◆◆◆必ずご確認ください!!◆◆◆
≪営業日について≫

当店は土日祝日が休業日でございます。
営業日に順次対応となりますのでご理解願います。
※PC用…
http://www.rakuten.ne.jp/gold/roco/cosme_top/cosme_home.html
※モバイル用…
http://m.rakuten.co.jp/roco/p/27455/

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≪当日発送締切時間延長及び同梱サービス廃止のご案内≫

11/28(月) 13時より、
【営業日正午までのご注文は当日発送!!】⇒【営業日15時までのご注文は当日発送!!】
に締切時間を延長いたします。
 
※ 締切時間延長に伴い、
【同梱サービス】を廃止いたします。
 
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

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≪ご注文内容のご変更及びご注文のキャンセルについて≫

店舗からの【在庫確認連絡】前にお願いいたします。
※当店から在庫確認のご連絡をいたしました後はすぐに梱包作業に入る為、
基本的にお客様のご都合によるご注文内容変更、ご注文のキャンセルを承ることができません。
予めご了承くださいませ。

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◆◇◆東北地方太平洋沖地震のお見舞い・配送遅延のお知らせ◆◇◆ 
この度発生した地震により被災されました皆様には、心よりお見舞い申し上げますとともに
一日も早い復興をお祈り致しております。

●福島県下…【福島県の南相馬市(小高区のみ)、双葉郡の浪江町、双葉町、大熊町、富岡町、楢葉町】の発送を見合わせております。(4月23日更新)

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。

◇ 決済について ◇
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●事故防止のため高額商品のクレジットカード決済につきましては、
 カード会社に登録されている自宅又は勤務先等の住所への発送と
 させていただいており、配送が翌日以降になる場合があります。
 お急ぎの場合はお手数ですがお問い合わせくださいませ。
 誠に申し訳ございませんが、ご理解宜しくお願いいたします。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行浅草橋支店 普通 0058463 株式会社エンジエルハート
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認後、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

郵便振替
【振込先】1014096882011 株式会社エンジェルハート
【備考】口座番号補足説明
郵便局
1)支店名での入力
 支店名 〇一八店(ゼロイチハチテン)
 番号 9688201
 株式会社エンジェルハート

2)記号番号での入力
 記号 10140
 番号 96882011
 株式会社エンジェルハート

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認後、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便(イーコレクト)又はゆうパック
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※「クレジットカード」「デヴィットカード」でお支払いをご希望のお客様は備考欄にその旨お書き添えください。
※北海道・沖縄・一部地域によりましては「クレジットカード」「デヴィットカード」をご利用いただけません。(現金支払いのみ)


30,000円以上(税別) のお買上げで、送料と代引手数料を無料 にさせていただいております。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円315円
10000 〜 29999円420円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :240円(商品代金合計5,000円(税抜)以上で無料!当店がご負担いたします。)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認後、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

コンビニ後払い(PCのみ利用可能)
【備考】
後払い手数料:手数料 200円

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

◇ 配送について ◇
宅配便
【業者】佐川急便 又は ゆうパック
【備考】

●特にご指定が無い場合は
  郵便振替、銀行振込につきましては、ご入金確認後
  クレジット、代金引換につきましては、ご注文確認後
  ショッピングローンにつきましては、審査承認後、
  それぞれ、1営業日以内に発送致します。
 ※在庫が切れてしまった商品につきましては、在庫の確認メールにて納期等をご連絡させていただきます。

●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、2週間以内の日付をご指定ください。
 発送をお急ぎのお客様は別途お電話にてご連絡下さいませ。
・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時でご選択いただけます。


●最短での商品到着をご希望の場合、配達日時をご指定をされないことをお勧めいたします。

送料は1回の配送につき、全国一律 525円(消費税込)でお届け致します 。 ※一部地域によっては「ゆうパック」でお送りさせていただく場合がございます。
その場合時間指定をしていただいておりますと、ゆうパックと佐川急便の時間指定と異なる場合がございますので、
時間等の確認をお手数ですが改めて当店からご連絡させていただきます。


10,500円以上 のお買上げで、送料無料 にさせていただいております。

◇ 交換・返品について(返品特約) ◇

◆開封後、お肌に合わない等お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は、 商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承お願い致します。
◆原則的に発送準備後の変更・キャンセル及び返品は承っておりません。
商品をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
◆商品の出荷業務では細心の注意を払って行っておりますが、 当店責による不良(アウトレット商品や商品ページに記載のものを除く) を認められた場合は交換を承ります。
お手数ですが商品到着後、3日以内にメールでご連絡くださいませ。
※ 完売となり良品をご用意できない場合は、 誠に勝手ながらご返金にてご容赦いただく場合がございます。
【注意】
商品到着後3日以内にメールでのご連絡がない場合は対象となりませんので、 商品をお受け取りいただきましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ 北海道・沖縄等、離島へのご発送をご希望のお客様へ
航空会社の規定上、
化粧品・香水等、液体に関する商品は船便での配送に変更となります為、
お届けまでに日数(発送完了後、1〜4日程度)がかかる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

※一部地域によっては「ゆうパック」でお送りさせていただく場合がございます。
その場合時間指定をしていただいておりますと、ゆうパックと佐川急便の時間指定と異なる場合がございますので、
時間等の確認をお手数ですが改めて当店からご連絡させていただきます。


◇ 消費税について ◇

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


◇ 交換・返品について(返品特約) ◇
◆開封後、お肌に合わない等お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は、
商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承お願い致します。

◆原則的に発送準備後の変更・キャンセル及び返品は承っておりません。
商品をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

◆商品の出荷業務では細心の注意を払って行っておりますが、
当店責による不良(アウトレット商品や商品ページに記載のものを除く)
を認められた場合は交換を承ります。
お手数ですが商品到着後、3日以内にメールでご連絡くださいませ。
※ 完売となり良品をご用意できない場合は、
誠に勝手ながらご返金にてご容赦いただく場合がございます。
【注意】
商品到着後3日以内にメールでのご連絡がない場合は対象となりませんので、
商品をお受け取りいただきましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。

不明な点などございましたら、ご遠慮なく下記までお問い合わせください。


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ベルクルール カスタマーサービス
 フリーダイヤル 0120-650-740

受付日   月曜〜金曜  土・日・祝祭日・長期休暇は除く
受付時間  11:00〜13:30 14:30〜17:00 土・日・祝祭日・長期休暇は除く

E-mail : r-support@roco-corp.co.jp
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◇ 取扱商品について ◇

◆取扱い商品は全て未使用・新品の本物でございます。
※当店で取り扱いしております商品は、
全て本物・新品・未使用品のみをお取扱いさせていただいております。
コピー品・中古品等は一切取り扱いしておりませんのでご安心ください。

◆当店では、海外で流通している商品を国内の業者を通じて商品を仕入れておりますので、
国内代理店で販売されている商品とは処方やパッケージが異なる場合がございます。
※「説明書等が付いている商品/付いていない商品」
「シュリンクが付いている商品/付いていない商品」が混在しております。
また海外ブランドの化粧品の場合、クレンジングや化粧水などについては、
「外箱が付いていない」商品が多くございます。
説明書やシュリンク、外箱がない商品でも全て正規の商品でございますのでご安心くださいませ。