会社概要
※記載の住所は事務所になりますので、商品の展示はございません。 実際の商品をご覧になられたい場合は、クインクラシコ神戸店を始めとする各店舗(ピコリノス神戸、大阪、丸の内、有楽町、新宿、横浜)までお越し下さいませ。

株式会社QRC
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通4丁目4番18号 富士信ビル7F
TEL:078-335-5562 FAX:078-331-7378
代表者:由井 聡光
店舗運営責任者:美馬正幸
店舗セキュリティ責任者:美馬正幸
店舗連絡先:qrckobe_3@shop.rakuten.co.jp,queen-classico_9@shop.rakuten.co.jp,queen-classico_8@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:30−18:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ギフト包装について
クインクラシコでは、無料にてギフト包装を行っております。



ご希望の際は、ご注文フォームの以下いずれかの画面でご用命ください。



※一度に大量のラッピングをご指示頂いた場合、通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

※ラッピング資材の関係でご要望にお応え出来ない場合がございますので、予めご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1395591 ラクテン(クインクラシコQUEENCLASSICO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※実店舗と同時運営でございますので、在庫切れの場合がございます。
在庫確認後にメールをお送りいたしますので、メール到着までお振込をお待ちくださいませ。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お振込み期限は1週間とさせていただいております。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】 ●ご注文後に楽天市場より自動配信メールが届きますが、在庫確認後、改めてメールにてお支払総額、発送日などの詳細をご連絡させて頂きます。
●商品代金+代引き手数料+送料を、商品到着時に配達員へ【現金】にてお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
◇手数料◇
\1〜\7,999 \216
\8,000〜29,999 3.15%
\30,000 \972
●ご入金期限は1週間とさせていただいております。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
◇手数料◇
\1〜\7,999 \216
\8,000〜29,999 3.15%
\30,000 \972
●ご入金期限は1週間とさせていただいております。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:¥205
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【送料無料対象外について】
※北海道・沖縄・離島からのご注文はどちらの商品も送料無料対象外となります。
※海外への配送は承っておりません。ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご連絡に関しまして】
当店からのご注文に関するご連絡は【 全てメール 】でさせて頂いております。お電話でのご連絡をご希望される場合は、その旨、カートの【 配送日時指定の備考欄 】にご記入下さい。
また、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もございますので、お手数ですが迷惑メールフォルダの確認もお願い致します。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄・周辺離島その他離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 648円 2160円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄・離島からのご注文はどちらの商品も送料無料対象外となります。
海外への配送は承っておりません。ご了承くださいませ。
転送業者様や転送サービスを利用したご注文はお受けしておりません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換について
●返品・交換を受けつける条件
未使用(室内にてご試着のみの着用可)のもので、商品ご到着後7日以内にメール、もしくはお電話にて連絡くださいませ。

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。

・ご使用になられた商品 (室内での試し履きは可)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベル・付属品・外箱をなくされた商品
・メーカーから取り寄せた商品
・当店以外でご購入された商品

●ご返品お手続き方法
1.ご返品の旨を、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
※銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合は、ご返金先の口座をお教えください。
2.下記[返品連絡先]までご返送ください。
3.商品の到着が確認できましたら、キャンセル処理をさせていただきます。
4.お振込でのご返金の場合、商品到着後5営業日以内にお振込させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
ご返送いただく際の送料はお客様ご負担をお願いしております。
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
クレジットカード決済をご利用の場合はこちらでキャンセル処理をさせていただきます。
銀行振込、コンビニ決済等の場合はご指定銀行口座にお振込いたします。
お振込は基本的に返品商品到着確認後5営業日以内にさせていただきます。
※お客様都合のご返品の際のお振込手数料はお客様負担をお願いしております。
振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。


●商品交換について
サイズが合わない等で交換の場合は、メールもしくはお電話にて、ご要望のサイズをお教えください。
在庫をお調べいたしまして、在庫がある場合は、ご返送いただきました商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
※在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、キャンセルとさせていただきます。

●商品交換お手続き方法
1.サイズ交換の旨を、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
※お名前と交換したいサイズをお教えください。
2.下記[返品連絡先]までご返送ください。
3.商品の到着が確認できましたら、交換商品を発送させていただきます。

●返品の際の送料負担について
ご返送いただく際の送料はお客様ご負担をお願いしております。
※交換時に当店から再送する分の送料につきましては、【1ご注文につき1回分のみ】当店負担とさせて頂いております。2回目以降の交換は着払いでお送りさせて頂きますので、ご了承下さいませ。

●返品連絡先
 電話番号:078-335-5562
 mail:qrcweb.info@queen-classico.com
 ※土日祝際日はお休みをいただいております。

 返送先住所:〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通4-4-18 富士信ビル7F
       株式会社Q・R・C

革製品・実店舗との同時運営について
当店でお取扱いしております革製品は、天然皮革を使用しておりますため、
元々のシワ、色むら、小さな穴等がある場合がございます。
こちらは、天然皮革の味であり風合いでございますので、不良品ではございません。
天然皮革の風合いを楽しんでいただければ幸いでございます。

当店は、実店舗との同時運営のため、実店舗での試着時についた履きジワがあることがございます。
その都度ケアをしておりますが、シワが深い場合はメールにてご連絡させていただくことがございます。
その際は基本的には、ご了承(メールにご返信)いただいてからの発送とさせていただいております。
どうぞよろしくお願いいたします。



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