会社概要


　店舗名：アロマキャンドル　ロバさんの店
　所在地：埼玉県さいたま市桜区大久保領家５７１−７
　TEL番号：０４８−８５２−０５９２
　FAX番号：０４８−８５２−０５９２
　URL:http://www.rakuten.co.jp/robasan/
　E-mail：candl-robasan@jcom.home.ne.jp
　営業時間：１０：００〜１９：００
　定休日：日曜日、水曜日（カレンダーにて確認）



　店舗移転しました。
　今までは写真のような可愛いお店を持っていました。
　今は小さな事務所兼倉庫にて販売をしています、商品を
　見ることはできませんが、ネットにて販売をしている商品は
　変わらないので、これからも沢山の楽しい商品を飾るつもりです。


アロマキャンドル　ロバさんの店
〒338-0826 埼玉県さいたま市桜区大久保領家571-7
TEL:048-852-0592 FAX:048-852-0592
店舗運営責任者:藤原　和彦(ロバさんの店)
店舗セキュリティ責任者:藤原　和彦
店舗連絡先:candl-robasan@jcom.home.ne.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日・土曜日 10:00−19:00

　　※日曜日,水曜日はお休みをいただいております（営業日カレンダー参照）。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お店の商品とスタッフ
アロマキャンドル　ロバさんの店で扱っている商品は輸入商品が多く、実績のある日本の大手代理店（株）グローバルプロダクトプライニング及びペガサスキャンドル（株）を通じて仕入れていますので安心して購入することができます。
また、ロバさんの店のスタッフは家族で運営しているのでアットホームな感じで、お客様から商品の連絡を頂いた時点からお手元にお渡しするまで責任を持って運営させて頂きます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払、分割、ボーナス一括払いがご利用できます。
●海外発行カード等は、リボ・分割・ボーナス一括払いがご利用できない場合があります。
●ボーナス一括払いはご利用いただけない期間があります。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料（購入金額５，０００円以上は、無料です）
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】埼玉りそな銀行大宮（オオミヤ）支店 普通 5629240 アロマキャンドル　ロバさんの店　藤原　和彦（フジワラ　カズヒコ）
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料（購入金額3,000円以上は、無料です）
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】10030-40864751 藤原　和彦（フジワラ　カズヒコ）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料（購入金額3,000円以上は、無料です）
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●使えるクレジットカードの種類は以下です。
【楽天カード、ＶＩＳＡ、ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ、ＪＣＢ、ＯＭＣカード、オリコカード】
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】埼玉県さいたま市桜区大久保領家５７１−７
【受取人氏名】藤原和彦
【受取人電話番号】０４８−８５２−０５９２
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料（購入金額3,000円以上は、無料です）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●現金書留の料金はお客様負担でお願い致します。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料（購入金額3,000円以上は、無料です）
振込手数料：お振込時にお確かめください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料（購入金額3,000円以上は、無料です）
振込手数料：お振込時にお確かめください。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計＋送料
　　　手数料　：３１５円（お客様ご負担となります）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●８日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込、コンビニ（前払）　⇒ご入金確認後第２営業日以内に発送いたします。
　　クレジットカード、代金引換、　⇒ご注文確認後第２営業日以内に発送いたします。
　　現金書留　⇒現金書留到着確認後第２営業日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
※離島地域など佐川急便でお届けできない地域の場合、ゆうパックにてお届けしますのでお届けの時間指定が若干異なります。同様の時間帯を指定して発送いたします。
（送料については別途メールにてご案内いたします）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項
商品の返品・交換について

●返品・交換は「未使用用」「未開封」に限らせて頂きます。
使用済み商品の返品・返金は受け付けておりませんのでご了承ください。商品が届きましたら納品書を確認の上、ご注文した商品と間違いがないかをご確認ください。

●「未使用」「未開封」商品の返品について
到着後７日以内に下記住所に電話もしくはメールにてご連絡いただければ、返品に応じます。
電話の場合は、ご注文時のお名前とご注文番号を確認させていただきますので、予めご了承ください。
メールの場合は、ご注文時のお名前とご住所、ご注文番号、商品状態を詳しく明記ください。
※お客様のご都合による返品に関しては「送料・振込み手数料」共にお客様負担でご了承願います。

●「未使用」「未開封」商品の交換について
到着後７日以内に下記住所に電話もしくはメールにてご連絡いただければ、交換いたします。
電話の場合は、ご注文時のお名前とご注文番号を確認させていただきますので、予めご了承ください。
メールの場合は、ご注文時のお名前とご住所、ご注文番号、商品状態を詳しく明記ください。
※お客様のご都合による交換に関しては「送料・振込み手数料」共にお客様負担でご了承願います。

●お届けした商品がお気に召さなかった場合
到着後７日以内に当店にご連絡頂ければ返品に応じます。
その際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。なお、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品未使用に限らせて頂きます。
また、注文代金より「送料・振込み手数料」を引いた金額を、お客様の口座に振り込む形になりますので、予めご了承ください。
※１度ご使用になった商品やお客様のもとで、傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

●商品画像について
商品の掲載写真に付きましては、商品の色を極力忠実に再現するよう撮影・掲載しておりますが、画面上の画像が実際の商品の色と多少異なることが予想されます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

●傷・破損等、商品に不良品があった場合
到着後７日以内に当店にご連絡頂ければ返品に応じます。
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、７日以内に当店にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送付は当店の負担とさせて頂きます。発送後、１週間以上経過した場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

★商品の返品・交換については下記住所にご連絡・ご返送ください

★返品連絡先

　電話番号：048-852-0592
　メールアドレス：candl-robasan@jcom.home.ne.jp
　返送先住所：埼玉県さいたま市桜区大久保領家５７１−７
　アロマキャンドル　ロバさんの店
　担当者　　：藤原　和彦

商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込、コンビニ（前払）　⇒ご入金確認後第２営業日以内に発送いたします。
　　クレジットカード、代金引換、　⇒ご注文確認後第２営業日以内に発送いたします。
　　現金書留　⇒現金書留到着確認後第２営業日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
お客様の個人情報について
●お客様の個人情報につきまして
　アロマキャンドル　ロバさんの店では、当ホームページで取得したお客様の個人情報（住所、氏名、電話番号等）に関して、当店において厳正に管理します。
　第三者に流すようなことは絶対いたしませんのでご安心して下さいませ。