会社概要

キングラン株式会社
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1−10
TEL:03-6324-1325 FAX:03-5296-3076
店舗運営責任者:田中 紀子(Queen's Noa)
店舗セキュリティ責任者:大中 亜紀
店舗連絡先:queensnoa@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

      平日  9:30−17:30
    ※土・日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1084030 ラクテン(クイ−ンス゛ノア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
 一部加工が必要な商品は、お振込確認後手配させていただきます
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●お支払いの際のクレジットカード決済は承っておりません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料200円でご利用頂けます)
【備考】
  • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 御請求書は商品とは別に、株式会社ニ ッセンからのお届けとなります。
    届きました御請求書をもとに、発行から 14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
  • コンビニ後払いのご注文には、 株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適 用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
  • 「@(あと)払い」サービスでは局留め・ 営業所留めはお受けしておりません。
  • ご利用いただける金額の上限は累計残高で 52,500 円(税込)までとさせていただきます。
    52,500 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 商品の合計代金が 0 円の場合は、ニッセン@払いはご利用いただけません。
    合計代金が 0 円となるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックした
    リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
  • 「@(あと)払い」ニッセンコレクト
  • 後払い手数料 200円(税込)
    ご利用限度額 累 計 残 高 52,500(税込)迄
  • ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
    ご注意ください。
  • ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便/ゆうパック/クロネコヤマト/西濃運輸 (ご指定は出来ません)
【備考】 【宅配便発送対象商品】

◆北海道・本州・四国・九州:  0円   ◆沖縄・離島の場合:  1,050円

【代引き決済をご利用される場合】
◆代引き手数料:315円 別途手数料を申し受けます。メール便対象商品の場合、沖縄・離島以外は送料525円かかります

※1配送先につき、宅配便対応商品をご注文頂きますと、送料無料にてお届けすることができます。
※配送業者はご指定頂けません。ご了承の程お願い致します。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※加工が必要な一部の商品はご入金等確認後の手配となります

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 ・午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜21時

★時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない事もございます
★ご注文翌日の時間指定はご要望にお応えできない場合がございます
★定休日のご注文は翌営業日の受付けとなりますのでご注意ください

【メール便対象商品について】
・メール便配送商品をご注文いただき「宅配便配送」をご希望の場合、沖縄・離島以外の送料は525円となります



【送料料金表】
  沖縄・離島北海道・その他本州
地域詳細 沖縄県  北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜9,999円 1050円 0円
10,000〜999,999,999円 1050円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県市外・離島・一部地域は通常送料の他に追加送料がかかる場合がございます。当店からのメールをご確認ください。

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点 下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。 ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】 楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)  郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm) ・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】 ・生鮮食品【生もの不可】 ・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品 ・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】 上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。 ■受け取りと受け取り期間について ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。 格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。 ※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。 お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。 ※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。  ※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。 ■その他 受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります ・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為 ・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為 ・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご入金が確認でき次第、3営業日以内に発送致します。
加工が必要な一部商品は、入金確認後に手配致します。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.


2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品等販売に関する重要事項
★[不良品の場合]
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、良品と交換(在庫のある場合)または返金させて頂きます。
 ・弊社にメールかお電話でご連絡ください。回収依頼日を指定して頂き佐川急便にて回収に伺います。返金の場合、商品が弊社に届き次第、ご購入金額を返金致します。
★[お客様の都合による返品]
 イメージ違い・サイズ間違い・ご注文間違い等
商品到着後7日以内にお電話かメールでご連絡いただき、弊社の担当に確認後、送料をお客様ご負担の上、「返品交換連絡票」を同封の上、弊社までご発送下さい。
 ※事前に必ずご連絡ください。ご連絡がない場合、お受取致しかねます
又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後7日以内に、まず下記へお電話・メールにてお知らせ下さい。
 ※※輸送中の問題と思われるときはその旨もあわせてメール及びお電話にてご連絡をくださいませ。

●ご注意 次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
1)共同購入品・オークション商品
2)商品到着後7日以上経過した場合
3)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
4)ご連絡なしに直送された場合
5)その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません)
6)当店以外の店舗でご購入された商品の場合
何卒ご了承頂けますよう、宜しくお願い致します。

また、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合がございますことを予めご了承ください。

★返金について
返品商品確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
 ・返品手数料
  ご返金手数料\1000+初回配送料\525(沖縄離島\1050)を差引いた金額をご指定口座にご返金いたします
 ・商品交換の場合、再発送の送料が追加されます(沖縄離島\840/その他\525)
★返品連絡先★
電話番号:03-6324-1325
 メールアドレス:queensnoa@kingrun.co.jp
 返送先住所:埼玉県草加市青柳1-6-39 三井倉庫三郷ロジスティックセンター3階
       株式会社ブレイヴ クイーンズノア配送センター


【モバイル用 商品のお届け時期】
ご注文確認後2営業日以内に出荷致します。
   楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
   クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。