会社概要

株式会社ルーペック
〒955-0021 新潟県三条市下保内409−23(保内工業団地内)
TEL:0256-38-9725 FAX:0256-38-9732
代表者:土田 順一
店舗運営責任者:土田 順一(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:土田 順一
店舗連絡先:rupec@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
メールでの注文は24時間受け付けております!
店舗への電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日(月曜〜金曜日)午前9:00〜12:00
               午後13:00〜18:00
   ※土・日曜・祭日はお休みを頂いております。
   ※メールでのお問い合わせは受けて居りますが、返答は翌営業日になりますので、ご承知置きください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡を差し上げます。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1040165 ラクテン(キレイニシユウノウシマセンカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●振り込み者のお名前はご注文者様か荷受人のお名前での振込みでお願い致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】弊社指定便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】弊社指定便
【備考】【商品発送のタイミング】

・特にご指定がない場合、
 銀行振込 ⇒ご入金を確認後の翌営業日に当方にて発送致します。
 代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送致します。
 現金書留 ⇒受領いたしました翌営業日に発送致します。
  (状況によってはその翌日以降になる場合がございますので、ご了承下さい。)
 ご入金確認は、土・日・祝祭日、及び15時以降は金融機関で確認が取れませんので、翌営業日の確認となります。

【配送希望日時をご指定出来ます】
・配達日指定は可能です。
  (但し、日・祭日配達指定は別途手数料が必要です。)
・時間指定は大まかな目安程度しかできませんので、ご了承下さい。

【配達時間について】
・[午前]か[午後]の指定のみとなりますので、ご了承ください。

  1.午前配達:10時〜12時頃
  2.午後配達:13時〜20時頃

・お届けは玄関先までとなります。

・屋内搬入、設置はお客様でお願い致します。大型商品に関しましては男性の方にお願いします。

*沖縄県と離島に関しましては別途送料をお見積させて戴きますのでご了承下さい。

・海外へのお届けはできませんのでご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 1200円 1000円 1000円 6800円
5,001〜10,000円 1200円 1000円 1000円 8800円
10,001〜20,000円 1200円 1000円 1000円 9800円
20,001〜30,000円 2400円 1000円 1000円 12000円
30,001〜999,999,999円 2400円 1000円 1000円 12000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1.お客様のご都合(オーダー間違いなど)での返品・交換の場合の往復送料、その他手数料はお客様にご負担いただく形となります。
2.配送上のミスによる不良品がお手元に届いた場合は、当社が送料を負担いたします。 この場合、必ず運送会社立会いの下で確認をして下さい。 運送会社の確認がない場合は、対応できませんのであらかじめご了承下さい。
3.沖縄県と離島に関しましては料金表の記載 のほかに別途送料をお見積させて戴きますのでご了承ください。
4.海外へのお届けはできませんのでご了承下さい。

5.送料無料期間中におきましても日・祭日配達指定は別途手数料(運送会社の請求によります)が必要になります。ご了承下さい。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、道路事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※日曜・祝祭日は時間指定が出来ませんので、ご注意ください。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
価格には消費税8%が含まれております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品管理や出荷時検品には十分配慮させていただいておりますが、 注文外商品や弊社理由(破損、汚損等)によるものにつきましては、 商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
弊社にて送料負担の上、直ちに部品交換や同等商品の交換をさせていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

 ・組立て商品で、開封した商品
 ・使用した商品
 ・お客様のご都合による誤注文(サイズ・色違い等)
 ・お客様のご都合による汚損、破損された商品
 ・商品到着より8日以上経過した場合
 ・キャンペーンなどの特別価格の商品
 ・事前に返品、交換のご連絡がない場合

商品不良以外での返品に関しまして(イメージ違い・サイズが合わない等) は、一度開梱されたものについて返品をお受け出来ませんのでご注意下さい。

オーダー間違いによるお客様のご都合での返品・交換の場合の往復送料、 その他手数料はお客様のご負担いただく形となります。 あらかじめご了承下さい。

配送上のミスによる不良品がお手元に届いた場合は、当社が送料を負担いたします。

この場合、必ず運送会社立会いの下で確認をして下さい。
運送会社の確認がない場合は、対応できませんのであらかじめご了承下さい。

★返金について
 返品商品の到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0256-38-9725
 メールアドレス:question@rupec.co.jp
 返送先住所:新潟県三条市下保内409-23
 担当者  :土 田