会社概要/Store Information

・Address : alpha , bldg 4th Floor , 1-25-14 , higashi-ikebukuro , toshima-ku , tokyo , Japan , 1700013
・Phone Number: +81-3-5985-0388
・Shop Manager : Masami Nushiro
・Shop Security Manager : Kentaro Sugi
・Contact Information : rakuten@urlounge.co.jp

ラウンジデザイナーズ株式会社
〒1700013 東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F
TEL:0120-980-246/03-5985-0388 FAX:0359850390
店舗運営責任者:杉 兼太朗(店舗統括管理部)
店舗セキュリティ責任者:主代 雅美(ヌシロ マサミ)
店舗連絡先:rfstore@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  ☆お問い合わせはお客様専用フリーダイヤルまで☆
  0120-980-246
  11:00−18:00
  ※毎月第三週水曜日は受発注共にお休みとなります。
  ※年末年始やお盆、臨時休業あり。

古物営業法の規定に基づく表記

ラウンジデザイナーズ株式会社
東京都公安委員会  
第305501007069号


プライバシーポリシー

ラウンジデザイナーズ株式会社(以下「弊社」)は、リファスタ楽天市場店(以下「当サイト」)を通じて、 お客さまが欲しい商品をなるべく安く、早くお届けする為に、全ては「繋がり」の為に、持ちうる全てのエネルギーを注力する事をココにまず宣言致します。
その際に様々な手段から得られる個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、その他の固有情報)の重要性を認識し、以下、弊社のプライバシーポリシーを定め、それに従い、個人情報の慎重な取り扱いと保護に努めます。

1.個人情報の取得
当サイトは以下の場合のみ個人情報を取得致します。
・当サイトで提供されているサービスの利用及びにご契約頂く場合
・当サイトへお問い合わせ等のメールを送って頂いた場合

2.個人情報の保護・管理
弊社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。
取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません。
また当サイトへのアクセスにより、他のお客様が個人情報を閲覧されることはございません。
弊社は個人情報に関わるデータへのアクセスについて、アクセス権を有する者を限定し社内においても不正及びに目的外の使用がなされないよう厳重に管理致します。

3.個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。
 ・サービスを利用する際などの一切の連絡手段
 ・お客様にサービスや商品の情報を的確にお伝えするため
 ・古物営業法の身分証確認に必要な一切の連絡手段

4.第三者への情報提供
ご提供頂いた個人情報は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に開示する事はありません。

但し以下の場合にのみ第三者への提供をさせて頂く場合がございます。
 ・法令により開示を求められた場合や公的機関から個人情報の開示が求められた場合
 ・人命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得る事が困難な場合
 ・業務遂行に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合

5.個人情報の開示・訂正等の請求権
弊社で個人情報を管理しているお客様は、業務遂行に著しく支障をきたす場合や個人の生命、
身体、財産などその他の利益を害する場合を除きこれを開示、 訂正、削除の請求を行う事が出来ます。
上記請求を行いたい場合弊社お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

6.改訂
当プライバシーポリシーは、見直しの必要性が発生した場合、適宜改善を行います。

7.本方針に関するお問い合わせ
お客様からの個人情報に関するお問い合わせにつきましては、弊社所定の手続に基づき誠実に対応します。
お客様が提供された個人情報の変更・停止・削除に関するご要望、ならびにお客様ご自身の情報に関するご照会、 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見はお電話やお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問合せへの対応の際、お客様がご本人であることを確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

平成22年5月27日制定
平成25年10月22日改定
ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役:杉 兼太朗

尚コチラの条文には弊社運営の買取サイト【リファウンデーション】のプライバシーポリシーを抜粋し一部改訂し転載しております。

お支払について
■■■※Outside Japan■■■

■Credit Card
We accept Visa, MasterCard, JCB and AMEX.

■Bank Transfer
After order is confirmed, the total amount due will be sent to your E-mail address. Please transfer the total amount to the bank account below.
Please note that if payment by bank transfer cannot be confirmed within 8days from the e-mail date(1-week), your order will be automatically cancelled.

Bank name: Mitsuisumitomo Bank
Branch name: Ikebukuro Higashiguchi
Swift code: SMBCJPJT
Branch Address: Ikebukuro Muromachi BLDG, 2-27-9, Minamiikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, Japan, 1700013
Account type: Savings Account
Account number: 8560967
Account name: Lounge Designers inc.
Account holder address: Alpha , BLDG 4th Floor , 1-25-14 , Higashi-Ikebukuro , Toshima-ku , Tokyo , Japan , 1700013

* All payments shall be made in Japanese Yen. Please check with your bank for applicable exchange rates.

■■■↓国内の方はこちら↓■■■
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
■他のお支払方法
・他のクレジットカード(同一名義)
・銀行振込(楽天銀行・ゆうちょ銀行になります。お振込手数料はご負担願います)
・代金引換(現金・カード)(代引手数料が別途かかります)
・セブンイレブン決済(決済手数料別途)
・ローソン決済(決済手数料別途)
■他のお支払い方法への変更方法
●楽天会員の方
 楽天市場トップページよりmy rakutenにログイン
●楽天会員ではない方  お手数ですが当店までご連絡お願いします。  コチラ
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
■お手続き期限について
ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。
●決済手数料:1〜29,999円⇒155円 / 30,000円〜⇒257円
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)オペラ支店(オペラシテン) 普通 7041024 ラウンジデザイナーズ(カ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
 2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。

ゆうちょ振替
【振込先】10140-4753531 ラウンジデザイナーズ(カ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
 2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】●代金引換は現金払いのみとなります。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●商品により配送元が違う為代引き業者の指定は致しかねます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円440円
30000 〜 99999円760円
100000 〜 299999円1300円
300000 〜 999999999円1730円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールでインターネットショッピング払込依頼票URLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、決済手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額とインターネットショッピング払込依頼票URLをお知らせいたします。

上記払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込依頼票番号控えてレジにて店員さんにお伝え下さい。
●お支払い可能金額は30万円未満となります。
□■メールでの金額にはシステムの関係上下記決済手数料は記載されておりません。
予めご了承ください。□■
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 ■■決済手数料一覧
 ■商品価格合計1〜7,999円⇒220円
 ■商品価格合計8,000〜29,999円⇒760円
 ■商品価格合計30,000〜299,999円⇒980円
■試着サービスご利用時の注意■
セブンイレブン決済の場合、システム上支払い後の決済キャンセルや支払額変更がきかない為、ご返金額から発送分送料の他にシステム手数料一律4%を頂いております。予めご了承ください。

●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お支払方法の詳細については、当店のご利用ガイド、または こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
※郵便局は銀行振込のゆうちょ銀行をご選択ください。その方が振込手数料のみでお安くすみます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額、お支払受付番号をお知らせいたします。

その番号をお控えの上、お近くの上記3つ何れかのコンビニの決済端末にてお支払下さい。
●お支払い可能金額は30万円未満となります。
□■メールでの金額にはシステムの関係上下記決済手数料は記載されておりません。
予めご了承ください。□■ ●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 ■■決済手数料一覧
 ■商品価格合計1〜7,999円⇒220円
 ■商品価格合計8,000〜29,999円⇒760円
 ■商品価格合計30,000〜299,999円⇒980円
■試着サービスご利用時の注意■
ローソン決済の場合、システム上支払い後の決済キャンセルや支払額変更がきかない為、ご返金額から発送分送料の他にシステム手数料一律4%を頂いております。予めご了承ください。

●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お支払方法の詳細については、当店のご利用ガイド、または こちらにてお使いになるコンビニの詳細をご覧ください。

PayPal
【備考】
※ペイパルのお支払いは基本的には日本以外のお客さまを対象としたお支払方法ですが、日本国内在住の外国人の方やもちろん日本人の方でも承ります。

以下英文も交えてご説明致します。
(explain it with an English sentence)

■60,000円以上のお買い物ですとペイパルアカウントにてアカウントの認証を行う必要がございます。詳しくはペイパルの【よくある質問】⇒【新規登録に関する質問】のアカウント認証についてをご覧ください。

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

…必ずご注文後の自動配信メールだけではなく、当方から送られる注文確認メールにて最終の価格をご確認ください。

●We will ship after the payment is settled.
…当方が支払完了の通知を受け取った後の出荷となります。

●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 8days(1Week).
However, please understand that notification may serve as cancellation treatment that a visitor does not have according to our situation.
…メールのペイパルアカウントからペイパルアカウントを作成後決済、或いは既にペイパルアカウントをお持ちの方はログイン後何れも8日以内(1週間)に決済を行って下さい。

●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 8days(1Week) after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
…当方にてお送りしたご注文確認後8日(1週間)以内に決済が確認を取れない場合自動的にキャンセルとなります。

●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
…お品物が到着する際に関税等が加算される可能性がありますがそれはお客様のご負担であり、当方より事前に推測でお伝えはできません。国外法に準じて最寄りの税務署にて関税をお問い合わせください。

●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.
…日本国外の場合一旦注文確認メールが出された場合には如何なる場合にもキャンセルはききません。国内の場合も同様となります。

●Please keep a copy of your payment.
…必ずお支払いのコピーをお持ち下さい。

■■■About the customs■■■
I may stop at the nearest customs for a long term without rarely passing an examination of entry in the case of a high-priced line.
In that case, I cannot confirm the situation in Japanese EMS and us.
Sorry for your inconvenience but, please refer to the EMS inquiry center of the country of the visitor for a delivery number on a reserve.

高額商品の場合は稀に通関検査を通らず、最寄りの税関に長期間止まってしまう場合があります。
その場合には日本のEMSと当方では状況を確認する事が出来ません。
お手数ですが配送番号をお控えの上、お客様の国のEMS問い合わせセンターにお問い合わせください。

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパック
【備考】
【商品発送のタイミング】
特別休業日以外当日午前09:59に締め切りとなります。

■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
■クレジット(VISA・MASTER・JCB・AMEX)、代金引換(現金のみ)⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送業者の選択は業務上承る事が出来ません。予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道から九州沖縄その他離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜5個 620円 1620円
6〜10個 1240円 3240円
11〜15個 1860円 4860円
16〜20個 2480円 6480円
21〜999,999,999個 20700円 76000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2014/9/20〜2014/9/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●返品を受け付ける条件 (日本国内のみ適応)
当方より商品を発送した日より8日以内に電話連絡またはメールにてご連絡後弊社に到着し、尚且つ検品した上で【未開封・未使用・試着程度と見られるもの】と判断させて頂いたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良や弊社起因の場合は当社が負担=着払いにてご返送して頂きます。
お客様都合(試着サービス)の場合はお客様にご負担いただきます。
詳しくはご利用ガイドをお読みください。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:03-5985-0388
メールアドレス:rfstore@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:170-0013東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4階
担当者  :主代 雅美(masami nushiro)

Return and Refund Policy ※Outside Japan

Refasta sells the product which I bought than the visitor of an individual and the owner of the corporation from Japan.
 Of course there is the unused article inside, but is obliged to carry out a description to call [used goods] in Rakuten.

●The return of goods for the following reasons is not accepted at all.
1 . Different impression …Please judge it from the photograph which is placed all.
2 . Size difference …I measure it as possible in detail, but it is with the work by the human hand to the last. There is some difference.
3 . Color difference …There are the difference of setting and the PC of the monitor, the difference in impression of the of course individual color.
4 . Smell and scent …Please understand that there are all the some smells for used goods.
5 . Difference of the accessories with the official shop …Because there is not it, it does not keep all in the regular shop. Look at the column of "accessories" of the product details.
6 . Difference of the tag …All the products of the Refasta are genuine, but there is difference in various tags by the difference in kinds such as the country and store and sample products which I purchased.