領収書について
●領収書の発行はカード決済をご利用の場合は、原則行っておりません。 ご入用の場合は事前にご連絡くださいませ。商品発送後に領収書のみの発送はいたしかねますのでご了承ください
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は一回払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一回払いからお選びいただけます。
　　カード会社によってお支払い方法は異なりますので、詳しくはカード会社に直接お問い合わせください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計
(一部送料がかかる地域はその送料、組み立て設置料などの費用が発生する場合はその費用が加算されます。）

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
●領収書の発行はカード決済をご利用の場合は、原則行っておりません。
ご入用の場合は事前にご連絡くださいませ。商品発送後に領収書のみの発送はいたしかねますのでご了承ください

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 4251200 カ）ルームクリエイト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●着金確認後の商品発送手配となります。
●領収書はご要望がないかぎり発行しておりません。ご利用明細にて代替してください。

代金引換
【業者】ヤマトホームコンビニエンス、西濃便、佐川急便他
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　　　　 ・お支払い総額はご注文後、弊店からの受注確認メールでご案内いたします。
　　 ・代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
　　　　 ・領収書は当店に代わって担当運送会社が発行いたします。
　　　　 ・なお一部の商品,金額、地域について代金引換決済をご遠慮いただく場合がございます。ご協力のほどお願い申し上げます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
300001　〜　500000円2100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋（オークション他送料が発生する場合は送料）となります。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
　お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
（お届けにお日にちをいただく商品の場合は別途ご連絡いたします）

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
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宅配便
【業者】西濃運輸、ヤマトらくらく家財、佐川急便他
【備考】
●配送業者の指定はできません
○組み立て設置無料の商品以外は基本的に玄関までのお届けとなります。

○ドライバーは１名でお伺いいたします。
荷下ろし場所の状況やお荷物の大きさ、重さなどによりお客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることがございます。 その際は何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
階段搬入の場合で３階以上の場合はお手伝いをいただいた場合でも搬入できない場合もございます

○大型商品をご注文の方で、搬入に不安のあるお客さまは、組立て設置サービス（有料）もございます。こちらのサービスをご利用いただきますと配送員２名で伺い、開梱設置、梱包材の処理まで行うことが可能です（離島他、一部地域は組立て設置サービズを承る事が出来ません）

○銀行振込およびセブンイレブン決済、現金書留決済はご入金確認後に商品を出荷致します。

お届けに日数を要する商品は別途お届け可能日をご連絡いたします。
カード、代金引換決済をご利用の場合はお手続き完了後、商品を出荷致します。

○ご注文いただいた商品が在庫切れの場合もございます。その場合は納期について別途お知らせ致します。

○お急ぎのお客様はその旨、弊店までご連絡ください。出来る限り対応致します。

○なお、海外へのお届けはできません。ご了承下さい。

○配送時間のご指定は基本的にお受けできませんがお客さまのご希望に添えるように努力してまいります。

○オークション商品は別途オークションページに記載の送料を申し受けます。

○お届け日のご指定やお打ち合わせをさせていただいていた場合でも、地域により曜日指定不可や生産の遅延等不測の事態によりご希望に添えなくなる場合もございます。
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【送料料金表】 　全国一律料金：0円
※一部商品は別途送料がかかります
（別途送料発生商品は各ページに記載してございます）
※商品発送後にお届け先のご変更がございますと転送運賃が発生いたしますのでご注意ください。

離島他の扱い 離島・北海道の一部地域（おもに札幌以北東）は追加送料がかかります。
組み立て設置配送をご利用で特定地域へお届けの場合は別途送料がかかる場合がございます。
別途送料は受注後、メールにて金額をご連絡いたします
送料加算でキャンセルの場合は商品発送前までにご連絡ください
商品発送後のキャンセルの場合には往復の送料他費用をご負担いただく事になりますのでご注意ください。
オークション商品は別途オークションページに記載の送料を申し受けます。
宅配便
【業者】西濃運輸　ヤマトらくらく家財　佐川急便他
【備考】沖縄、離島、他一部遠隔地へお届けの場合は別途送料がかかります　
北海道地区につきましては札幌市以北東へのお届けの場合に一部商品に付き 別途送料がかかります　
＜北海道以北東お届け別途送料加算商品＞
●ベーシックポケットコイルマットレス　
　
上記別途送料発生地域以外でも
一部商品につきましては別途送料かかる場合があります 　
送料加算商品はその旨を商品ページに表示してございます
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考基本的に送料は無料となっておりますが、北海道、沖縄等、場所によっては発生する場合がございます。ご了承下さい。
消費税について
消費税率は５パーセントです。当店販売価格は税込み表示となっております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
返品・交換・キャンセルについて

● ご注文いただいた商品は、到着後直ぐに開封してご確認ください。
※ お届けした商品が運搬中の事故などで汚れ・傷が生じていないか、誤った商品が届いていないか、 商品の不足が無いかなど確認して、なにかあれば、直ぐ当店にメールかお電話でご連絡ください。

お問い合わせ電話番号：050-3540-1048
（受付時間：10:00〜18:00）　土、日、祝日定休
Eメール：room.c@movie.ocn.ne.jp

　　　　　 　 交換・返品の条件
●下記の項目のすべてに当てはまる場合にのみ返品を受付いたします。

□未開封・未使用であること。（外装箱、袋を開梱された場合は未開封品ではございません）
□商品到着後７日以内であること。
□お届けした商品が全商品そろっていること。
□オーダー商品ではないこと。

●下記の場合は返品を受け付けられませんのでご注意ください。
× オーダー商品の場合
× お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
× 良品で組み立て後の商品
× 商品到着後1週間を経過したもの
× マットレスの主要部分（コイル本体布地）以外の部分（キルティングの糸やラベル、ベンチレーター）や
ウレタン等のへたりは使用条件による差が激しいため保証適用外とさせていただきます
×不良部分の画像の提供をしていただき、不良が判別できない些少な場合


● お客様都合の返品の場合
※送料他費用をお客様にご負担をお願いしております。
（商品の往復の送料、再梱包費、楽天システム利用料他になります。）
当店は送料無料形式をとっておりますが、商品代金にはお届けまでの送料が含まれております。
お届け日をご指定いただいて商品発送後の長期不在による返品等や連絡不通の場合、搬入不能の場合もお客様都合返品となります
※搬入経路のご確認はお客様にお願いをしております
マンション等などは特にエレベーターサイズ、階段のサイズ等ご確認ください
搬入不可にて返品の場合は往復送料他費用はお客様のご負担でお願いをしております

※弊社の判断により返品をお断りする場合がございます。
→当店規約にご賛同いただけない場合
→正常なお話合いができない場合
→不当な要求をされる場合
など、大変残念でございますが弊社の判断で返品をお断りする場合がございます。

　 不良品の交換･返品
万が一、
● 注文した商品と違う物が届いた
● 商品が破損していた
● 不良品が届いた など ございましたら、
当店までメールかお電話にて、 ご連絡くださいませ。
責任をもって、直ちに、交換・ご返品の対応をさせていただきます。
商品到着後１週間以内にご連絡くださいませ。
部品にて対応可能な場合は必要な部品のみの発送とさせていただきます。
当店への返品作業（梱包等）は不良品等の返品の場合でもお客様にお願いしておりますので、何卒ご了承くださいませ。
※ 商品の引取りには当店から運送業者を手配する場合もございます。
※ 返品・交換にかかる送料は当店が全額負担いたします。


　ご注文のキャンセル・変更
●ご注文のキャンセル・変更は、当店から出荷完了のメールをお送りする前に当店まで直接ご連絡ください。

●商品の発送後のキャンセル・変更の場合
※送料他費用をお客様にご負担をお願いしております。
（商品の往復の送料、再梱包費、楽天システム利用料他になります。）
当店は送料無料形式をとっておりますが、商品代金にはお届けまでの送料が含まれております。

　ご返金について
●返品商品が当社に到着後、1週間以内にご指定の口座にご返金させていただきます。
その際の振込み手数料は当社が負担いたします。
但し、お客様のご都合による返品の場合、振り込み手数料、カード決済手数料、楽天システム利用料、再梱包費はお客様に負担していただきますので、ご了承くださいませ。

交換・返品に関する注意事項
●ご返品の可能性がある場合は、お届け時のダンボール等の梱包材は保管していただきますようご協力お願いいたします。

●ご返品をご希望の際には、梱包をお客様にお願いしております。

●返品商品の引き取りには、当社から運送業者を手配する場合もございますし、お客様にお願いする場合もございます。

●交換の場合は基本的に交換品をお届けの際に同時にお手元の商品をお引取り致します。（状況により異なる場合もございます）

●廃盤商品に関しましては、同じ商品がご用意できない場合がありますが、同等品と交換させていただきます。

●交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なることがございます。

●交換・返品の際は、必ず一度お電話、もしくはメールにてご連絡ください。

● 不良品や誤納品を原因とする他費用（損害賠償の類）の負担はできません。

交換･返品の場合の連絡先
●返品を希望される場合、
まずは弊社スタッフまでその旨ご連絡ください。
返品場所は弊社指定の場所となりますのでご了承ください。

お問い合わせ電話番号：050-3540-1048　

（受付時間：10：00〜18:00）　土、日、祝日定休

Eメール：room.c@movie.ocn.ne.jp