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【熊本を中心とする地震によるお品物の配達遅延に関しまして】

 この度の地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
 九州熊本エリアを中心に発生した地震による影響で、熊本県の一部地域への配送集荷・配達不能地域が発生しております。
 商品のお届けをお急ぎのお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。



 

 
 
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送料・配送について
代引き手数料一律324円
7,000円以上お買い上げで送料無料


【宅配業者】
ヤマト運輸

【配送タイミング】
※銀行振込、楽天バンク決済の場合
→ご入金確認後、3営業日以内に発送します。
※クレジットカード、代金引換、コンビニ後払の場合
→ご注文確認後、3営業日以内に発送します。
※お取り寄せ、欠品中の商品は商品の入荷までに日数がかかり納期が延びる場合がございますので、予めご了承ください。

【配送時間帯】
下記の時間帯よりお選びいただけます。
時間帯

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでなにとぞご了承お願いいたします。 >詳しくはこちら

返品について
お支払いはクレジットカード・楽天バンク決済・代金引換・コンビニ後払がご利用いただけます。

決済方法

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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返品について

【返品の可否】
ご返品・交換をご希望の際は、原則商品到着後3日以内にお願いいたします。
【返品の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。

【送料関連】
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の条件その2】
次の場合の返品は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・お客様のイメージの違いによる返品
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後4日間以上を経過した場合
・返品の際に、配送時に添付された納品書が添付されていない場合
・クラック(内包のひび)は天然石の為、不良の対象にはなりません。

【返品の条件その2】
お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《メールアドレス》
rutile-oriental@shop.rakuten.co.jp
>詳しくはこちら
営業日カレンダー
営業日カレンダー
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2016年6月
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ご注文は24時間365日お受けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

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