会社概要

有限会社Ｒｅａｌ　Ｊａｐａｎ
〒800-0355 福岡県福岡市京都郡苅田町南原1661
TEL:093-383-4982 FAX:093-383-4982
店舗運営責任者:安井　邦仁(本店事業部)
店舗セキュリティ責任者:安井 邦仁
店舗連絡先:rakuten@realjp.jp
ご注文について
RealJapan realjp.jp
特定商取引に関する法律の表示義務事項

■□販売業者
 有限会社　Ｒｅａｌ　Ｊａｐａｎ
運営統括責任者 安井 邦仁
所在地 〒800-0355
福岡県京都郡苅田町南原1661
FAX 093-383-4982(お電話の対応は一切行っておりません)
メールアドレス rakuten@realjp.jp
営業時間 14：00-19:00(お電話の対応は一切行っておりません)
定休日 金曜午後より土曜・日曜日及び祝日
商品代金以外の必要料金 送料 （消費税は総額表示に基づき税込です。別途消費税は請求しません。）
送料 全国一律1050円
代引き手数料は420円

コンビニ決済手数料は1050円（海外お取り寄せのみ適用）

※只今31,500円以上お買い上げで送料無料!!
申込の有効期限 制限事項のあるものは各商品ページに記載
販売数量 ページ、あるいはお問合せ等によりご案内
引き渡し期限 １週間-１０日程度
(別途詳細はメールにてご連絡いたします)
お支払い方法 代金引換(佐川急便コレクトサービス)
各種クレジットカード決済
お支払い期限 代金引換は商品到着時。
クレジットカードは与信が通り次第。
商品の発送 お支払方法によりますが、2日-1週間程度となっております。

土日祝日は商品発送の定休日となっておりますので、土日祝日のご注文は翌営業日以降の発送となります。
海外お取り寄せについて お客様よりご注文後、約2週間から1カ月でお手元に届きます。
海外との時間差の関係上、サイズのご用意が不可能な場合がございます。

海外お取り寄せ商品は、キャンセル不可となっております。
海外お取り寄せ商品、全てにおいて、返品及び交換は一切お受けしておりません。

お支払方法につきましては、「代金引換」でご注文を頂いた場合、自動的に弊社で「コンビニ決済」に切り替えをさせていただきます。
「コンビニ決済」の与信が通り次第、商品の手配をさせていただきます。

＊ご注意
楽天のご注文状況では「代金引換」のままです。
弊社からのご返信メールにて「コンビニ決済」に切り替わりますので、ご注意ください。

「クレジットカード決済」につきましては、何も変更はございません。
先行予約について ご注文後の先行予約品は、キャンセル不可となっております。
先行予約商品、全てにおいて、返品及び交換は一切お受けしておりません。

また、先行予約品はメーカーからの商品振り分けの際に予定数入ってこないことがございます。
当店の都合ではなくメーカー都合ですので、その折はご了承下さい。
■□不良品、返品交換
不良品 お客様よりの返品後、良品と交換
（不良品の返品送料は当店の負担）
受け取り拒否について お取引において、一方的な受け取り拒否や長期不在をされるお客様におきましては迷惑料及び往復送料の実費を頂いております。
受け取り拒否発覚や長期不在後、即コンビニ決済用紙をお送りさせていただきますので、下記の明細金額を速やかにお支払いください。

迷惑料：5000円
送料往復分：2100円
コンビニ決済用紙発行手数料：1050円

お客様、弊社の双方に迷惑が掛かりませんように、荷物のお受け取りをお願い申し上げます。
返品及び交換 ■当店の発送間違い・不良品について
当店の発送ミスによるサイズ違いや色違いなどの返品及び交換は、当然迅速に対応させて頂きます。

■お客様のご都合による返品について
以下の商品に付きましては、商品の性質上特別に手配した事などの関係上返品は一切受け付けておりません
よくご検討の上、ご注文頂けるようによろしくお願いいたします。
  • AND1社製品以外
  • タンク・バスパン・Tシャツ等のアパレル系
  • ○％割引等の特価商品
  • 先行予約商品
その他商品で、お客様のご都合による返品は、以下の様な事務手数料が発生いたしますの、予めご了承下さい。
　AND1アパレル以外の全ての商品：5000円+商品価格の5％
（サングラス、ジーンズ、特殊商品などが該当）
　AND1アパレル：2000円+商品価格の5％
　※その他、振込手数料、送料など発送した際＆返品の際に必要な費用は、実費にて差し引かせて頂きます。

未成年者の注文 未成年者（18才未満）の注文は親権者の同意を得たものとみなし、契約の無効やキャンセルは一切お受けいたしません

また、返金までの流れは以下のようになります。
  1. お客様＞返品の依頼メール（理由も含めて）
  2. 当方＞返品先＆方法のご連絡
  3. お客様＞返品
  4. 当方＞検品
  5. 当方＞返品月〆翌月10日に手数料を引いた額の口座振込
但し、商品に汚れや、シューズについては曲げジワ、香水などの匂いなどがありましたら、返品をお断りする事もございます。予めご了承下さい。
返品期限 納品後5日以内　不良品のみ納品後7日以内
海外限定商品に関しては納品後、5日を経過した時点でいかなる場合であっても返品・交換不可
先行予約商品、全てにおいて、返品及び交換は一切お受けしておりません。
尚、AND1社製品以外の返品は全品不可となっております。
返品条件 未使用であること。
過度の試着により履き皺がついている・外部での着用などは返品対象外。
アパレル・シューズ裏についているシールやパッチは商品タグと同様ですので紛失の際は返品をお受けできません。
シューズ内に入れられております、詰め物も同様に商品の一部でございます。紛失の際は返品をお受けできません。
(基本的にお届け時と同じ状態であること・ラベル・ラップ等商品が破損しているもの物はお受けできません)
アパレルは不良品以外返品不可となっております。
特価商品(福袋を含む)などは不良品以外返品不可となっております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金　：商品代金合計＋代引手数料（420円）+送料(1050円)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●決済手数料420円。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●受取拒否について
お取引において、一方的な受け取り拒否や長期不在をされるお客様におきましては迷惑料及び往復送料の実費を頂いております。
受け取り拒否発覚や長期不在後、即コンビニ決済用紙をお送りさせていただきますので、下記の明細金額を速やかにお支払いください。

迷惑料：5000円
送料往復分：2100円
コンビニ決済用紙発行手数料：1050円

お客様、弊社の双方に迷惑が掛かりませんように、荷物のお受け取りをお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 420円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】・送料について

送料は全国一律1050円

・配送時間について

当店の在庫は即納品を除き全て、当社指定の倉庫からの発送となります。
誠に申し訳ございませんが、発送について下記の通り、若干お時間を戴いております。
(土日・祝日は倉庫発送業務、定休日です)
是非ともご了承下さい。

通常5日〜8日程度でのお届け

海外お取り寄せについてはご注文後、約2週間から1カ月でお手元に届きます。


また配送業者の関係で「日付・時間指定」共に不可能となっております。
誠に申し訳ございませんが、ご了承下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：1050円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　31500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
返品及び交換 ■当店の発送間違い・不良品について
当店の発送ミスによるサイズ違いや色違いなどの返品及び交換は、当然迅速に対応させて頂きます。

■お客様のご都合による返品について
以下の商品に付きましては、商品の性質上特別に手配した事などの関係上返品は一切受け付けておりません
よくご検討の上、ご注文頂けるようによろしくお願いいたします。
  • AND1社製品以外
  • サングラス
  • ジーンズなどのアパレル
  • タンク・バスパン・Tシャツ等のアパレル系
  • ○％割引等の特価商品
  • 先行予約商品
その他商品で、お客様のご都合による返品は、以下の様な事務手数料が発生いたしますの、予めご了承下さい。
　AND1アパレル以外の全ての商品：5000円+商品価格の5％
（サングラス、ジーンズ、特殊商品などが該当）
　シューズ以外：2000円+商品価格の5％
　※その他、振込手数料、送料など発送した際＆返品の際に必要な費用は、実費にて差し引かせて頂きます。

未成年者の注文 未成年者（18才未満）の注文は親権者の同意を得たものとみなし、契約の無効やキャンセルは一切お受けいたしません

また、返金までの流れは以下のようになります。
  1. お客様＞返品の依頼メール（理由も含めて）
  2. 当方＞返品先＆方法のご連絡
  3. お客様＞返品
  4. 当方＞検品
  5. 当方＞返品月〆翌月10日に手数料を引いた額の口座振込
但し、商品に汚れや、シューズについては曲げジワ、香水などの匂いなどがありましたら、返品をお断りする事もございます。予めご了承下さい。
受け取り拒否について お取引において、一方的な受け取り拒否や長期不在をされるお客様におきましては迷惑料及び往復送料の実費を頂いております。
受け取り拒否発覚や長期不在後、即コンビニ決済用紙をお送りさせていただきますので、下記の明細金額を速やかにお支払いください。

迷惑料：5000円
送料往復分：2100円
コンビニ決済用紙発行手数料：1050円

お客様、弊社の双方に迷惑が掛かりませんように、荷物のお受け取りをお願い申し上げます。
返品期限 納品後5日以内　不良品のみ納品後7日以内
海外限定商品に関しては納品後、5日を経過した時点でいかなる場合であっても返品・交換不可
先行予約商品、全てにおいて、返品及び交換は一切お受けしておりません。
尚、AND1社製品以外の返品は全品不可となっております。
返品条件 未使用であること。
過度の試着により履き皺がついている・外部での着用などは返品対象外。
アパレル・シューズ裏についているシールやパッチは商品タグと同様ですので紛失の際は返品をお受けできません。
シューズ内に入れられております、詰め物も同様に商品の一部でございます。紛失の際は返品をお受けできません。
(基本的にお届け時と同じ状態であること・ラベル・ラップ等商品が破損しているもの物はお受けできません)
アパレルは不良品以外返品不可となっております。
特価商品(福袋を含む)などは不良品以外返品不可となっております。

返品・交換先住所はこちら
〒800-0355
福岡県京都郡苅田町南原1661
有限会社　Ｒｅａｌ　Ｊａｐａｎ