*sua donaからのお知らせ*
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。


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■□　ご注文確認メールについて　□■

当店では、ご注文をいただいた翌営業日に、
ご注文確認のメールを必ずお送りしております。
（金/土/日/祝日のご注文は月曜日）

ご注文確認のメールには、
「お届け予定日」や「配送方法」「ご決済方法」など
重要なお知らせを記載しておりますので、
もし万が一、翌営業日にメールが届かない場合には、
当店までご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。

また、最近hotmail.comやyahoo.co.jpなど
主にフリーメールのメールアドレスで、
当店からのメールが届かない・迷惑メールのフォルダに振り分けられてしまう、
といったご連絡を多数いただいております。

ご注文の翌営業日にメールが届かない場合には、
迷惑メールのフォルダなども今一度ご確認いただきまして、
お問い合わせくださいませ。

■□　先行予約商品について　□■

工房からの入荷が早まった場合、
予定しておりましたお届け日を待たずに
順次、出荷準備を取らせていただいております。

「先行予約アイテム」をご注文のお客さまで、
予定日よりも早くの出荷（前倒し出荷）を希望されない場合は
ご注文後すぐに当店までご連絡くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが何卒ぞよろしくお願いいたします。

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お支払について

こちらの４種類のお支払い方法がご利用いただけます。

●クレジットカード（楽天カード、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）

●代金引換
●銀行振込
●郵便振替

● お支払い方法によって、発送日が変わります。
　　クレジットカード・代金引換の場合　→　【ご注文の翌営業日】　発送
　　銀行振込・郵便振替の場合　→　【ご入金確認後】　発送

　　銀行振込、郵便振替でのお支払いの場合、ご入金確認までにお時間をいただいておりますので、
　　お急ぎのお客さまはクレジットカードまたは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。

● 異なる決済方法の商品を、同梱することはできません。
　　同梱の際に、当店にて同一の決済方法へ変更させていただく場合がございます。
　　また、いっしょにお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い、リボルビング払い、
　 分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計（税込）＋送料
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。
詳細はカード発行会社へご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご残高確認および振替には1〜2日ほどお時間をいただきます。
お急ぎの場合には、クレジット決済をお選びください。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行 (0005)エビス支店 (136) 普通 0129950 カ）ドリームフィールズ　スア　ドーナ
【備考】
お支払い　：　商品到着前の先払いになります。
振込手数料　：　お客さまのご負担となります。
お支払総額　 ：　商品代金合計（税込）＋送料

※　名義名「スア　ドーナ」でもお振込みが可能です。

※　ATMなどで「株式会社ドリームフィールズ」と表記されることがございますが、
　　 当店の運営会社名となりますのでご安心ください。

※　ご入金確認後の発送になりますので、
　　 お急ぎのお客さまはクレジットカードまたは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。

郵便振替
【振込先】00110-1-552686 カ）ドリームフィールズ　スア・ドーナ
【備考】振込手数料　：　お客さまのご負担となります。
お支払い　：　商品到着前の先払いになります。
お支払総額　 ：　商品代金合計（税込）＋送料

代金引換
【業者】佐川急便（離島の場合、クロネコヤマト）
【備考】●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品到着時に現金またはクレジットカードにて、配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
お届けについて

● 送料は４８０円です。
　　（沖縄県・離島・一部地域のお客さまのみ、中継手数料を別途800円ご負担いただきます。）
　　代金引換の場合は手数料と合計で７８０円となります。

● 宅配便（佐川急便）でお届けします。
　　沖縄県・離島・一部地域のお客さまのみ配送業者がヤマト運輸になります。

● いっしょにお届けします！
　　同じ買い物かごでご注文いただいた商品は、すべて一緒にお届けします。

● 日時指定を承ります！
　　ご注文の際の備考欄に、ご注文日から１週間以内で
　　お受取にご都合のよい日時をご指定ください。

● 指定可能な時間帯
　　午前中
　　12:00〜14:00
　　14:00〜16:00
　　16:00〜18:00
　　18:00〜20:00
　　19:00〜21:00

● お届け予定日
　　すべて翌日発送！
　　銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送になります。

● 配送は日本国内に限らせていただきます。

● 宿泊先への配送は承ることができません。
宅配便
【業者】佐川急便（沖縄県・離島・一部地域はヤマト運輸）
【備考】

●送料は480円です。
　重さや個数に関係なく480円でお届けいたします。
　代金引換の場合は手数料と合計で780円となります。

＊ご注意ください＊
　沖縄県、離島、一部地域は別途800円の配送手数料をいただきます。
　配送業者はお選びいただけません。
　（沖縄県、離島、一部地域・・・ヤマト運輸　　その他の地域・・・佐川急便）


●日時指定について
　ご注文時に 備考欄 or コメント欄 にご記入いただければ、ご指定いただくことができます。
　その場合はご注文翌日から1週間後までのお日にちでご指定ください。
　ご注文時にご記入を忘れてしまった場合、不在票に記載された管轄の集配所/ドライバーへ
　ご連絡いただくことによって、日時を指定することができます。

●ご不在の場合は・・？
　無料で再配達いたします。
　２回目の配送は、不在票に記載された管轄の集配所またはドライバーまで
　ご連絡いただくことによって、日時を指定することができます。
　夜間・休日も指定できます。
　
●お取りおきについて
　長期のご不在の場合には最長1週間までお取りおきいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：480円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
＜商品の破損交換＞

お買い上げ商品のクオリティについては万全の注意を払っておりますが、
万が一お届けした商品が配送中の事故等で壊れていた場合や、
ご使用後すぐに壊れてしまった場合には、
商品お届け後 【７日以内 】 に当店までメール/お電話にてご連絡下さい。

送料当店負担で、すぐに新品と交換させていただきます。
たいへん申し訳ございませんが、2〜3週間程度のお時間をいただく場合がございます。

また、以下のようなケースにつきましては、交換をお受けすることができませんのでご了承くださいませ。

● お届けから１ヶ月以上経過した商品
● お客さまの不注意による破損
● 最終入荷のため、再製作が不可能な商品


＜イメージとちがう＞

届いた商品がどうしてもイメージとちがう場合、ご返品をお受けいたします。
以下のような場合はご返品をお受けいたしかねますので、
必ずよくご確認のうえ、お申し込みくださいませ。

● 商品到着日より 【１週間】 以上経過した商品
● 一度でもご使用になられた商品

※ お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さまの負担とさせていただき、
　　別途、返品手数料をご請求させていただく場合もございますのでご了承くださいませ。

※ ご返金は、返品商品が当店に到着したのを確認させていただいた後に、
　　商品代金をお客さまご指定の銀行口座へお振込みいたします。

※ トラブル防止のため、ご返送前には必ず当店へメール/お電話にてご連絡ください。
　　ご連絡のない返送につきましては、 返品として承ることができませんのでご了承ください。

※ 返送商品の確認にはお時間を要することがあるため、返品商品以外の商品を
　　同梱してご返送いただく場合もメール/お電話にてご連絡ください。