会社概要

株式会社エムス
〒310-0836 茨城県水戸市元吉田町336-3
TEL:0294-32-5611 FAX:0294-32-5612
代表者:山中 泰之
店舗運営責任者:會澤 雄一
店舗セキュリティ責任者:會澤 雄一
店舗連絡先:restoa@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営業時間 月〜金、土 10:00〜18:00 ネットでの御注文は
24時間受付中
電話 0294-32-5611
定休日 日・祝日 ※カレンダー赤文字はお休みをいただいております。
                                               

お支払い方法について
お支払いは、クレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込がご利用いただけます。

クレジットカード決済   VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがお使い頂けます。
楽天バンク決済   楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。下記詳細をご確認下さい。
銀行振込先    楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1078898
ラクテン(レストアラクテンイチハ゛テン

※振込手数料はお客様負担でお願い致します
 
 
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  
 
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。  
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
 楽天バンク決済   楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1078898 ラクテン(レストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
※ただしメーカー直送の商品につきましては、ご入金確認後でも、お客様とお届け日の確定について打ち合わせができていない場合は発注を保留とさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、
 こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

●商品の配送は、基本的にメーカー直送便にてお届け致しております。
 お客様にできるだけ安く商品をご提供させて頂くため、流通コスト最小限に抑えております。
 そのため一般の宅配便等とは異なり、土・日・祝日の配送はお受け致しかねますので、
 何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

※一部のメーカーは弊社よりの発送となります。
※複数のメーカーを同時購入頂いた場合、メーカーごとの配送便の為、到着時間が異なる場合がございます。
※メーカー配送を基本にしている関係上、基本的に軒先渡しの路線便での配送となります。

※時間指定は、一部メーカーを除き対応できかねますので予めご了承ください。
 (一部可能なメーカーもございますが、別途費用が発生します)
※不在置き等は紛失時の保証ができないため承れません。
 万一商品お届け時にご不在の場合、数万円単位の持ち戻り料金が発生致します。
 (金額はメーカー・商品ごとに異なります)

※次回、再配送は持ち戻り料金のご入金後となりますので、ご発注の際は必ず、当日連絡のつく携帯番号等をご連絡頂き、
  荷受人様のご待機をお願い致します。

※配送の際は基本的に運転手一人での対応となりますので、荷受人様は必ずお届け先にてご待機ください。

※ユニットバス、バスタブ、キッチン等の重量物を納品の際、ドライバーはトラックから降ろすのを手伝う程度となります。
  現場状況に合わせ適切な人員の配置をお願いします。

※どうしてもメーカー直送便での配達の条件が合わないというお客様には、
  時間指定ができる佐川急便にての発送で対応させていただきますので、当社までご連絡お願い致します。
  その際は別途運賃がかかりますので、お客様にてご負担をお願い致します。

宅配便
【業者】メーカー直送
【備考】商品発送のタイミング
配送日のご指定が特に無い場合、
【楽天バンク決済・クレジット決済】⇒⇒ご注文確認後、【銀行振込決済】⇒⇒ ご入金確認後、
3営業日以内に(土日祝除く)発送及び商品の手配をさせていただきます。
※一部の商品におきまして納期がかかる場合もございますのでご理解願います。
※納期のかかる商品につきましてはメールにてお届け時期をご連絡させていただいておりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
※納入を急がれる際には、ご注文の前に『お問い合せボタン』より納期の確認をお勧め致します。
※くれぐれも納期に余裕を持ってご注文いただけますようお願いします。
配送希望時間帯をご指定できます。
午前中/午後以外の時間帯になりますと別途費用がかかります(一律7,000円) ※あす楽商品は除きます。
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19-21時
ただし、お時間をご指定された場合でも、一部地域・天候や交通事情により指定時間内に配達出来ない場合もございます。

【送料料金表】
  沖縄九州四国中国関西北陸東海信越関東南東北北東北北海道
地域詳細 沖縄県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  宮城県 山形県 福島県  青森県 岩手県 秋田県  北海道 
60サイズ 1830円 1160円 1050円 950円 840円 740円 740円 740円 740円 740円 840円 1160円
80サイズ 2550円 1420円 1320円 1210円 1110円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1110円 1420円
100サイズ 3770円 1680円 1580円 1470円 1370円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1370円 1680円
140サイズ 5810円 1950円 1840円 1740円 1630円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1630円 1950円
160サイズ 8050円 2210円 2100円 2000円 1890円 1790円 1790円 1790円 1790円 1790円 1890円 2210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税率

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

●お届け商品は、到着後すぐに不良・破損等のご確認をお願い致します。
  商品破損は商品到着の当日中に運送会社様までご連絡ください。
  破損商品は3日以降ですと、運送会社の保険・対応ができない場合がございますのでご了承ください。
※配送中の事故による商品の破損に関わる工事遅延等の責任は、当店では一切負えませんので、
  ご了承の程お願い申し上げます。

●お客様都合による返品はお受けできません。
※住宅設備機器は設置場所により機種が異なる場合もある為、
  施工業者様との設置確認の上、購入を推奨しております。

●万が一届いた商品が不良品であった場合には、当社までご連絡下さい。
 メーカー等と協議の上、商品のお取替え又は不良部分の交換・修理を行います。

●在庫のない商品は、お客様のご注文を受けメーカーに確認後、発注しております。
  商品発注後は、ご注文商品のキャンセルは出来ませんのでご了承願います。
※商品の納期が大幅にかかってしまう場合等はキャンセルを承ります。

●返金が発生する場合は、お客様のご指定口座をお知らせ頂いてから
  7日以内にお振込みいたします。

●当店では基本的に下記以外の返品はお受けできません。

○お申込みと異なる商品が届いた場合
※商品到着後8日以内に、恐れ入りますがメール又は電話にて当店までご連絡ください。
 またお届けした商品を着払いにて当店へご返送下さい。責任を持ち速やかに対応させて頂きます。
 尚、改めて新品(送料無料)をお届けさせて頂きます。※送料当店負担

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