会社概要
有限会社カルティエは20年前、「地域に私たちのネットワークを」というテーマの下女性３人で始めたものです。ミニコミ誌『カルティエ』を発行しながら、主に老人福祉の問題に取り組み、５年後に、非営利有償家事援助サービスカルティエおばさんを立ち上げ、同時に介護用品店を開きました。それから10年間、現在カルティエおばさんはＮＰＯ法人として、若い世代に引き継がれ、介護用品店は閉店しました。

現在、８年前より義父の会社万成食品の玄米酵素に惹かれ、スーパー酵素、ケンコウキン、玄米蜜の販売を始めました。夫が家業を継ぐことになり、販売の方を受け持っています。将来的には精神障害者関係の作業所を作りたいなと思っています。

株式会社万成酵素
〒189-0013 東京都東村山市栄町 1-10-12 石橋ビル105
TEL:0120-282-192 FAX:0120-711-920
店舗運営責任者:奥脇　えい子(代表)
店舗セキュリティ責任者:白浜　信義
店舗連絡先:quartier@db3.so-net.ne.jp
お店の行動憲章
私たちは社会の中での会社として以下のことを行動の規範としています。
１．私たちは誠実に行動します
　　法と倫理に基づいた行動を第一とし、お客様とのコミュニケーションを大切にすることで、公正性、透明性のある企業活動を行います。
２．私たちはお客様からの信頼を得られるよう努力します。
　　常にお客様の立場で考え、安全でよりよい商品を提供することはもとより、商品についての情報を適切に開示します。

プライバシーポリシー
　「【酵素のお店おくわき】」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
　当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商。品・サービスのご案内　をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、　e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご　意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため　に、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報　を利用します。

6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いた　だいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。

7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご　利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただ　いた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

　ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。

　なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行久米川支店 普通 0461642 カブ）バンセイコウソ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振り込み手数料は当社負担です。差し引いてお支払い下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●商品を発送した際、振込先を明記した請求書を同封致します。それにてお支払い下さい。
また、商品総額一万円以上の場合、申し訳ございませんが、代金引換での商品発送とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

郵便振替
【振込先】00130-8-683955 株式会社万成酵素
【備考】
郵便振替

<口座番号>】00130-8-683955 <口座名>株式会社万成酵素

商品に振込用紙を同封しますので、それにてお近くの郵便局でお支払い下さい。
振込みは、商品到着後2週間以内にお願いいたします。
振込み手数料はかかりません。
また、商品総額一万円以上の場合、申し訳ございませんが、代金引換での商品発送とさせていただく場合があります。あらかじめご了承下さい。

代金引換
【業者】クロネコヤマト便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
　代引手数料：当社負担です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】東村山市栄町１−１０−１２石橋ビル１０５
【受取人氏名】株式会社万成酵素
【受取人電話番号】042-392-1192
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●現金書留の料金はお客様負担でお願い致します。

セブンイレブン決済(後払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
　　手数料　：なし
●振込用紙は商品に同封致します(後払い)ので商品到着後
　指定期日以内にお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　払い込み番号通知メールはお送りしません。
一部新規のお客様は、先払いをお願いする場合があります。
また、商品総額一万円以上の場合、申し訳ございませんが、代金引換での商品発送とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

ローソン決済(後払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、 　郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。商品に払込票は同封しません。
　商品到着後、メールで届いた払込票に記載されている支払期限以内に、お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計＋送料
　　　手数料　：なし（当社負担となります）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト便
【備考】全国一律送料450円(税込み)
お買上額が9,450円(税込み)以上で送料無料！
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・１4時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品のお届け時期（蜜を除く）
特にご指定がない場合、
　銀行振込　⇒ご入金確認後２日以内に発送いたします。
　代金引換　⇒ご注文確認後２日以内に発送いたします。
蜜のご注文の場合、
　基本的に受注生産のため、発送日をこちらからメールにてお知らせします。
すべて、手づくりのため、ご注文に応じきれない場合もありますので、ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：450円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　9450円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

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The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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消費税について
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消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
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☆返品・交換について
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◇代金引換による「受け取り拒否」の場合は実費（往復の送料・梱包手数料）を請求させていただきます。悪質な場合は楽天市場法務部に通知の上、当店でのお買い物をお断りさせていただきますので、予めご了承下さいませ。
◇配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
連絡先：〒189-0013東京都東村山市栄町1-10-12　石橋ビル105
株式会社万成酵素　担当奥脇えい子
フリーダイヤル0120-282-192　　ＦＡＸ042-391-1920
quartier@db3.so-net.ne.jp