会社概要



(勧誘電話は一切お断り致します。)

Q・T・fanfan
〒224-0051 神奈川県横浜市都筑区富士見が丘15−16
TEL:045-945-5985 FAX:045-945-5985
店舗運営責任者:長縄 千加(営業・販売)
店舗セキュリティ責任者:長縄 千加
店舗連絡先:q-t-fanfan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせについて
ご注文の変更・配達日の変更のみお電話で承ります。
それ以外のお問い合わせはメールにてお願いいたします。

お客様からのお問い合わせは必ず返答致しております、
当方からのメールが確認できない方は、必ずメールの設定
(迷惑メールフォルダに入ってないか)をご確認をお願い致します。

お支払について
カード決済・銀行振込・郵便振替
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は分割払い・1回払いまたはリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込み)+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


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●クレジットカード決済はご注文者様御本人名義のカード以外ではご利用いただけません。
ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合は、ご注文後、当店からの連絡により、決済方法を変更していただくか、ご注文をキャンセルさせて頂くことになりますので、予めご了承ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 8189322 ナガナワ チカ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】10250-53991951 ナガナワ チカ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●配達指定がある場合は7日以内でお願い致します。
●代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取り拒否、 また長期不在で商品を戻された場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料・キャンセル料(3000円)をご請求させていただきます。
●このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、債権処理会社へ委託し、全ての諸費用を請求いたします。
●一度でもお受け取り拒否をしたことのある方は、今後当店でのお買い物はお断りさせて頂きますので、ご了承下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト宅急便
【備考】 郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
※月曜日〜土曜日の17:00〜19:00の間に発送 日曜・祭日は休み
※発送前に お問い合わせ番号を含め メールでお知らせします
※発送後のメール致しませんので 予めご了承下さい

配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 ・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

10,000円以上(税抜き)送料無料!

【送料料金表】  全国一律料金:780円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご購入合計金額10,500円以上の方は送料無料サービス

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)
【送料料金表】  全国一律料金:780円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する規約
【お問い合わせはメールにてお願い致します 電話での対応は行っておりません】
連絡先: メールはこちら


不良品以外の返品は受け付けておりません。 ご購入前に、必ず下記販売規約をお読みになって ご了承の上でのご購入をお願い致します

●基本的には、ご注文後のキャンセルは、御遠慮頂いております。

【お客様ご都合によるご返品・ご交換の場合】 
お客様都合による返品はお受け致しておりません。
(思ったのと違う・サイズが合わない・モニターとの色違いなど)
予めご了承の上お買い求め下さいませ、余裕を持って ご注文をお願い致します

どうしても合わないというお客様には、交換はお受け致しております。
下記ご了承の上 お申込み下さい
1.往復送料はお客様負担となります
2.返品する商品と同額もしくはそれ以上とさせて頂きます
3.交換対応は1回までとさせて頂きます
4. 特別セール価格など、交換できない商品もございます
※ 返送期限:当方からの交換案内メールを届いて3日以内のご返送をお願い致します
(期限は過ぎてしまったら 交換はお受け出来ませんので ご注意下さい)

●事前にご連絡のない返品一切はお受け致しかねます。
当店の了承得ずに、ご返送された場合、ご返品理由に関係なく、商品代金のご返金、商品の返送は一切行いかねますのでご注意下さい。
着払いでご返送の場合、お受け取り出来ませんので、ご注意下さい。

【不良品によるご返品、ご交換の場合】
・商品到着後3日以内にメールにて、ご連絡下さい。
・不良品に対して認識それぞれですが 当店では、一目で分かる目立つシミ・破れなど 要は着用不可能な物は不良品とさせて頂きます。
多少のほつれ、些細な汚れ等の程度の物は不良品としての返品はお受け出来ません。
・不良品を送ってしまった場合、原則として良品と交換させて頂きます。在庫がない場合のみ、返品はお受けいたします
・商品をご返送いただく前に不良箇所の写真の送付をお願いしておりますので、ご協力をお願いいたします。

【次の場合の返品・交換はお受けできませんので ご了承下さい】
・当店の了承得ずにご返送された場合。
・商品到着後 3日以上経過した場合。
・一度ご着用・ご使用になられた商品。
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
・お届け後、洗濯・クリーニング・修理等お客様側により手を加えた物。
・商品タグもしくは当店タグを外してしまった商品
・些細な汚れ 多少のほつれ  畳みしわ 糸が出てるなど些細な物 
・特別価格・セール品・オークション商品・共同購入品
以上に該当する場合はご返品をお断りしております。