会社概要

有限会社　フェアグラウンズ
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-31-17ヴィラローザ2F(202号室)
TEL:03-5411-7341 FAX:03-5411-7343
店舗運営責任者:イヂチ　カオリ
店舗セキュリティ責任者:イヂチ　カオリ
店舗連絡先:shop@fairgrounds.co.jp
『お支払方法について』
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■２回払いはご利用頂けません。
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計+送料（商品税抜合計が8000円以上の場合は送料無料になります）
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■ご注文後当店で受付の際、メール本文内にてお支払額をご確認いただけます。
なお、弊社ではSSLというシステムを 　利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行青山支店 普通 2535877 ユ）フェアグラウンズ
【備考】
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■お振込み手続きは必ず、当店から送信するメール（件名：お振込のご案内）確認後にお手続きください。
上記メールご案内前にお振込みされた場合で、売り違いや欠品などの理由によりお届けできない場合、
ご返金時の振込手数料は差し引かせて頂き、ご返金となりますのでご了承ください。

※お客様が当店へお振込みされた際のお振込手数料もご返還はできかねます。

情報の行き違いにより、折角ご注文を頂きましたお客様へご迷惑がかからないよう当店からのお願いです。
お振込みは、必ず上記件名で送信される当店からのご案内メールを待ってからお手続きください。
===========================================================================
■お支払総額は以下の通りです。
　　　 振込金額：商品代金合計+送料（商品税抜合計が8000円以上の場合は送料無料になります）
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■上記口座にお振込みお願いします。
■ご入金が確認でき次第、商品発送のお手続きをいいたします。
■お知らせした期限内にご入金が確認出来なかった場合はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■メール便対象商品で、メール便をご希望の場合、代金引換では
　 発送が出来ませんので、代金引換以外のお支払方法をご選択下さい。
　ご注文手続き完了後、当店からのご注文確認メールでメール便送料の
　合計金額をご案内いたします。
■お支払総額は以下の通りです。
　　 ｛商品代金合計 ＋630円(送料)} ＋｛代引手数料}
　　　・代引手数料：下表をご参照ください。
　　　 ・商品税抜合計8000円以上は送料630円が無料になります。
　　　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■代金は配送時に商品と引き替えにドライバーへお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9000円315円
9001　〜　29000円420円
29001　〜　298000円630円
期間限定割引特典2012/2/7〜2012/2/9　の期間中にご注文いただいた場合、代引手数料が　0円　になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　　　 商品代金：商品代金合計+送料（商品税抜合計が8,000円以上の場合は送料無料になります）
　　　手数料　：コンビニ決済手数料がかかります。
(払込票発行時に手数料を加算してのご案内となります)
  手数料
一律 315円


■なお、決済手数料はお客様にてご負担いただきます。
(払込票発行時に手数料を加算してのご案内となります)

■ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　 URLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ
　 モしてお渡し頂いても構いません。

■営業日午前中までにご入金確認ができたご注文商品は当日出荷分の対象となります。
■セブンイレブンカウンターでの商品のお引渡しはございません。

■7日以内にご入金確認が出来なかった場合はキャンセルとさせて頂きます。

『配送業者について』
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】


■ 「佐川急便」にてお届けいたします。

■同時に複数の商品をご購入頂いた場合,送料は１個分となります

■ご注文の商品確認を行い、ご指定、お取り寄せ以外は4日以内に
当店商品センターより出荷となります。
※最短で当日出荷も可能ですが、当日ご注文受付時間に間に合わない場合は
翌営業日の対応となります。また、お取り寄せ品となる場合はお届けまでに
数日お時間をいただきます。

時間帯は下記からお選びいただけます。

【佐川急便お届け時間帯】
午前中/12時〜14/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時

■海外発送について
現在のところ、日本国外からのご注文、日本国外への発送につきましては承っておりません。何卒ご了承下さいませ。
At this time, we are unable to accept or ship international orders.


■メール便について（クロネコメール便）。ご利用上の注意。
　　・商品名に　【メール便OK/●点まで】　と記載のある商品のみメール便で発送できます。
　　・クロネコヤマトメール便での発送です。
　　・ご自宅のポストへ投函となります。
　　・ご注文完了後の返信メールには通常送料となっていますが、その後はメール便送料にて修正しご案内となります。

【ご利用方法】


【ご注意点】

　・メール便対応商品、以外の商品でメール便配送は承っておりません。

　・手渡しではなく、ポスト投函の為、代金引換えでのお支払方法は出来ません。
　　 ※クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン前払い決済、いずれかをお選び下さい。
　 　※代引の場合は、通常配送にて発送いたします。

　・日付指定、時間指定の発送は出来ません。
　　 ※配達日時指定ご希望が確認できた場合、通常配送にて発送いたします。
　
・お届けの目安
　　「発送についてのご案内」メールが送信されてから　4日〜7日　前後で配達されます。

・「あす楽」との併用は出来ません。
　 　※あす楽を選択された場合は、そちらを優先し、通常配送にて発送いたします。

・郵便私書箱宛て、及び、営業所止めはお取り扱い出来ません。

・紛失、破損、などの補償はありません。
　　ご不安な場合は　宅配便でのご利用をお勧めいたします。

・メール便対応商品と非対応商品の同梱ご注文でメール便を選択された場合。
　　※通常配送にて発送いたします。

・ラッピングでのメール便は不可
　　※ご希望を確認した場合、通常配送にて発送いたします。

・ご購入者様と異なるお届け先のご注文の場合。
　　※メール便送り状のスペースの関係上、手書きで「○○様からのご依頼品です」と明記いたします

【送料料金表】 　全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ 商品合計が　税抜8,000円以上の場合は一部地域を除き送料(630円)が無料になります。
『消費税について』
商品に消費税は含まれておりません。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
『返品・交換のご案内』

商品到着後7日以内にお電話、メール、ファックスの
いずれかによって必ず事前に返品、交換のご連絡をお願いいたします。

尚、下記に該当すると判断させていただいたものに関しては、
返品・交換が出来かねますのでご確認下さいますようお願い致します。

■商品到着後8日以上経過した商品
■既にご使用になっている商品
■汚損された商品
■タグや値札などを破棄、紛失してしまった商品
　　（到着時に商品に付属されているもの）
■セール商品、割引商品
■予め返品、交換のご連絡がなかった場合
■お取り寄せ品（交換は可）

【ご返送時にお客様へお願いしたいこと（3点ございます）】

【1】ご返送時に配送伝票の備考欄(項目欄)に
ご注文番号（6桁-8桁-8桁の受注番号）をご記入下さい。
　↓
200535-××××××××-××××××××


【2】「返品」または「交換」である旨、受注番号を記載したのと
同じ場所 へご明記下さい。



【3】必ず、当店よりご案内をさせて頂いたご返送先への
発送お手続きをお願い致します。

※上記3項目の記載がございませんと、
通常よりも受付にお時間を頂くことがございます。


※ご返送の際は包装の上お願い致します。
　 商品ケース(箱・袋)などへ直接発送伝票を貼り付け等されますと
　 交換・返品をお受付けする事が出来ませんのでご注意下さい。



【ご返送先住所】
予めご連絡を頂きましたものにつきましては当店より
下記内容に沿ってご案内をさせて頂きます。
状況によりご返送先が異なりますのでご注意ください。

┌------------------------------------------------┐
│ A・返品商品ご返送先　住所（送料・手数料お客様負担）　├────────　
└------------------------------------------------┘
サイズが合わない、イメージと違うなどお客様のご都合によるもの
（その際タグや値札がついていたものは一緒にお返しください。）

送料・手数料：お客様のご負担


【送り先】
〒352-0001
　　　埼玉県新座市東北2-14-28

（有）フェアグラウンズ 商品センター


※送り状伝票備考欄へ、
　 受注番号と、「返品」「交換」の何れかを記入して下さい。


┌------------------------------------------------┐
│ B・返品商品ご返送先　住所(送料・手数料弊社負担)　 　 ├────────　
└------------------------------------------------┘

不良品、注文したのと違うものが届いたなどの返品・交換
（その際タグや値札がついていたものは一緒にお返しください。）

送料・手数料：弊社手数料負担


【送り先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-31-17
ヴィラローザ2F(202)

（有）フェアグラウンズ


※送り状伝票備考欄へ、
受注番号と、「返品」「交換」の何れかを記入して下さい。


ご到着後の返品、交換に関しては必ず事前に弊社までご連絡下さい。
そのほかご不明な点も　03-5411-7341にて承ります。




その他のご注意事項


『ご返金について』

返品などによってご返金が必要な場合、各種お支払いによってご返金方法が異なります。
商品お届け時にかかった諸費用は商品代金から差し引いた差額のご返金となります。


■クレジットカード

返金方法：「カードご請求取り消し処理」によるご返金

ご返金額：「税込商品代金」−「送料（630円）」

※送料分はカードご請求取り消し処理完了後に改めて 送料630円分をカード請求
させていただきます。（決済状況により銀行振込でご請求させていただく場合があります）
※カード会社とお客様の契約により発生した手数料は当店では一切責任を負いません
（既に引き落としが始まっている分の分割手数料を含む）

■代金引換/銀行振込/コンビニ決済

返金方法： 「銀行振込」によるご返金

ご返金額：「税込商品代金」−「手数料」−「送料（630円）」

お支払い方法に応じて各手数料が異なります。
※代金引換：金額に応じて315円、420円、630円のいずれか
※銀行振込：ご返金額合計が3万円未満＝525円　3万円以上＝735円
※コンビニ決済：一律315円



『ご注文の流れ』
ご注文は営業日午前中に集計を行っております。
商品センターで保管している商品は最短でご注文受付当日の出荷が可能です。
商品発送までの流れは下記のとおりです。
※「あす楽」は正午閉め切りの当日出荷

【ご注文後の流れ】
この段階での

ご注文キャンセル

注文内容変更

は対応できない
事がございます。

お急ぎの場合は
03-5411-7341
までご連絡下さい
「サンクスメール送信時刻」
正午前後

対象のご注文：前営業日受付以降〜当日10時頃までのご注文（以降は翌営業日受付）
※ただし「あす楽」のご注文は正午までが当日出荷締め切りです。
ご注文品を商品センター、支店、メーカー取寄せ在庫に振り分けます。
【商品センターのストックに在庫引当がかかった場合】
当日〜翌日にかけて配送センターから出荷手配		 いずれの場合も下記支払い方法（前払い）をご選択された場合はご入金確認後の出荷となります。

・銀行振込
・コンビニ決済
【支店取寄せになる場合】
2〜3営業日前後で出荷手配
【メーカー取り寄せの場合】
7〜10営業日前後で出荷手配（目安）
※メーカーから入荷次第の出荷

ご注文商品は準備が整い次第すべて揃っての出荷となります。
■一部が支店、またはメーカー取寄せ　→ 大よその入荷時期をメールにてご連絡いたします。
■一部が欠品している　→ 代替品や出荷可能分で出荷のご相談をさせて頂きます。
■その他　→ 状況をメール、またはお電話にてご連絡いたします。

商品がお手元に到着するまでは当店からのメールで手配状況をご確認ください。
既に商品センターを出荷完了している段階での

ご注文キャンセル

注文内容変更

はできません。

万一、ご希望を頂いた場合は出荷時と返送時の往復の送料をご請求させていただきます。
■在庫引き当てと出荷の段取りイメージ図■
【支店取り寄せ】
支店より配送センターへ商品を手配致します。		 引当
完了
【メーカー取り寄せ】
メーカーより配送センターへ商品を手配致します。
支店取り寄せした商品が配送センターに到着。その後出荷の段取りとなります。

ご注文から2〜3営業日前後の出荷段取り		 メーカー取り寄せの商品が配送センターに到着。 その後出荷の段取りとなります。

ご注文から7〜10営業日前後で出荷段取り（目安※さらにお時間を頂くこともあります）
「出荷完了メール送信時刻」
18時前後

出荷完了次第、お荷物追跡が可能な配送番号をご案内いたします。
インターネット上で検索できるのは当日夕方〜夜頃となります
到着後何かございましたら当店までご連絡下さい。
商品到着後、お届け内容をご確認ください。



『ご注文のキャンセルについて』

商品発送後（商品引渡し後）のご注文キャンセルは返品扱いとなり、
配送にかかった諸経費を差し引いてのご返金となります。

代金引換の場合は送料・手数料をご請求させていただきます。

お急ぎの場合は下記までご連絡下さい。

◆ご連絡先◆

『営業所止めについて』

代金引換でのご注文で営業所止めのご希望はご遠慮頂いています。
それ以外のご注文（クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済）は可能です。

ご注文時にご希望の　最寄の営業所（佐川急便）をお知らせください。

【保管期限について】
商品発送から1週間

【受取拒否】
商品発送から保管期限を1週間経過しても受け取りに来られないごお客様へは、
確認の為ご連絡を入れさせていただいております。

ご連絡が取れない場合、また受取拒否をされた場合はお荷物引き上げ後に
配送にかかった手数料をご請求させていただき今後のご利用をご遠慮させて
いただくこともございます。

※受取遅延についても受取拒否と同じ扱いになります。
（保管期限の引き延ばしは出来ません）

『領収書について』

■代金引換：代引伝票の控えが領収書になります。

当店発行の領収書ご希望の場合はお手元の控えとお引き換えで発行させていただきますので
一旦当店までご連絡のうえご郵送下さい。


■代引引換以外：ご注文時に「領収書希望」の旨お知らせ下さい。
商品のお届けとは別途、郵便（ポスト投函）でお届けいたします。

※領収書の再発行はできません。



『なりすまし注文について』

他人の名義を装ってのなりすまし注文や、不可解な配送先住所へのお届け要請など
不正とおもわれる注文が発生しております。こうした行為に対して当店ならびに
善良なお客様の利益を守るためやむを得ず次のような対応を行っております。

当店ならびに善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届け
を提出し、公的機関と連携ししかるべき措置をとらせていただきます。


ご注文受付の段階でなりすましの可能性があると判断した場合は
下記の対応とさせていただいております。


■下記に該当する場合は事前にお客様確認のためお電話でご連絡を入れさせていただく
ことがございます。お電話、メールなどの連絡手段でご本人様と一向に連絡がとれない場合は
やむを得ずキャンセルとさせて頂きます。

・ご注文者様の名義とクレジットカードの名義が異なる場合

・高額の注文をされた場合（特に楽天非会員様）



■下記の場合はご注文をお断りさせていただいております。

・海外発行のクレジットカードを使用したご注文

・不正利用送付先として悪用の疑いがある送付先と判断した場合（警察庁公開情報）





『いたずら注文について』
代金引換でご注文された際の受取拒否や、 ポイント獲得を目的としたご注文が
増えております。こういった場合は善良なお客様にとって迷惑行為となりますので、
やむを得ず下記の対応とさせていただきますので何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

■受取拒否
ご注文後、一向に商品をお受取にならない場合はいたずら注文と判断させていただき、
商品発送時に生じた送料・手数料を別途全額ご請求させていただきます。

■ポイント獲得目的のご注文
ご注文後、受取拒否や前払い注文で一向にお支払いが確認できない場合は
購入の意思がないにもかかわらず、ポイントの獲得を目的に、またはその他の悪意ある
いたずら注文と判断させていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。

また、いずれの場合も楽天市場への報告を行わせていただきます。
以後、 楽天出店店舗全店においてお買い物が 出来なくなることもございますので
ご注意くださいますようお願いいたします。