会社概要

リファレンス株式会社
〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通3−2−11 三ノ宮ファーストビル2F
TEL:078-242-1248 FAX:078-242-0628
店舗運営責任者:窪田 鉄平
店舗セキュリティ責任者:窪田 鉄平
店舗連絡先:reference@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業時間 11:00〜20:00
  


古物商許可証
兵庫県公安委員会許可 第631120800055号
リファレンス株式会社

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外発行カードのご使用は当店ではお断りしております。海外発行カードであることが確認できた場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合があります。


★海外販売における注意事項★
海外販売ではクレジットカード、PayPal、銀行振り込みでのお支払いを受け付けております。。
振込に掛かる費用は全額ご負担頂きますのでご了承ください。
費用は円為替手数料2500円、取扱手数料2000円(EMS保険料を含みます)が掛かり、送金される銀行により中継手数料が掛かる場合があります。
海外販売としてご購入されるお客様は、上記に同意されたものとみなした上でお取引を進めさせて頂きます。

★Precautions for Overseas Transactions★
Credit cards are not acceptable for purchases from outside Japan.
You are requested to pay for your purchase by bank transmissions.

You need to pay the bank transmission fees and all related fees.
Also, yen exchange fee of \2,500 and handling fee (incl. EMS insurance) of \2,000 are to be charged.

Some banks may charge you their intermediacy fees.

When you place an order with us, you are supposed to have fully understood and accepted the conditions mentioned above.

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1151080 ラクテン(フ゛ラント゛シヨツフ゜リフアレンス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※銀行振込でのご注文は、営業日入金確認後の当日発送となります。(混雑時におきましては発送できない場合があります。その際はなにとぞご容赦下さいます様お願い致します)(13時以降のお振込みは翌営業日の発送となります)
のちほど当店からお送りする在庫確認メールをご確認の上、お振込みください。メールをご確認の前にお振り込みをされました時、万が一在庫切れであった場合、振込手数料を差し引いた金額を御返金させて頂きます。


●お支払総額は以下の通りです。    振込金額 :商品代金税込価格+送料

※在庫確認後、お支払い総額をメールでご連絡致します。

※商品代金30,000円(税込)以上のご注文の場合は送料無料です。

★下記のいずれかの口座にお振込みください。

□三菱東京UFJ銀行 三宮支店(店番462)
 普通口座 3017408 リファレンスカブシキガイシャ

□三井住友銀行 神戸営業部(店番500)
 普通口座 9373606 リファレンスカブシキガイシャ
  
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●お振込みはご注文日より営業日3日以内にお願い致します。
●お振込の名義が違う場合必ずご連絡をお願い致します。確認に時間が掛かり当日発送が行えない場合があります。
※3日以内にお振込みが確認出来なかった場合、キャンセルとさせていただきます。特別な理由で、ご指定日までのお振込が難しい場合は、メール又はお電話にてご注文頂く前に事前にご相談ください。ご注文時の備考欄にご記載頂きました場合はご対応できませんのでご了承ください。


★海外販売における注意事項★
海外販売ではクレジットカードでのお支払いはできません。
銀行振込でお支払い頂く事になります。
振込に掛かる費用は全額ご負担頂きますのでご了承ください。
費用は円為替手数料2500円、取扱手数料2000円(EMS保険料を含みます)が掛かり、送金される銀行により中継手数料が掛かる場合があります。
海外販売としてご購入されるお客様は、上記に同意されたものとみなした上でお取引を進めさせて頂きます。

★Precautions for Overseas Transactions★
Credit cards are not acceptable for purchases from outside Japan.
You are requested to pay for your purchase by bank transmissions.

You need to pay the bank transmission fees and all related fees.
Also, yen exchange fee of \2,500 and handling fee (incl. EMS insurance) of \2,000 are to be charged.

Some banks may charge you their intermediacy fees.

When you place an order with us, you are supposed to have fully understood and accepted the conditions mentioned above.

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●お支払総額は以下の通りです。    商品代金(税込)+送料円(税込)+代引手数料

※在庫確認後、お支払い総額をメールでご連絡致します。

※商品代金30,000円(税込)以上のご注文の場合は送料無料です。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●当店にて営業日ご注文確認後、当日付けでの発送となります。最短で翌日にお届けできます。(地域により翌日にお届けできない場合がございます)但し午後14時以降のご注文の場合は、翌営業日扱いとなります。

●貴重品取扱いの為、運送会社営業所止めのご依頼は原則としてお断りさせて頂きます。

●原則としてご注文後3日以内に商品を受け取れる方のみとさせて頂きます。特別な理由で、3日以内の受け取りが難しい場合は、メール又はお電話にてご注文の際事前にご相談ください。

●配送後の受取拒否・長期不在はご遠慮くださいます様お願い致します。受取拒否をされた場合は、ブラックリストに登録される為、今後ご注文がスムーズにできなく場合がある他、送料・返送料を実費請求させて頂きますのでご了承下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
300001 〜 500000円2160円
500001 〜 1000000円3240円
1000001 〜 9999999円4536円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

クレジットカード決済代金引換
【備考】●クレジットカード決済代金引換は、配達時に佐川急便ドライバーがクレジット端末をご用意の上お伺いいたしまして、決済を行うと同時に商品をお引渡しするシステムです。

※クレジットカード決済代金引換は、別途クレジットカード決済事務手数料が掛かります。あらかじめご了承下さい。

沖縄・離島圏はヤマト運輸(現金決済のみ)でのお届けとなる為ご利用頂けません。ご了承くださいませ。

クレジットカード決済代金引換手数料の計算

(商品代金+送料)×5%=お支払い代金

●当店にて営業日ご注文確認後、当日付けでの発送となります。最短で翌日にお届けできます。(地域により翌日にお届けできない場合がございます)但し午後14時以降のご注文の場合は、翌営業日扱いとなります。
●貴重品取扱いの為、運送会社営業所止めのご依頼は原則としてお断りさせて頂きます。
●原則としてご注文後3日以内に商品を受け取れる方のみとさせて頂きます。特別な理由で、3日以内の受け取りが難しい場合は、メール又はお電話にてご注文の際事前にご相談ください。
●配送後の受取拒否・長期不在はご遠慮くださいます様お願い致します。受取拒否をされた場合は、ブラックリストに登録される為、今後ご注文がスムーズにできなく場合がある他、送料・返送料を実費請求させて頂きますのでご了承下さい。

楽天Edy決済
【備考】申し訳ございませんが、現在楽天Edy決済でのお支払いは受け付けておりません。ご了承くださいませ。

paypal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account3days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留、⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
代金引換、クレジット⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※ご注文の混雑などの諸事業により翌営業日以内に発送できない場合もございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 864円 1080円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(リファレンス株式会社 〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通3−2−11 三ノ宮ファーストビル2F) Rakuten International Shipping Service (REFERENCE LTD. Firstbuilding 2F 3-2-11 Isobedouri Chuou-ku Kobe-shi Hyougo-ken 651-0084 JAPAN)
【備考】(English follows) 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。 送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。 【ご注文から配送まで】 1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。 2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認の上、お支払い下さい。 3)入金確認後、商品を発送いたします。 配送期間は、出荷からおよそ3営業日となりますが、 通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。 Please select this option to use Rakuten International Shipping Service. Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail. The following shipping fee will be applied for this delivery option. For Details click here 1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan. 2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due. 3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled. The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について
当店での表示価格は全て消費税込となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
当店では、通常、商品の返品・返金・交換は一切お受け致しません。

商品の性質上、個々にコンディションが違いますので一品一品、商品説明を行っております。
お手持ちのPCの環境による色の誤差、お客様のご都合(サイズが合わない、想像と違う、気にいらない等)による場合、返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
色やサイズ、使用感など、商品状態に少しでもご不安な点や気になる個所がある場合は、必ずご購入の前にお電話かメールにてお問い合わせください。

●以下の事例の場合は商品の返品・交換は一切お受けできかねます。

※注文間違い、サイズ間違い、想像と違う、気にいらない等のお客様の都合による場合。
一度でもご使用になられた商品の場合。
お客様側により破損された商品の場合。
ご連絡がなく4日以上過ぎた場合。
箱・保存袋等のパッケージの不良(不良が激しい場合は記載させて頂いております)。
発送の際に検品、及びクリーニングをしっかりと行わせて頂いておりますが、一部の新品商品を除き、中古商品については、万が一汚れ・ダメージ等の見落とし(記載漏れ)がありました場合、誠に申し訳ございませんが返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。

●以下の場合に限り返品を承ります。

商品の状態が記載情報と著しく違う場合(記載にない少々の小じわ、若干の汚れ・小傷、擦れ等は不良とみなさない)。
ご購入の商品と違う商品が届いた場合。
配送中の事故による故障や損傷が認められる場合。
万が一、コピー品である(正規ブランド品ではない)と断定された場合。

上記の場合は、必ず商品ご到着後3日以内に当社にご連絡ください。
ご連絡がなく4日以上経過した場合には対応できかねます。

インターネットショッピング、通信販売に関しては、特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。

商品到着後4日以上経過してご連絡頂いた場合やご到着後にご使用された形跡のある商品は、返品・返金・交換の対象となりませんのでご注意ください。
 
★返品・返金について

返品・交換の際は、商品ご到着時の納品書、付属品等を必ずご同梱(同封)してご返送ください。
商品を返送する際は、ご連絡から2日以内にご発送をお願い致します。
返品商品が弊社に到着後、2営業日以内にご連絡の上、ご指定口座にお振込(ご返金)致します。

★商品を返送する際の注意事項

必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡のないまま返送された商品については受取をお断りさせていただきます。
商品を返送する際は、ご到着時の納品書や付属品等をご同梱の上、ご連絡から2日以内にご発送をお願い致します。ご連絡から商品到着までの期間が空き過ぎますと、対応をお断りさせていただく場合がございます。


●参考価格ついて

一部商品に記載の「参考価格」につきましては、調査の上、出来る限り正確な金額を記載をしておりますが、その時点での正確なメーカー販売価格とは異なる場合もございます。
その場合は返品・返金・交換の対象とはなりませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。



●免責事項について

当店をご利用頂く場合は、こちらのお買い物方法を熟読の上、理解した後、
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お客様は当該改定後は改定された条件に拘束されることとなります。




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お客様からいただいた個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し、管理しております。
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