会社概要

伊藤忠リーテイルリンク株式会社
〒104-0032 東京都中央区八丁堀４−７−１　第３桜橋ビル５Ｆ
TEL:03-6280-0033 FAX:03-6280-0006
店舗運営責任者:三井　照雄(ライフ＆リビング部)
店舗セキュリティ責任者:三井　照雄
店舗連絡先:info-roemer02@itc-rl.co.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−17:00 （但し12:00-13:00を除きます。）
※土日、祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払い総額は、商品代金合計＋送料＋代引手数料の
合計金額となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認
メールの金額と異なる場合がございます。
正確な金額は、後ほど当店からお送りするメールにてご確認下さい。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に
ご用意ください。
※お支払いは現金のみでお願いいたします。
クレジットカードはご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9523円315円
9524　〜　28571円420円
28572　〜　95238円630円
95239　〜　285714円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸/西濃運輸 カンガルー便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
（土日祝日・年末年始・夏季休業時は出荷業務をお休みさせて頂きます。）
15時までのご注文は翌営業日に発送させていただきます。
※万一、ご注文頂いた商品が品切れの場合には、別途メールにてお客様にご連絡させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
代金引換の場合、ヤマト運輸にてお届けいたします。
【送料料金表】
　 北海道本州四国・九州沖縄及び離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,000円 945円 630円 840円 1500円
5,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

★商品が届きましたら、必ずご確認をお願い致します。
商品には万全を期しておりますが、万一不良品など御座いましたら弊社まで
ご連絡下さいます様お願い申し上げます。良品との交換をさせて頂きます。

★原則として、お客様のご都合による返品はお受けできかねますのでご了承下さい。

返品の際の送料・手数料につきましては、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合
による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。


★返品連絡先
　電話番号：03-6280-0033
　メールアドレス：info-roemer02@itc-rl.co.jp
個人情報の取扱いについて
個人情報の保護に関する方針
伊藤忠リーテイルリンク株式会社（以下、「当社」という）は、お客様の個人情報（以下、「個人情報」という）
の保護に関して最大限の注意を払い、責任を持って個人情報の管理を行うために「個人情報の保護に関する方針」
を以下の通り定めます。

１、法令・規範の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。

２、お客様の個人情報の収集
当社は、個人情報の用途（以下、「利用目的」という）をお客様に通知させて頂いた上で、お客様の同意のもと
必要な範囲の情報のみを適正な方法により収集致します。

３、お客様の個人情報の利用について
あらかじめお客様に明示させて頂いた目的の範囲内での利用に限定致します。範囲を超えて利用する必要が
生じた場合には、事前にお客様にその目的を連絡し、法令により例外として扱われる場合を除き、同意なしに
利用は致しません。

４、お客様の個人情報の第三者への非開示について
当社は、お客様より取得させて頂いた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく
第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
１）法令に基づく場合。
２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を
得ることが困難であるとき。
４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して
協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

５、お客様の個人情報の管理について
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止する為に、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
個人情報は、権限の無い者がアクセスできない安全な(アクセスコントロールやパスワードコントロールの
施されている)環境下に保管しています。

６、お客様の個人情報の管理体制
個人情報の取扱いについて、個人情報管理責任者、個人情報保管責任者を設置します。個人情報管理責任者の
指示のもと、個人情報保管責任者は適切な保護・管理を行ないます。

７、お客様からの開示・訂正・消去・利用停止のご請求について
当社では、保有している個人情報について、お客様からの開示・訂正・消去・利用停止のお求めに
対応させて頂きます。

１）開示のお求め
下記宛に所定の必要書類を添付の上、ご郵送にて個人情報の開示をご依頼下さい。
※必要書類
(1)登録情報の開示をご依頼される旨の書面1通
(2)商品に同封している「品質保証書」のコピー1通
(3)お客様ご本人様確認の為の書類（運転免許証・パスポート・健康保険証等）のコピー1通
※ご郵送先
〒104-0032
東京都中央区八丁堀4-7-1 第3桜橋ビル5Ｆ
伊藤忠リーテイルリンク株式会社
レーマー個人情報保護受付窓口　宛

書類を確認させて頂き、追って登録内容のコピーを送付させて頂きます。
＊開示手続きによる手数料等は発生いたしません。
２）訂正・消去・利用停止のお求め
下記宛に所定の必要書類を添付の上、ご郵送にて各手続きをご依頼下さい。
※必要書類
(1)登録情報の訂正・消去・利用停止をご依頼される旨の書面1通
(2)商品に同封している「品質保証書」の原本
(3)変更内容、変更理由を記載した書類
※ご郵送先
〒104-0032
東京都中央区八丁堀4-7-1 第3桜橋ビル5Ｆ
伊藤忠リーテイルリンク株式会社
レーマー個人情報保護受付窓口　宛
※訂正の場合 ： 情報を訂正の上、新たに「品質保証書」を発行させて頂きます。
※消去の場合 ： 情報を消去し、「品質保証書」を廃棄させて頂きます。


「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は不開示とさせて頂きます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知致します。
(1)申請書に記載されているご住所・お客様ご本人確認のための書類に記載されている住所・当社の
登録住所が一致しないとき等、お客様ご本人の確認ができない場合。
(2)所定の必要書類に不備があった場合。
(3)お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。
(4)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
(5)他の法令に違反することとなる場合。

８、個人情報の取扱いに関するお問合せの受付窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご照会・苦情等については、下記までお申し出下さい。

※お手紙による場合
〒104-0032
東京都中央区八丁堀4-7-1 第3桜橋ビル5Ｆ
伊藤忠リーテイルリンク株式会社　レーマー個人情報保護受付窓口　宛

※お電話による場合
伊藤忠リーテイルリンク株式会社　レーマーお客様ダイヤル
電話番号　： 03-6280-0033
受付時間　： AM10:00〜PM5:00 （土日祝祭日を除く）

※電子メールによる場合
伊藤忠リーテイルリンク株式会社　レーマーお問い合わせメール
info-roemer03@itc-rl.co.jp
※ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受けかねますので、その旨ご了承下さいます様お願い致します。

９、当社ウェブ・サイトにリンクされている他のウェブ・サイトについて 当社のウェブ・サイトに
リンクされている他のウェブ・サイトにおける、お客様の個人情報の安全確保については、
当社が責任を負うことはできません。お客様ご自身にて、当社以外のウェブ・サイトにおける
プライバシーポリシーの内容を吟味し、ご自身の個人情報の安全を確保されます様お勧め致します。

１０、継続的改善について
当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して、適用される法令及びその他の規範を遵守するとともに、
この方針を実行するため、個人情報保護基準を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて
実施し継続的に改善致します。