★実店舗移転による一時休業のご案内12/3〜12/14★
<2016年12月3日(土)〜12/14(水)まで>、
弊社実店舗の移転に伴い一時受注処理・発送を休止致します。
▼▼期間前後のご注文もしくはお届け日指定をご検討の場合必ず下記をご確認ください▼▼

<2016年12月3日(土)〜12/14(水)まで>の期間中の
ご注文・発送につきましては
<12月15日(木)以降 順次 >ご連絡・お手配・発送作業を行わせていただきます。
※ あす楽の受付は12/3〜/18まで停止させていたします。

●お取り寄せ品によっては、
ご希望のお届け日への配送を承ることができない場合がございます。
その際は、別途メールにてご連絡させていただきます。

●期間前ご注文のお取り寄せ品につきましては、
<休業期間明けのお手配・出荷>となります。
お届けまでに通常より長くお日にちをいただきますので
何卒ご了承くださいますようお願い致します。
※ 欠品のご連絡も合わせて休業明けに順次行わせていただきます。

また合わせて上記休業期間中は、
楽天商品ページからのお問い合わせへのご返答も休止致します。
お問い合わせへのご返答につきましても、
<12月15日以降 順次 >ご連絡させていただきます。

休業期間中のお問い合わせにつきましては、
弊社メールアドレス:toiawase@reino-web.com
までご連絡ください。
※ ご返答に2〜5日お日にちを頂く場合がございます。
※ お電話でのお問い合せには移転作業の都合上ご対応出来ません。

【お問い合わせいただく際のお願い】
・(ご注文時の)お名前
・楽天ご注文番号(ご注文前の場合不要)
・ご連絡先(お急ぎの場合はお電話番号をご併記ください)
を<必ずご明記の上お問い合わせください。>
明記がない場合、ご要望にお応え出来ない場合がございます。

※ 12/4〜14の間はお電話が不通となります。
  12/15からは【082-221-2305】までお電話ください。(旧番号は不通となります)
※ ご対応時間:平日9時〜18時まで

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

会社概要

ガレリア・レイノ株式会社
〒730-0051 広島県広島市中区大手町3−7−3
TEL:082-245-2305 FAX:082-245-7838
代表者:富田 昭生
店舗運営責任者:片山 修(開発部)
店舗セキュリティ責任者:片山 修
店舗連絡先:reino-web@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:30
※恐れ入りますが土日曜、祭日はお問い合わせを受け付けておりません。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


≪重要:なりすまし・不正利用について≫

近年、クレジットカードのなりすまし詐欺、不正利用による被害が多発しております。
当店ではお客様に安心してご利用を頂くために、以下のお願いを掲載させて頂いております。

■クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、お名前、ご住所、お電話番号等の照会を行っております。ご注文後、お電話にてご注文の確認をさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
■ご注文者様のご住所と、ご指定送付先住所が異なる場合、ご本人様確認のお電話をさせて頂く、あるいはお支払方法をご変更いただく場合がございます。
■営業所留めの場合、先に代金のお支払いをお願いする場合がございます。

お客様にはご不憫をおかけ致しますが、ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1132957 ラクテン(カ゛クフ゛チカ゛サ゛イノツウハンオウコクカ゛レリアレイノ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払いは【前払い】となっております。
ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●ご注文から2週間以内にご入金ください。
 2週間以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
 もし、ご入金が遅れる場合がございましたら、ご連絡ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※お取り寄せ品の手配はご入金の確認後となります。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便コレクト
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
期間限定割引特典2015/12/8〜2015/12/23 の期間中にご注文いただいた場合、代引手数料が 0円 になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9999円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】セブンイレブン決済 (前払)

●決済手数料:無料
●ご入金確認後、商品の発送を致します。


●ご注文後(当社受注処理後)にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】ローソン  ファミリーマート セイコーマート
ミニストップ サークルKサンクス ゆうちょ銀行

●決済手数料:無料
●ご入金確認後、商品の発送を致します。

※ローソン決済(前払) はスマートフォン・携帯電話ではご選択できません。


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後(当社受注処理後)に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
ご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い【別途手数料205円(商品代金9,999円以上で手数料無料)】
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
★ご注意★
■後払い手数料:205円 ※商品代金9,999円以上の場合は無料
※別途お送りするご請求書に加算されております
(弊社からお送りする納品書には手数料205円は含まれておりませんのでご注意ください)

■後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
※他店でのNP後払いご利用分も含まれております
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

■商品の送付先がご注文者様と別の場合は、ご請求書はご注文者様宛にお送りいたします

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】■商品発送のタイミング
●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ
 ⇒ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換
 ⇒ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。

■時間指定
配送希望時間帯をご指定出来ます。
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※日本国外へのご発送は承っておりません。※

※F60以上のキャンバスなど、大きな商品の場合、ヤマト運輸での配送が行えないことがございます。
 その場合、福山通運などの大型専用の宅配サービスでの配送を行うことがございます。


* Information *************************

【ヤマト運輸より】ご注文商品によっては北海道・沖縄方面へのお届けに航空便が使えない為、
船便・陸便でのお届けとなることがあります。
その為、発送後にお知らせする商品到着予定日から数日遅れる場合もございます。
恐れ入りますがあらかじめご了承くださいませ。
*********************************

※ 領収書について ※


●クレジット決済
 クレジットカード会社発行の利用明細書が正式な領収書となります。

●コンビニ決済
 コンビニからお受取りの「領収書」が正式な領収書となります。

●銀行振込・郵便振替
 各銀行、郵便局からお受取りの「お振込控え」が正式な領収書となります。

●代金引換
 ヤマト運輸よりお客様にお渡しする領収書(宅配伝票に添付)をご利用ください。
 お届け先氏名が「宛名」となります。宛名が異なる場合、また但し書きがある場合には、品名欄にご記入させていただきます。

別の宛名で発行などをご希望の場合は、買い物カゴ備考欄に領収書希望とご記入ください。
当社より、領収書を発行させて頂きます。

※発行金額は送料込みの合計金額となります。
※但書きに指定が無い場合は、画材代や商品名などを記載いたします。
※ポイント利用のご注文の場合、ポイント額を差し引いたご請求金額が額面となります。
 全額ポイントでお支払いいただいた場合、領収書の発行は行えません。

※支払金額が50,000円以上の領収書については、「クレジット」と明記し、収入印紙はお付いたしませんので、ご了承ください。



※ 在庫表記について ※

実店舗、および各通販サイトとの併売、メーカーからのお取り寄せ品も販売しており、
各商品ページに「売切れ」等の在庫表記が大変難しく、
在庫状況によってはお届けに大変お時間を頂く場合がございます。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

納期をお急ぎの方はご購入前にメールやお電話にてお問い合わせください。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,998円 1188円 756円 648円 648円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1080円
9,999〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
・商品が届きましたら、すぐに商品内容と破損がないかをご確認ください。
・商品の品質に対しては、万全を期しておりますが破損や誤送があった場合は
 商品お届け後7日以内にreino-web@shop.rakuten.co.jpまで
 お名前・連絡先・受注番号をご記載の上、ご連絡いただき
 下記住所に着払いにてお送りください。
 返品いただいた商品の状態を確認いたしまして
 良品と交換させていただきます。

 破損の場合、必ず配送業者に
 配送中の事故についてご確認ください。


 ※配送業者への商品配送中の破損事故の確認、
 出荷履歴の確認が難しくなるために、
 返品受付を商品到着後7日以内とさせていただいております。
 恐れ入りますが予めご了承くださいませ。

 到着後7日以上経過している場合、交換費用をご負担いただくことがございます。

※返品・交換は未開封・未使用の物に限らせて頂きます。
開封後に生じた破損・汚れによる返品、お客様のご都合による返品・交換につきましては、基本的にお受けできませんのでご了承ください。

※お客様のご都合による返品・交換の場合、返送にかかる送料、返品・交換による返金時の振込手数料、当店負担サービスとなっている送料・手数料・梱包資材費、お取り寄せ品の場合はメーカーへの返品送料・返品手数料をご負担いただくことになります。


販売業者 ガレリア・レイノ株式会社
所在地 〒730-0051
広島市中区大手町3-7-3 広島トミタビル1F
TEL・FAX TEL(082)245-2305  FAX(082)245-7838
ショップ担当 片山 修
営業時間 AM10:00〜PM17:30(月〜金曜日※土祝日・夏季休業などの特別休業を除く)

返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。