会社概要

ロワ・ジャパン有限会社
〒599-8272 大阪府堺市中区深井中町1137-5
TEL:072-281-0871 FAX:072-270-2512
代表者:福田 知恵
店舗運営責任者:福田 知恵
店舗セキュリティ責任者:福田 知恵
店舗連絡先:rowajapan@shop.rakuten.co.jp

営業時間
営業時間:9:00〜17:00
お電話対応:10:00〜15:00
※定休日:土日祝日

お問合せ先:info@rowa.co.jp
お問い合わせはメールにてお受付致します。
営業時間外のご連絡は、翌営業日に改めてご回答させて頂きます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

配送について

個別送料
【備考】

※クレジット⇒ご入金確認後、二営業日以内に発送致します。


※商品にはすでに個別送料が設定されております。
※商品のサイズ、重量によって、発送方法を決定いたします。
※配達日・配達時間の指定はお受付できません
※送料を含めた合計金額は弊社からの注文確認メールでご確認いただきますようお願いします。
※複数をご注文の場合:商品の個別送料×数量=合計送料
また弊社都合により複数商品を1梱包にして発送する場合がございますので予めご了承いただきますようお願いします。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【製品の初期不良による返品】
※万が一お届けした商品に不良があった場合は、商品返送前に、
事前に当店までメールでご連絡下さい。


不良箇所の確認後、改めて対応のご案内をいたします。

返品ご連絡先:info@rowa.co.jp

保証期間はお買い上げ日より3ヶ月間。
※純正品に関しては直接メーカーでの対応となります。
直接メーカーにお問い合わせください

商品の返送方法は郵便の定形外でお願いしております。
返送料金は、交換商品発送の際に、返送料金分の切手同封で
返金とさせて頂きます。

【お客様のご都合による返品】
返送料はお客様のご負担でお願い致します。

☆商品返送先
〒 599-8272
大阪府堺市中区深井中町1137-5
ロワ・ジャパン有限会社

【モバイル用商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
前払い決済 ⇒ご入金確認後、一営業日後に発送致します。
後払い決済 ⇒ご注文確認後、二営業日後に発送致します。
それ以上となる場合は、あらかじめメールにて御連絡いたします。