会社概要
セレクトショップ・リフレクションに
ご来店いただきありがとうございます。

リフレクションは、神戸を拠点に皆様に素敵なお洋服を
お届けするオンラインセレクトショップです。

ヨーロッパ直輸入のお洋服を中心に、ドメスティックブランドも含め
フェミニンで、世界観のあるブランドのお洋服をご紹介しております。

REFLECTION(反射する)の名前の通り、皆様の心がキラキラ、ウキウキと
輝く様なお洋服に出会って頂ける様、厳選したセレクトを心がけて参ります。

今後とも末永くお付き合頂けましたら幸いでございます。

また神戸近郊にお越しの際は是非、実店舗にもお立ち寄り下さいませ。
※実店舗の詳細はこちらよりご覧下さいませ。



有限会社リフレクション
〒650-0022 兵庫県神戸市中央区三宮町2-8-3
TEL:078-321-6511 FAX:078-321-6511
店舗運営責任者:大西 由里(通販部)
店舗セキュリティ責任者:大西 由里
店舗連絡先:reflection@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、および上記の回数がご利用可能です。
※リボ払いおよび分割払いはお客様のカード会社との契約内容に
 よってはできない場合がございますのでご了承下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金(税込)合計+送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行神戸支店 普通 2321546 有限会社リフレクション
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※システムの都合上、ご注文直後に楽天市場から配信される、
自動確認メールの金額と実際に必要な金額が異なる場合がございます。
必ず後日、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文者様が確認可能な名義名でのお振込みをお願いいたします。
●ご入金が確認後、通常3営業日以内に、商品を発送致します。
●ご注文後当店よりご連絡の期日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
★複数回以上の未入金、ご注文キャンセルを繰り返された場合は、
当店の判断により今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

代金引換
【業者】日本郵便<ゆうパック>
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律324円。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】〒650-0021 神戸市中央区三宮町2-8-3
【受取人氏名】有限会社リフレクション
【受取人電話番号】078-321-6511
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 ご郵送いただく金額:商品代金(税込)合計+送料
 現金書留手数料 :郵便局でお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文後一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
★手数料★---------------------------
≪お買い物金額≫
      〜7999円【手数料216円】
  8000円〜29999円【手数料3%】
  30000円〜   【手数料972円】
-------------------------------------

   ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
当店から改めてメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
★手数料★---------------------------
≪お買い物金額≫
      〜7999円【手数料216円】
  8000円〜29999円【手数料3%】
  30000円〜   【手数料972円】
-------------------------------------

   ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
当店から改めてメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、
こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック<日本郵便>
【備考】●クレジット、代引きで正午(PM12時)までに注文の場合は、注文日を含
む当店2営業日以内に発送させていただきます。
(ただし、店舗営業日のPM12時以降と店舗休業日(各ページカレンダーに記載)に
ご注文の場合、翌営業日より2営業日以内の発送となりますことをご 了承くださいませ。)
●前払い決済方法の場合は入金確認後、当店2営業日以内に発送致します。

●メール便を除き、ゆうパック(日本郵便)以外の運送会社での配送のご希望はお承り出来ません。予めご了承下さいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

クロネコヤマトメール便【商品名にメール便対応の記載がある商品のみ対応】
【備考】【メール便につきましてのご注意】
-----------------------------------------------------------
・商品名にメール便対応の記載がある商品のみ選択可能です。
※メール便対応の記載が無い商品の配送方法にメール便を選択されました場合
当店にて通常配送(送料540円)に変更させて頂きます。

・クロネコヤマトメール便/全国一律164円

代金引換決済、お届け日・時間帯の指定はお承り出来ません。

・通常当店発送日より3日〜4日後のお届けとなります。
(発送時に当店よりお送りするお荷物番号にてポスト投函までの荷物追跡が可能です)

・ご返品・ご交換の際はお届け時の送料と致しまして
 実費(164円〜328円)を頂戴いたします。
 ご返品の際は当店受け取り時に印鑑の必要な宅急便等での
 ご返送をお願いしております。

【メール便はポスト投函の為、輸送途中に紛失・汚損致しましても、
 当店より代替品の発送、商品代金のご返金等の保障がございません】

集合ポストへのお届けや壊れ易い商品のお届けにはゆうパックのご利用をオススメ致します。

・1点につき1便の対応となります。他商品との同梱発送はお承り出来ません。
(メール便対応アイテム点数×164円となります。)

・合計金額が10800円(税込)を越えました場合は、
メール便では商品紛失の保障がございませんため、
当店にて送料無料に変更後、ゆうパックでのお届けとなります。

※ご返品となりました際はお届け時の送料540円のご負担が必要となります。
1点、1点を別々にメール便にて個別配送をご希望の際は、
ご注文の際に備考欄にお書き添え下さいませ。
※合計金額が10800円以上の場合でメール便にて発送をご希望の場合、
送料はメール便通数×160円が必要となります。
予めご了承下さいませ。
-----------------------------------------------------------

【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について
消費税は8%頂いております。
2014年4月1日施行の消費税法改定
(商品価格に消費税を含めた総額表示の義務化)に伴い、
商品価格は消費税を含めた総額表示となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
□当店ではお客様側の責任により、傷、汚損が生じた商品以外は、
返品をお受けいたします。ただし、返品・交換は原則として未使用のものに限らせて頂きます
 商品到着後3日以内に必ずメールにて返品ご希望の旨をご連絡ください。

連絡先:有限会社リフレクション
〒650-0022
神戸市中央区三宮町2-8-3
TEL/FAX:078-321-6511
店舗運営責任者:大西 由里
e-mail:rakuten@reflection.jp


こちらから折り返し返品確認メールを送信致します。
なお、ご連絡なきご返品及び商品到着後3日以降に届いた返品希望メールは
お受け致しかねますので予めご了承ください。

●ご返金につきまして/銀行振込み決済・代金引換払いをご利用の場合、
ご返品商品到着後、ご指定いただいた口座へ お振込みいたします。
クレジットカードにてご決済の場合はご注文の取り消しのお手続きを行わせて頂きます。

●ご返送の際の送り状控は、お手数ですが3ヶ月間お手元に保管願います。

●WEBショップの在庫数は実店舗との共有在庫となります。
ご返品につきましてのその他詳細につきましては、下記をご一読下さいませ。


【ご返品して頂くにあたって】
私共と致しましては、インターネットでのお買い物の為、どうしてもお色・サイズ等が イメージしていた物と異なり、ご返品という事があって当然の事だと考えております。 また検品、発送商品内容等、何重にもチェックしておりますが、万が一不備が ございました場合にも、スムーズにご返品・交換して頂くために、 お手数をお掛けいたしますが、下記、ご注文前にご一読を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

【1】届いた商品がご注文頂いた商品と異なっている場合。
破損・不良品等があった場合。


→至急、交換の品を送付させて頂きます。在庫切れ等により、交換が不可能な場合のみ、返品・返金対応とさせて頂きます。送料等の手数料は当店にて全額負担致します。
※不良品のご交換が可能な場合に、商品不良以外の理由(サイズ違い、イメージ違い等)にて、
ご返品をご希望頂きました場合は、送料/かかります実費手数料はお客様のご負担となります。
予めご了承下さいませ。



【2】届いた商品が色・サイズ等イメージしていた物と違う場合。

→至急、交換の品を送付させて頂きます。在庫切れ等により、交換が不可能な場合は、返品・返金対応とさせて頂きます。大変申し訳ございませんが、お届けの際に送料が当店負担(無料)であった場合も含めまして、かかりました往復送料、代引き手数料、ご返金等にかかりました手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。


【3】ご返品を受付できない場合。

  ・商品到着日より3日以内にご連絡なき場合。
  ・お客様側の責任により、傷・汚損,香水の付着等が生じた商品。
   (ご試着の際も上記事由がございました場合、返品不可の対象となりますのでご了承下さいませ。)
  ・ご使用後の商品。
  ・商品不良を除き、セール商品及び商品ページにて予め返品不可表示がある商品。
  ・商品タグ・付属のボタン等のない商品。


以上、誠に勝手ではございますが、当店商品ご返品の際のお願いとさせて頂きます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。