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■ご注文後の流れ

ご注文後直ぐに楽天市場より注文内容のご確認メールが自動配信されます。
その後、当店より見積り及び出荷予定のご案内メールをお届けします。

見積り及び出荷予定のご案内メールのお届けは

 ● 平日16時までのご注文:翌日 平日16時以降
 ● 水曜日のご注文::翌々営業日

商品はご注文から5営業日前後で当店指定の宅配業者よりお届けいたします。

※交通事情等により、指定期間内にお届けできない場合があります。予めご了承下さい。


■発送に関して

発送はヤマト運輸を利用いたします。
その他の配送方法をご希望の場合は、
お問い合せいただければ対応可能か検討いたします。

※10,000円(税別)以上のご注文で送料サービスいたします。

【お届け時間指定】

以下の時間帯指定が可能です。

午前中|12〜14時|14〜16時|16〜18時|18〜20時|20〜21時

注)一部地域では指定出来ない場合がございます。


■返品・交換について

▼返品について
・原則として、お客様都合による返品はお受けできません。
・初期不良の場合のみ返品対応いたします。
・サイズ交換は対応いたします。

▼商品交換について
・交換ご希望の場合は商品着荷2日以内にご連絡をお願いします。
 (定休日、店休日は含みません)
・返送は連絡の日より2日以内の発送をお願いします。
・商品交換の場合は、20,000円(税別)以上お買上げの場合、当店へお送り頂く送料を
 お客様にご負担いただき当店から返送する送料は当店が負担いたします。

・20,000円(税別)未満のお買上の場合は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。
▼以下の理由では返品・交換は出来ません。

・交換ご希望の連絡が2日を過ぎた場合。
 (定休日、店休日は含みません)
・付属下げ札等付属品が無い場合
・使用感の有る場合
・コロン等の匂いが付いている場合
・破損及び傷等が付いている場合

■商品、在庫に関して

▼商品に関して

なるべく実物に近い状態で撮影しておりますが、お使いのパソコンによって
見え方に若干の違いがある事をご了承くださいませ。

当店商品の画像を無断で使用することは禁止させていただきます。


▼在庫に関して

在庫管理には留意していますが、他サイト及び店頭でも販売しておりますので、
稀に時間差で売れてしまう場合がございます。その際には何卒ご容赦くださいませ。


■御支払方法

・クレジットカード決済
 (VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)
・銀行振込
・ゆうちょ振替
・代金引換
・現金書留
・楽天バンク決済
・楽天Edy決済
・PayPal

※お振込手数料はお客様負担となります。


■ショップ情報

店名:ROOTWEB(ルーツウェブ)
担当:梶川
電話:082-542-6536
住所:広島県広島市中区中町3-23-1F
メール:support@rootweb.jp
受付時間:11:30〜19:30
定休日:水曜日

詳しくはショップインフォメーションページをご覧ください

オフィシャルサイト:www.rootweb.biz/
オフィシャルブログ:www.rootwebblog.jp