会社概要
商号 : アール・エフ・ヤマカワ株式会社
代表取締役社長 : 木村 富喜子
専務取締役 : 木村 奬
常務取締役 : 柳原 貴之
取締役 : 長岩 裕
監査役 : 山川 冨美子
創業 : 1962年(昭和37年)4月
設立 : 1965年(昭和40年)2月1日
資本金 : 2,000万円
本社所在地 : 〒514-1138 三重県津市戸木町5141-23
(tel) 059-255-2020 (fax) 059-256-5333
東京支社 : 〒104-0043 東京都中央区湊1丁目14-18 カワグレビル2F
(tel) 03-6280-3001 (fax) 03-6280-3003
大阪支社:〒552-0022 大阪府大阪市港区海岸通2-6-15 株式会社住友倉庫内
(tel) 06-6684-9525 (fax) 06-6684-9526
関連会社 : 株式会社イオスコレクション ( YOS Collection Inc. )
主な取引銀行 : 百五銀行、三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行
業種 : オフィス家具、ホーム家具、インテリア小物、ホテル家具の卸売及び販売

アール・エフ・ヤマカワ株式会社
〒514-1138 三重県津市戸木町5141-23
TEL:059-255-2020 FAX:059-256-5333
代表者:木村 富喜子
店舗運営責任者:奥山 幸代(WEB&プロモーション部)
店舗セキュリティ責任者:長岩 裕
店舗連絡先:rf-yamakawa@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文はインターネットで24時間受付しております!
お電話での商品のお問い合せにつきましては下記の弊社営業時間内に承っております。
メールでのお問い合わせへは受付順に弊社営業時間内にご返答させて頂きます。

営業時間: 平日 9:00−17:00 ※土曜・日曜祝祭日定休

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1247860 ラクテン(RFYAMAKAWA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合、別途送料が必要な場合など、自動で配信される
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のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・西濃運輸・福山通運・久留米運送・その他
【備考】【組立サービスは行っておりません。お客様ご自身で組み立てをお願いします。】
お買い上げ合計金額が税込み5,400円以上の場合は送料無料となります。
お買い上げ合計金額が税込み5,400円未満の場合は別途に送料540円かかります。
*北海道・沖縄・離島へのお届けは、ご注文金額に関わらず、別途送料が加算されます。

【商品発送のタイミング】
*土・日・祝日は、出荷業務もお休みをいただいております。
   楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
   クレジット、代金引換(一部商品のみ) ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【お届け日について】
 大変申し訳ございませんが、お届け日、お届け時間のご指定は、お受け致しかねます。
なおメール便での発送希望は承っておりません。
お届けは、日本国内に限らせていただきます。
何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道・沖縄・離島その他
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 2150円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届けは、日本国内に限らせていただいております。 北海道・沖縄・離島へのお届けに関しましては、ご注文いただきました商品、数量等により別途送料が必要になります。 別途送料は、受注後こちらからご案内させていただきます。 何卒ご了承くださいませ。

クール便(ヤマト運輸)
【送料料金表】  全国一律料金:790円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。     
 商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。     

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、     
 送料・振り込み手数料ともにお客様ご負担でお願いします。     

●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。         

●連絡先       
アール・エフ・ヤマカワ株式会社      
〒514-1138 三重県津市戸木町5141−23      
TEL:059-255-2020 FAX:059-256-5333      
担当:右田(お客様相談室)      
店舗連絡先:rakuten_webshop@rf-yamakawa.co.jp

●返金について
恐れ入りますが、お客様のお支払方法にかかわらず、ご指定のお口座に返金させていただきます。
返品商品到着確認後5営業日以内にお振込致します。


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。


領収書について
【領収書の発行】

領収書は、お客様よりご依頼いただいた場合のみ発行しております。
領収書の発行は、お支払い方法によって異なりますので、下記をご確認の上、ご依頼いただきますようお願いいたします。

*クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社から発行の「ご利用明細書」が領収書としてご利用いただけます。
弊社名義での領収書が必要な場合は、ご購入手続きの際、*備考欄の「書類について」へご明記ください。
なお、クレジットカード決済の場合は、印紙を貼付いたしません。
領収日は「クレジットカード決済日」を記入させていただきます。

*銀行振込でお支払いの場合
各銀行からお受け取りの「振込・振替控え」「振込・振替明細書」が、ネットバンクは「振込完了画面印刷」が領収書としてご利用いただけます。
弊社名義での領収書が必要な場合は、ご購入手続きの際、*備考欄の「書類について」へご明記ください。
お振込の際の手数料は、領収書の金額には含まれません。

【領収書のご依頼方法】

ご購入手続きの際、*備考欄の「書類について」に必要書類、宛名、但し書きをご明記ください。
商品発送後、領収書発行専用のURLをメールにてお送りいたします。

【ご注意】

*ご注文総額よりポイント利用分を除いた金額での発行となります。
*全額ポイント支払いの場合は、税法上領収書を発行することは出来かねます。
*領収書には支払い方法を明記いたします。
*領収書の再発行の場合は、「再発行」の旨、明記いたします。