晶モニターの場合、機種によってかなり色の再現性が異なる場合がございます。) あらかじめご了承下さい。
当店で取り扱っている商品の中には、おかげさまでTVや雑誌等のメディアに頻繁に取り上げられ、 在庫が瞬時になくなる商品もございます。 平素よりお客様にご迷惑をおかけすることの無いよう、余裕を持った在庫の確保等の対策に努めておりますが 商品によりお届けまでの納期にお時間がかかる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
今後とも、当店の運営趣旨をご理解いただきご利用いただきますよう切にお願いを申し上げます。