会社概要

徳山商店株式会社
〒721-0942 広島県福山市引野町5丁目43-10
TEL:084-941-3777 FAX:084-941-3752
代表者:徳山 和明
店舗運営責任者:徳山 和明(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:徳山和明
店舗連絡先:ranfan_2@shop.rakuten.co.jp

発送のご注意
このネット販売は日本国内のみです。
this network sale is Japan

お届け商品が下着とわからないように
運送会社の発送伝票の
発送者名は肌着屋ランファンではなく
『徳山商店』としております。
また品名を無記入での発送にしております。

メールについて
◆肌着屋ランファンでは日・祝祭日、年末年始休暇、旧盆休暇、ゴールデンウイークを除いて、
 ご注文いただいた当日もしくは翌日に在庫の確認メールを発信させて頂いております。
在庫の確認メール後のキャンセル及び内容の変更はお受けできかねます。
◆ご注文後こちらから注文内容の確認、ご住所の確認などをさせていただく場合がございます。
 メールは必ずチェックしてください。
◆ヤフー、ホットメールなどの無料メールは通信エラーになり交信が不可能な場合があり、
 こちらからのメールも迷惑ホルダーに入る場合があります。
こちらから何も連絡が行かない場合はメールアドレスの入力間違いなどの場合が考えられます。
連絡のとれるメールアドレスでの登録をお願いします。 (メールがエラーでお送りできない場合があります。)
◆発注内容の変更・お問い合わせなどは件名を入れてください(確認が遅れる場合がございます)

お問合せメール等をされてから、2〜3日経過しても返信がない場合は、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
 ご面倒をお掛けしますが、直接お電話下さい。

キャンセルについて
在庫の確認メール後のお客様ご都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。
あらかじめご了承下さい。
また、当店は通信販売のため、クーリングオフの対象外となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)+送料(税込)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しており、
カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さいませ。


●ご注文確認後、翌日から7日以内に商品を発送致します。

原則として、ご注文者様とクレジットカード名義が異なる場合、そのクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1267500 ラクテン(ハタ゛キ゛ヤランフアン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】【備考】先払い
●ご注文をお受けして、在庫の確認メールを送らせて頂きます。
●同時に振込み先をご案内いたします。
●在庫の確認メール送信、後にご入金をお願いします。
●入金確認後3〜5営業日後の発送になります。
●お支払総額は以下の通りです。  商品代金 :商品代金(税込)+送料 (税込)
●振込手数料:お振込時にお確かめください。
●ネット振込、窓口振込、備え付け用紙利用、 もしくはATM振込でお願いします。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いにさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
   代引手数料(税込):324円
 
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文確認後、翌日から7日以内に商品を発送致します。
●お買い上げ金額32,400円(税込)の場合はクレジット決済・銀行振込(前払い)でお願い致します。
●代金引換での営業所止め配送はお受けできかねます。
発送後、お客様のご都合で受け取り拒否・長期不在で受け取りが出来なかった場合は、往復の送料と発送までにかかった諸経費(梱包料・人件費等)を請求します。
期日までにお支払いがない場合、楽天市場に不審ユーザーとして報告し、悪質だと判断した場合は警察に通報させていただきます。
●未成年の方の代金引換でのご注文はお受けできかねます。クレジットカード払い・銀行振込(前払い)のいずれかのお支払方法にてご注文くださいませ。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
運送会社の営業所止めはクレジット・銀行振り込み・郵便振替など
先払いのみ受付ています。

メール便の場合
メール便は当店はなるべく早くお届けできるように、基本的にはヤマト運輸のネコポスを使用しております。
特にネコポス可能とページ内に記載している商品に限りメールにてお受けします。その場合(260円の適用になります)
尚、メール便に付きましてはポスト投函になりますので、万が一紛失の恐れがありますが、メール便規定により
当方は責任を負いかねますので、ご了承下さいませ。

メール便にて送料無料の商品がございますが、時間指定、配達日時の指定は受付できかねます。
メール便送料無料の場合は、代金引換は受付できません(ご希望の場合運送便にて受付し、
送料260円と代引き手数料324円を請求させていただきます)
メール便送料無料の商品と他の送料無料でない商品を同梱した場合、合計金額が10,800円(税込)未満の場合、
送料としてプラス260円を追加請求させていただく場合がございます。(運送便配送変更になる為)

沖縄県及び離島 送料
沖縄県及び離島の送料
沖縄県へのお届けは324円(税込)を追加させていただいております。
離島の場合は、324円(税込)追加させて頂く場合がございます。
送料追加の際は、後程メールにてご連絡いたします。
宅配便
【業者】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸(配送会社の指定はできません。日本郵便は沖縄・島諸部のみの対応)
【備考】代引の場合は受注日の翌日から7日以内にお届けいたします。
受注日もしくは翌日なるべく早めに商品在庫の有、無、
納期をメールにてご連絡いたします。
品切れで、お客様に連絡出来ない場合
メールアドレス、住所、TELが間違って書き込んである場合、
当方の在庫確認メールに返信のない場合)注文が無効になりますので、
記入漏れ、返信メールの確認をしていただけるようお願い致します。
お買い上げ金額10,800円(税込)以上送料無料。
☆送料無料期間中は、お品によりメール便の使用もございます。
運送便は日本国内の沖縄・島諸部以外は佐川急便・ヤマト運輸を指定運送会社と
させて頂いております。
運送会社の指定は原則お受けできません。
お客様のご都合で商品をお受け取り頂けなかった場合は往復にかかった送料を請求いたします。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県  富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県の場合、郵パックでの配送になります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項

お客様のご都合での返品は原則お受けできません。
サイズが合わない場合、カラーや品番等の間違えは交換にて対応いたします。

◆ご注文後、在庫の確認メールをいたします。
その後のキャンセルについては、基本的にお受付できませんのでご了承くださいませ。

◆返品・交換についての問合せはメールにてお願いいたします。
ご連絡が無い場合は返品・交換をお受けできません。

 返品・交換は商品到着後8日以内件名(必須)

 注文番号123456-20090311-12345678(例)

 お名前、ご住所、品名、TELを必ずご記入の上

◆E-mail ranfan_2@shop.rakuten.co.jp まで、お問合せ下さいませ。

◆当店は返品及び交換を前提としたご注文はお受けしておりません。
同一商品で複数のサイズをご注文頂いた場合、ご購入のご意思の確認をさせて頂いております。

以下の商品については、返品・交換を致しかねますので予めご了承下さい。

○お届け後8日以上経過した商品。
○一度使用された商品。
○タグ(メーカ札)及び、連結用フックなどが外れたもの。タグが破れていたり折れているもの。
○商品を包んであるビニール袋等が無いもの(袋入りの補正下着、マタニティーガードルなど)
○お客様ご自身により付けられたキズ、におい(香水)、汚れが生じた品(ファンデーション)。
○洗濯された商品
○ショーツ(ガードルショーツを含む)・スリップ・キャミソール・ペチコート・タップパンツ・ストッキング類・ソックス類など
肌にに直接触れる商品は衛生上、着用の有無を問わず返品交換はお受けできません。
○かぶりタイプの製品(ニットトップ・かぶりタイプのブラジャー等)はご試着済みのものは返品・交換をお受けできません。
○CW-Xの商品。
○商品ページに返品交換不可の記載のある商品
○プレゼント包装をした商品
○セール品(割引商品)や限定商品(製品染商品)
○その他、当店で再販不可と判断された場合。

◆尚、交換は1回までとさせて頂きます。
◆発送直前のご注文内容の変更はお受けできかねます。
◆お客様のご都合による返品・交換は送料(往復),手数料ともお客様のご負担になります。
◆お客様ご都合での返品・交換は、商品に応じて324円〜1,080円程度の手数料を頂戴する場合がございます。
手数料の金額につきましては、交換のご連絡の際にご案内させて頂きます。
◆お届けした商品が不良品の場合、速やかに対応いたします。
 当店までメールにてご連絡くださいませ。
 ご返送の方法等ご案内いたします。
◆こちらが返品を了解した場合5日以内にお返しください。  
◆返送があまりに遅い場合返品・交換をお断りする場合もございます。
◆返品の商品はお届けした状態でお返しください。
◆連絡もなく一方的に送られたり返品条件を守らず送られた場合、着払いにて返送させて頂きます。
◆連絡先:広島県福山市引野町5丁目43-10
 TEL 084-941-3777
 FAX 084-941-3752

◆お届けした商品に不良があった場合は、お手数ではございますが当方へご連絡くださいませ。
速やかに対応させて頂きます。

◆ご注文商品の配達指定日は7日間以内とさせて
 いただいております。
◆3万円以上のお買い上げの場合、代金引換はお受けできかねます。
クレジットもしくは振込みなど、先払いでお願いします。