お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行ロック支店(ロックシテン) 普通 7044002 株式会社　楽人プレジャーズ(カブシキガイシャラクトプレジャーズ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ●未入金のままお振込み期限(注文確定メールから7日後迄)を超えますと自動的にキャンセルにさせて頂きます。

代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便
【備考】■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ■商品により、代金引き換えをご利用できない場合がございます。商品ページをご覧になりご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

宅配便【グルメ】【靴】
【備考】

業者:【グルメ】佐川急便・ヤマト・郵便（お客様からの運送会社の指定はできません。）【海外発送】海外への発送はできかねますのでご了承願います。 備考: ■沖縄、北海道、離島へのお届けに関しましてはご注文・お問い合わせを受付次第、別途お見積もりさせて頂きます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、商品により指定時間内に配達ができない事もございます。 何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
【送料料金表】
　 北海道東北関東中部近畿中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　 新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　 三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
北海道函館から産直/10kgまで 860円 1360円 1360円 1360円 1360円 1360円 1360円 1360円 2625円
北海道札幌から産直/15kgまで 735円 1155円 1260円 1260円 1470円 1470円 1575円 1681円 2310円
福岡から産直/2kgまで 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円
鳥取から直送/常温30kgまで 1340円 930円 730円 630円 630円 630円 630円 730円 1340円
鳥取から直送/クール30kgまで 1590円 1180円 980円 880円 880円 880円 880円 980円 1590円
北海道物産展商品 840円 1050円 1150円 1260円 1400円 1500円 1500円 1800円 1800円
靴 1260円 1260円 740円 740円 710円 525円 525円 525円 710円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便【インテリア・雑貨】
【備考】

業者:【インテリア・雑貨】西濃運輸・佐川急便　（お客様からの運送会社の指定はできません。）【海外発送】海外への発送はできかねますのでご了承願います。 備考: ■沖縄、北海道、離島へのお届けに関しましてはご注文・お問い合わせを受付次第、別途お見積もりさせて頂きます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、商品により指定時間内に配達ができない事もございます。 何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
【送料料金表】
　 0〜29,999円30,000〜49,999円50,000〜999,999,999円
インテリア通常軽量1 840円 315円 0円
インテリア通常軽量2 1575円 840円 0円
インテリア通常軽量3 734円 734円 734円
インテリア通常軽量4 525円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便【ギフト・輸入食器】
【備考】

業者:【インテリア・雑貨】西濃運輸・佐川急便　（お客様からの運送会社の指定はできません。）【海外発送】海外への発送はできかねますのでご了承願います。 備考: ■沖縄、北海道、離島へのお届けに関しましてはご注文・お問い合わせを受付次第、別途お見積もりさせて頂きます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、商品により指定時間内に配達ができない事もございます。 何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
消費税について
１商品毎に消費税計算
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品について
お客様の御都合による返品・交換の場合は以下の通りです。 お色に関してはできるだけ実物に近くなるよう努めさせていただいておりますが、お使いのパソコンのモニターのカラーバランスなどにより若干実物と異なってしまう場合がございますため商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。
やむを得ない状況などが生じた場合にのみ相談には応じます。その点を十分ご考慮いただきご注文を御願い致します。

●食品の場合
輸送中の事故による破損や変形、延着や品不足（誤出荷・内容の違い）などは責任を持って返品、交換など対応致します。 品質管理、出荷時の梱包などには十二分留意しておりますが、万が一、お届け商品に不備等がありましたら、早急にお届けしたその日にご一報、お願いします。 取り扱い商品の性質上、上記以外のお客様都合の返品、保証は受けかねますのでよろしくご了承下さい。 また、お届けした荷物の梱包をご自身で詰め替えたのちに再送先での保証はお受けしかねます。

●家具・大型商品・衣料品・靴その他の場合
基本的に返品・交換はお受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。サイズ違い・イメージ違いによる返品・交換はお断りさせていただいております。特別な理由等がございましたら、未使用に限りお届けから7日間以内にメール・ＦＡＸ・ＴＥＬにてご連絡ください。返品の際、当店発送分およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

-商品到着後7日以内に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料（お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料）と返金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。また、以下の記載内容に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
・お届けから８日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が加工された商品
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　・ＳＡＬＥ対象品
　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
※商品画像のカラーに関しては、できるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、ご利用のモニタの種類や、お客様のパソコンのカラーバランスの設定などによって、若干違いが生じる場合がございます。そのような場合は商品不良などには該当しない事をご了承願います。

※衣料品、靴のサイズに関しましては詳細を掲載しておりますので、ご確認ご納得の上ご購入下さいますよう宜しくお願い致します。一度着たがサイズが合わないなどの返品は対象外となりますので何卒ご了承ください。

※なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●商品不良による返品
お届けした商品が、ご注文内容と異なっていたり、不良または破損・汚れ等があった場合、返品または良品との交換にて対応させていただきます（商品により、修理・部品交換対応の場合もございます） ※商品によっては交換にお時間をいただく場合もございます。 -商品到着後7日以内に、必ずお電話またはメールなどで、当店に返品希望の意志のご連絡をお願いします。往復の送料（お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料）と返金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。また、以下の記載内容に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
・お届けから８日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が加工された商品
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　・ＳＡＬＥ対象品
　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
※商品画像のカラーに関しては、できるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、ご利用のモニタの種類や、お客様のパソコンのカラーバランスの設定などによって、若干違いが生じる場合がございます。そのような場合は商品不良などには該当しない事をご了承願います。 ※なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。


●ご返金方法について
ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
1．クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。
2．クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合 「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。 ※尚、「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

■尚、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合 せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

■注文後のキャンセルに関しましては、早期予約商品の場合やすでに発注済みの商品に関しましては基本的にキャンセルはお受けできません。
やむおえない場合は商品金額の80％のキャンセル料金を頂きます。予めご了承ください。

●返品連絡先
　電話番号：092-623-5511
　メールアドレス：rakuten@rakuto-pleasures.com
　返送先住所：福岡県福岡市博多区祇園町7-20博多祇園センタープレイス9F
　担当者　　：上野