【会社概要】

会社概要｜営業時間｜商品について｜確認メール｜決済方法および配送方法

発送のめやす｜変更及びキャンセル｜同梱配送(まとめて配送)｜返品・交換

プレゼント包装｜領収書｜海外配送｜個人情報の取り扱い｜免責事項


【会社概要】

「化粧品のりぼん」は、ブランド化粧品のオンラインショップです。

有限会社ウィル
〒633-0091 奈良県桜井市桜井204-1幸和ビル5階
TEL:0744-44-5101 FAX:0744-44-5107
店舗運営責任者:荻野　雅代
店舗セキュリティ責任者:荻野　雅代
店舗連絡先:azuki317@canvas.ocn.ne.jp
【営業時間(メール配信サイクル等)】【商品発送のめやす,商品発送メール,受取期限】
【営業時間】

■営業日：平日

■休業日：土・日・祝・夏季休業・年末年始

※営業日の詳細はTOPページの営業日カレンダーにてご確認下さい。

■営業時間：10時-17時（平日）

■メール・電話対応について

営業日は10時-17時でご対応。時間外および休業日は翌営業日から順次ご対応。
なお、休業日明けや、繁忙日の場合、営業時間内であっても、メールのご対応が翌営業日になる場合がございます。予めご了承くださいませ。

※ネットでのご注文は２４時間受け付けております※

※ご注文前に、必ず「会社概要」記載の内容をご一読いただきますようお願いいたします。※

【ご注文の確認および[確認メール]の配信サイクル(メールのお返事等も含む)】

■営業日当日、午前10時迄のご注文は、その日のうちにご注文順にご注文内容確認後、お昼前後に[確認メール]を配信させていただきます。（※配信時間は繁忙日により午後3時過ぎになる場合もございます。）

■営業日当日、午前10時過ぎのご注文は、翌営業日に、順次、ご注文内容の確認、[確認メール]の配信（お昼前後）となります。

■休業日にご注文いただきました場合は、ご注文内容の確認および[確認メール]の配信は翌営業日順次、ご対応させていただきます。

※休業日明けや、繁忙日の場合、ご注文の確認および、[確認メール]の配信がかなり遅れる場合がございます。予めご了承下さいませ。

■＜翌営業日迄に＞[確認メール]が届かないお客様は、大変お手数ですが、早急に(ご注文日の翌営業日から起算して2日以内に)ご連絡下さい。

※ご連絡の際の、ご注文者様のお名前(フルネーム)と受注番号、あるいは、ご注文者様のお名前(フルネーム)とご注文者様のご住所をご連絡頂きますようご協力お願いいたします。

※以下のような場合、メールにてご連絡いただいた場合でも、
当店からのメールが届かない場合がございます。以下ご確認下さい。
＜例＞
・お客様のメール環境に何らかの問題が生じている場合。
・お客様のメールボックスが一杯の場合。
・迷惑メール設定をされており、
当店のメールアドレス【azuki317@canvas.ocn.ne.jp】が受信出来ない場合。

（※フリーメール、ウェブメール、携帯メール等設定の場合も含まれます。）
他、上記以外にもエラー要因はございます。

※当店からのお問い合わせから翌営業日迄に当店からのメールが来ない場合や、
上記に該当するお客様はメール環境になんらかの問題が生じている場合が
考えられますので、大変お手数ですが営業時間内に
お電話にてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

※当店ではお客様のメール環境に関します問題およびエラー内容等はわかりかねます。
また、当店からお客様の環境でエラーが起きているかどうかはわかりません。

ですので、メールが届かない場合、お客様からご連絡が無い限りは、
当店ではお客様へメールが届いているものとみなし
処理をすすめさせていただいております。

当店からのメールや、お問い合わせの返事が無い場合は、大変お手数ですが、
当店の営業時間内にお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。

■当店よりご注文に関するお問い合わせをさせて頂き、お客様よりご連絡が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。

【商品発送のめやす,商品発送メール,受取期限】

==========================================================
■商品発送のめやす
==========================================================
特別な事情(入荷前など)を除きまして商品在庫がございます場合、
(各決済項目の条件を満たしている場合) 3〜4営業日の発送となります。
なお、繁忙日、あるいは商品の入荷状況により、
商品発送日はずれる場合がございます。予めご了承下さい。

□商品在庫について

基本的には在庫有りの商品を掲載しておりますが、
販売状況、ページ上の更新タイミングなどにより、ご注文後でも、
欠品となる場合もございます。その場合はご希望のご注文を承れない
場合などございます。予めご了承下さい。

□入荷前の商品について

入荷次第、他ご注文商品と一緒に発送させていただきます。
なお、お支払い期限は在庫有りご注文商品と同じです。

==========================================================
■商品発送後の配達状況のご案内＜商品発送メール＞
==========================================================
発送日の翌日よりヤマト運輸サイトから配達状況をご確認いただけます。
お荷物番号は商品発送後、
「ヤマト運輸」または「化粧品のりぼん」よりメールにてご連絡いたします。
==========================================================
■商品発送後１週間以内にお受け取り下さい。
==========================================================
宅配業者の保管期限が過ぎますと返品となる場合がございます。
お届け先がご注文者様で無い場合は、必ずお届け先にご連絡下さい。

受取拒否や長期不在等で宅配業者の保管期限(１週間)を経過し返品となった場合は、
往復送料(宅配業者指定の通常送料)をご負担頂きます。
代金引換の場合は、往復送料+代金引換手数料もあわせてご負担頂きます。

▲会社概要ＴＯＰ
【[商品],[ご注文],[変更キャンセル],[同梱]について】
【商品について】

■取扱い商品は全て、現地の正規ルートによる商品であり、コピー商品や中古品等は一切ございません。

■海外輸入商品の場合、仕様や処方が国内販売商品と異なる場合がございます。

■香水やローション等の液体商品等はエッセンス成分が凝固し沈殿している場合がございますが、品質に問題はございません。

■自然由来の商品等は、香り、色等、製造時期により異なる場合がございますが、品質に問題はございません。

■商品によっては、製造時期により、香り、色、等、若干異なる場合がございますが、品質に問題はございません。

■海外からの輸入運搬の際、生じます、外装箱の若干のキズ、へこみ(空輸等による気圧の変化による商品のへこみも含む)、汚れ、外装フィルム(シュリンク)のキズ等はご容赦下さい。

■パッケージデザイン等が予期せず変更される場合があり、掲載画像の変更が間に合わない場合がございます。そのため、タイミングによってはお届の商品が掲載画像と異なる場合もございます。予めご了承下さい。

■サイトに掲載しております商品画像は、ご使用のパソコンやモニタ環境によって実際の商品の色と若干異なる場合がございます。ご注文前にメーカーカタログ、雑誌、ショップ店頭等で ご確認いただきますようおすすめいたします。

■商品の発売日、カラー種類、タイプ等商品の詳細情報につきましては各商品の発売元、製造メーカーに直接お問い合わせ願います。それらお問い合わせに関しましましてはお答え出来ません。

■化粧品がお肌に合わない場合は、直ちにご使用を中止し、専門医にご相談ください。
なお、その際のトラブルに関しましては、当店では一切責任を負いかねます。

■取り扱い商品の定価・特価は予期無く変更する場合がございます。予めご了承下さい。
（人為的なミスによる、商品価格の誤りがあった場合は、ご連絡の上、訂正、又はご注文の取消しをさせて頂きます。）

※商品発送後の上記理由による返品、交換は承る事が出来ません。予めご了承下さい。
※他「返品・交換について」の項もご確認下さい。

【ご注文について】

■ご注文はサイトからお願い致します。サイトご注文フォーム以外の、お電話、FAX、メールでのご注文は承っておりません。

■より多くのお客様にお買い物していただけるよう、お一人様での大量購入、転売、仕入目的のご購入はお断りいたします。(同一アイテム3個迄でお願いいたします。)

■在庫状況は、事前確認を努めておりますが、ご注文が多数ございました場合や、入荷の諸事情により、ご希望にお応えできない場合もございます。 その場合は、メールでご連絡差し上げます。予めご了承下さい。

■ポイントご利用の変更は店舗側では出来ません。ご変更をご希望の際は、必ず当店にキャンセルのご連絡をいただき、再度サイトよりご希望の方法でご注文をお願いいたします。なお、再ご注文の場合、タイミングによってはご希望の商品が売り切れている場合がございますがその際は何卒ご容赦下さい。

■当店では、お取り寄せ、ご予約、お取り置き等は承っておりません。

■誤って二重にご注文頂いた場合は、早急にご連絡下さい。ご連絡が無い場合、各々そのままご注文処理をすすめさせて頂く場合がございます。

■ご注文内容に関する何らかの問題が発生した場合、お客様にメール又はお電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。お客様ご記入のメールアドレス又はご連絡先へご連絡が取れない場合、あるいはご注文より1週間たってもお返事が無い場合等キャンセルとなる場合がございますので予めご了承ください。

■ご注文者と送付先お名前が異なる場合は[銀行振込]（前払い）でお願いする場合がございます。

＜＜＜楽天市場のお役立ちリンク＞＞＞

・楽天市場初心者ガイド

・楽天総合案内所

・楽天市場ヘルプ


【プレゼント包装、領収書、海外配送について】

=========================================================
■プレゼント、ギフト等包装は承っておりません。
(及び[注文者]と[送付先]のお名前が異なる場合)
==========================================================
[注文者]と[送付先]のお名前が異なる場合

[銀行振込]及び[クレジットカード]の場合「お客様明細」は同梱いたしません。

[代金引換]の場合「お客様明細」は同梱いたします。

※同梱をご希望の場合は、備考欄等に記載をお願いいたします。
※商品とは別送で明細を送ることは出来ません。
※[注文者]と[送付先]のお名前が異なる場合は、
宅配便の伝票備考欄に[注文者]のお名前を記載いたします。
==========================================================
■領収書の発行は承っておりません。
==========================================================
■クレジット決済の場合
領収書はお客様ご契約のクレジットカード会社が発行する
ご利用明細書をもって領収書にかえさせていただきます。

■銀行振込の場合
領収書は金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって
領収書にかえさせていただきます。

■代金引換の場合
領収書は宅配業者がお渡しいたします領収書をもって
領収書にかえさせていただきます。
==========================================================
■海外配送は承っておりません。
==========================================================
We do not ship to international destinations.
==========================================================


【変更及びキャンセルについて】

■ご注文内容の変更、キャンセルがございます場合は、早急にに当店までご連絡下さい。

なお、商品の交換は在庫が無い場合、ご要望にお応えできない場合もございます。予めご了承下さい。

・商品発送後の商品内容の変更、キャンセル、追加、発送先の変更は承れません。

・商品発送後の受け取り拒否の場合、お客様に送料往復(宅配業者指定の通常送料)と代金引換
の場合は代引手数料もご負担頂きます。
(※長期不在等により、宅配業者の保存期間(1週間)を経過し、返品された場合も含む)

※ご注文の内容、お客様のご入力内容は、良くご確認の上ご注文下さい。

【同梱配送（まとめて配送）について】


ご注文商品が＜発送前＞で、ご注文が2回以上に分かれてしまった場合、

又はご注文商品が＜発送前＞で、商品を追加したい場合などで、

お届け先が同じ場合、同梱配送が可能です。

■同梱をご希望の場合は、

ご注文のご注文フォーム備考欄、あるいはメール、お電話にて、

「受注番号」、「お名前(フルネーム)」と同梱ご希望の旨、ご連絡ください。

■追加ご希望の場合は、必ず商品が＜発送前＞であることをご確認いただき、
追加分のみ、サイトよりご注文お願い致します。

　 ご注文フォーム備考欄に、必ず

　 「受注番号●●●●と同送」あるいは 「●/●注文分と同送」 とご記入ください。
（●の部分はお客様で該当する数字等をご記入頂く部分です。）

＜＜＜ ご注意 ＞＞＞

同じお客様で、同じ日・時間帯のご注文でも、「同梱希望」のご連絡が無い場合、システム上、別ご注文としてのお取り扱いとなります。その場合、別発送扱いとなりますのでご注意ください。

ご不明な場合は当店までお問い合わせ下さい。

＜ 同梱配送が出来ない場合 ＞

・商品が既に発送済みの場合は、同梱配送が出来ません。
・当店以外のショップでのご注文の商品とは同梱出来ません。
・他、同梱配送が出来ない場合はメールにてご連絡差し上げます。

▲会社概要ＴＯＰ
【個人情報の取り扱いについて】
【個人情報の取り扱いについて】

お客様から取得し得るいかなる個人情報も、厳正に管理・保管し、お客様ご本人の同意なく、 無断で弊社管理業務に、関係のない第三者に提供または共有することはありません。

但し、法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその目的のために使用することがございます。

弊社は個人情報保護法及び関連するその他の法令・規範を遵守します。

※楽天市場個人情報保護方針

▲会社概要ＴＯＰ

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

■クレジットカード■

一括払い

==========================================================
■ご利用条件
==========================================================
□お支払い回数は1回払いとさせていただきます。

□お買物の合計金額が10万円を超える場合は[銀行振込]（前払い）でお願い致します。

■ご利用は、「ご注文者様」とご名義が一致する
クレジットカードに限らせていただきます。
異なる場合は、キャンセルとさせていただきます。

■何らかの理由によりカードの承認が取れない場合、
キャンセルとさせていただきます。

□送付先がホテル等、配送代行業者、宅配営業所留、施設私書箱等
承ることが出来ません。

□その他、海外発行カードをご利用の場合、 海外からのご注文の場合は
承ることが出来ません。 送付先がご注文者様と異なる場合、 他、
不明確な点がある場合は、メールあるいは、お電話をさせて頂きます。
場合によっては承ることが出来ません。

□ご注文後の送付先のご変更は承ることが出来ません。
送付先は必ずご確認頂きますようお願いいたします。

□ご注文後の他決済方法からカード決済へのご変更、
ご注文後の他のカードへのご変更は出来ません。
その場合は、一旦キャンセルをご連絡頂き、再度ご希望の方法でご注文下さい。

※当店よりお客様へ確認の為ご連絡をさせていただきます際、2日以内に
お返事が無い場合、キャンセルとなる場合がございます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
==========================================================
■お支払い総額
==========================================================
商品代金合計(消費税込)＋送料
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
==========================================================
■楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
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カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
==========================================================
■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
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カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
==========================================================
■当店から配信の【確認メール】を必ずご確認お願い致します。
==========================================================
ご注文直後の楽天市場からの「自動配信メール」ではなく当店からのメールです。
==========================================================
■必ず「会社概要」もご一読下さい。

銀行振込
【振込先】楽天銀行 （ラクテンギンコウ）タンゴ支店 （タンゴシテン） 普通 7012677 有限会社ウィル ( ユ)ウイル )
【備考】

■[銀行振込](前払い)■

当店指定口座へ（前払い）でお振り込みいただく方法です。

指定口座は

「楽天銀行(旧イーバンク銀行)」「南都銀行」「ゆうちょ銀行」

にて承っております。

お客様のご都合の良い口座へ【確認メール】ご確認後、ご入金下さい。

※ご入金方法等詳細は【確認メール】にて再度ご連絡差仕上げます。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※注文者名と入金名義が異なる場合は早急にご連絡下さい。
※【確認メール】が届かない場合は早急にご連絡下さい。
※商品発送は当店にて入金確認後となります。
※入金確認は営業日正午迄となります。

==========================================================
■お支払い総額
==========================================================
商品代金合計(消費税込)＋送料
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
==========================================================
■お支払いはご注文日から7日以内です。
==========================================================
注)だたし必ず【確認メール】確認後にお振込をお願い致します。
==========================================================
■期限迄にご入金の無い場合キャンセルとみなします。
==========================================================
■注文者名と入金名義が異なる場合は早急にご連絡下さい。
==========================================================
お届け先のご入金の場合でも、ご注文者様のお名前と異なる場合は、ご連絡下さい。
ご連絡が無い場合、確認に時間がかかります為商品発送が遅れる場合がございます。
==========================================================
■当店から配信の【確認メール】を必ずご確認お願い致します。
==========================================================
ご注文直後の楽天市場からの「自動配信メール」ではなく当店からのメールです。
==========================================================
■必ず「会社概要」もご一読下さい。

【お振込先】※以下ご都合の良い口座へお振込いただけます。(前払い)

◆楽天銀行(旧イーバンク銀行)◆
銀行名：楽天銀行(旧イーバンク銀行) [ラクテンギンコウ]
支店名：タンゴ支店 [タンゴシテン]
[口座種別]：普通預金
[口座番号]：7012677
[口座名義]：有限会社ウィル [ ユ)ウイル]

◆南都銀行◆
銀行名：南都銀行 [ナントギンコウ]
支店名：桜井支店 [サクライシテン]
[口座種別]：普通預金
[口座番号]：0628799
[口座名義]：有限会社ウィル[ユウゲンガイシヤウイル]

◆ゆうちょ銀行◆
[記号]：14510
[番号]：22184161
[名義]：有限会社 ウィル [ユウゲンガイシヤウイル]

※こちらの口座は「ゆうちょ銀行口座(総合口座)」から
「ゆうちょ銀行口座(総合口座)」へのお振込の場合です。
赤や青の振替用紙からのご入金ではございません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

商品お届けと引き替えに、配達員に現金でお支払いただく方法です。

クレジットカードによる代金引換(お支払い)は出来ません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※送付先がホテル等の場合、[銀行振込](前払い)でお願いいたします。
※代金引換は宅配ボックス等のお届けは出来ません。他住所への転送も出来ません。

==========================================================
■お支払い総額
==========================================================
商品代金合計(消費税込)＋送料＋代金引換手数料
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※代金引換手数料はお客様負担でお願い致します。
==========================================================
■お買物の合計金額(税抜)が
9万円超の場合は[銀行振込](前払い)でお願い致します。
==========================================================
※なおそれ以外に場合によっては銀行振込(前払い)のお支払方法を
ご案内する場合もございます。
==========================================================
■当店から配信の【確認メール】を必ずご確認お願い致します。
==========================================================
ご注文直後の楽天市場からの「自動配信メール」ではなく当店からのメールです。
==========================================================
■必ず「会社概要」もご一読下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9500円315円
9501　〜　28100円420円
28101　〜　90000円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

宅配便
【業者】ヤマト運輸（株）
【備考】

送料はお客様負担になります。

■配送方法は宅配便(ヤマト運輸) のみとなります。
==========================================================
他社宅配便、他配送方法は承っておりません。
==========================================================

■ご注文は営業日の午前10時を締切とさせていただきます。

それ以降のご注文は翌営業日の処理となります。

詳細は当店【会社概要】の

【ご注文の確認および確認メールの配信サイクル(メールのお返事等も含む)】

をご確認下さい。

【宅配便送料料金表】ヤマト運輸での配送

　
九州
中国
四国
関西
中部
北陸
関東・信越
南東北
北東北
北海道
沖縄
地域詳細
 福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県 		鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県		 徳島県
香川県
愛媛県
高知県		 滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
 岐阜県
静岡県
愛知県
三重県		 富山県
石川県
福井県		 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
山梨県
長野県 		宮城県
山形県
福島県		 青森県
岩手県
秋田県		 北海道 沖縄県
送料
500円
500円
500円
500円
500円
500円
500円
500円
500円
1000円
1000円

▼　高　　　額　　　購　　　入　　　割　　　引　　　特　　　典　　　▼

★ 1配送につき商品合計[15,750円(税込)以上]ご注文いただいた場合の送料★
高額購入
割引特典
0円
500円

＜注意事項＞
==========================================================
■お届け「指定日」「時間指定」
==========================================================
■お届け「指定日」は

ご注文日より4日以降〜1週間以内でご指定可能です。

「配送希望日」のメニューからご選択可能です。

最速でのお届けご希望の場合は「配送希望時間」の「最短日」をご選択頂くか、

お届け指定日の選択をせずにご注文下さい。


■お届け「指定時間」は

下記の範囲で対応可能です。

「配送希望時間」のメニューからご選択下さい。

ヤマト運輸時間指定
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

上記以外の細かい指定

(例：午前10時迄に到着希望)等、

は承れませんので、予めご了承下さい。

※メニューからご選択されないで、時間指定をご記入された場合、
上記範囲外の場合等は、一番近い範囲での時間指定に変更となります。

※配送地域によってはご希望の「指定日」を承れない場合がございます。
その場合は時間指定を優先させていただきます。

※ご指定がある場合でも、[銀行振込]の場合は入金確認の発送となります。
ご指定日にお届け出来ない場合は、時間指定(最短日)を優先させていただきます。

※配達の際、交通事情や天候等でお届が遅れる場合もございます。
その場合は何卒ご了承頂きますようお願いいたします。

==========================================================
■商品発送後の配達状況のご案内＜発送発送メール＞
==========================================================
発送日の翌日よりヤマト運輸サイトから配達状況をご確認いただけます。
お荷物番号は商品発送後、
「ヤマト運輸」または「化粧品のりぼん」よりメールにてご連絡いたします。
==========================================================
【送料料金表】
　 九州中国四国関西中部北陸関東・信越南東北北東北北海道沖縄
地域詳細 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 富山県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 石川県　福井県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 宮城県　山形県　福島県　 青森県　岩手県　秋田県　 北海道　 沖縄県　
0〜4,999円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円 1000円
5,000〜100,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円
100,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大量注文等の場合は、表示送料以外に別途送料のかかる場合があります。 その場合は、注文お請けしだいメールにてお知らせ致します。 ※表の合計金額料金区分は消費税を含まない金額となります。
【消費税について】
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
【返品・交換について】
【返品・交換について】

==========================================================
■商品がお手元に届き次第、商品内容を必ずご確認ください。
==========================================================
商品の特殊性・衛生上の理由により、いかなる理由でも商品発送後の
お客様のご都合による返品・交換等には応じかねますので、予めご了承ください。
========================================================

以下「ご返品・交換いただける場合」で該当の場合、商品を未開封、未使用で、
お届けより7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、 返品・交換等をお受けいたします。（送料当店負担）

■ご返品・交換いただける場合

・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・ご注文とは異なる数量の場合
・商品着荷時点において、明らかに配送中の事故などによる商品の、破損が認められた場合

■ご返品・交換いただけけない場合

・商品発送後のお客様都合による返品・交換
・イメージ違い、色や商品の選択違い、選択間違い等のお客様都合の理由
・いかなる場合も、開封（商品外箱に付いているフィルム等含む）、使用済み商品
・化粧品がお肌に合わない場合等の理由
・百貨店等で販売の商品と違う等の理由
・輸送時の外箱についた若干のキズ等の理由
・海外輸入商品の処方と、国内販売商品の処方が異なっている等の理由
・「会社概要」の「商品について」で記載しております理由
・当店にご連絡前に返品いただいた場合
・いかなる場合でもお届け後8日以上経過した場合


■返品・交換等手順

◎該当の場合、お手数ですが7日以内に返品前に必ず当店までご連絡ください。

詳しい手順等をご連絡差し上げます。

＜返品・交換の流れ＞

・ 当店にて返品商品を確認後、良品と交換させていただきます。（送料当店負担）
（※交換商品がございます場合は、商品の交換となります。その場合のご返金は承っておりません。）

・数量不足の場合は商品をお送りいたします。（送料当店負担）

・ただし、品切れ等で交換商品をお届けできない場合、 お客様ご指定口座への返金となります。予めご了承ください。(尚、お支払方法がクレジットカードの場合はクレジットカード決済のお取消しで対応となります。)

※ご返品前に必ず当店までご連絡下さい※

ご連絡前にご返品された場合、交換等に応じかねる場合がございますのでご注意下さい。
また、ご返品を承る場合、必ずご連絡から5日以内に 当店に返品商品の到着をお願い致します。それまでにご返品いただけない場合、交換等には応じかねますので、予めご了承下さい。

※ご不明な場合はお問い合わせ下さい

■連絡先

化粧品のりぼん (有限会社ウィル)　(担当：荻野雅代)
〒633-0091 奈良県桜井市桜井204-1幸和ビル5階
TEL： 0744-44-5101
azuki317@canvas.ocn.ne.jp
受付時間 10時-17時(平日)
定休日:土・日・祝・夏季休業・年末年始
※営業日の詳細はTOPページの営業日カレンダーにてご確認下さい。

▲会社概要ＴＯＰ
【免責事項】
【免責事項】

当店サイトご利用のお客様は、当ページの記載内容に同意していただいたものと判断いたします。
当ページは予期なく部分的に変更、修正、追加、削除させて頂くことがございますが、当サイトを継続して使用される場合でも、お客様が当ページを確認して頂いたものとみなします。予めご了承ください。


会社概要｜営業時間｜商品について｜確認メール｜決済方法および配送方法

発送のめやす｜変更及びキャンセル｜同梱配送(まとめて配送)｜返品・交換

プレゼント包装｜領収書｜海外配送｜個人情報の取り扱い｜免責事項