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【あす楽配送につきまして】
平日12:00までのご注文で翌日お届けいたします。
なお、土・日・祝日のご注文につきましては、当店休業日の為、休業日明けの営業日より順次出荷させていただきます。
また、お支払い方法は、クレジットカード、代引決済のみご対応となり、お住まいの地域によりましては、あす楽対応できない地域もございます。
詳しくは、当店、会社概要をご覧下さい。

【「エントリーでポイント○倍」のポイント付与につきまして】
『エントリーで』楽天ポイントが付与されます場合、楽天市場のシステム上、ご注文明細や当店からの受注確認メールなどには、
付与されます倍率が表示されませんが、期日までに必ず楽天よりポイントが付与されますので、どうぞご安心くださいませ。

会社概要

ヤマゼンクリエイト株式会社
〒550-0012 大阪府大阪市西区立売堀2−1−9 日建ビル4F
TEL:0120-055-100 FAX:06-6534-3293
代表者:市末 松宏
店舗運営責任者:渡辺 真衣(ライフ統括部 通販部)
店舗セキュリティ責任者:小野 圭介
店舗連絡先:ryouhinhyakka_4@shop.rakuten.co.jp,ryouhinhyakka_7@shop.rakuten.co.jp

当社ウエブサイトにおける個人情報保護ポリシー
ヤマゼンクリエイト株式会社は、お客様からご提供いただいた氏名、住所その他の個人情報を保護することを当社の社会的責務であると考えており、当社のウエブサイトでは、個人情報の取扱いについて、以下の通り個人情報の保護をはかります。なお、その適用範囲は当ウエブサイト内とします。当ウエブサイトからリンクの張られている他のウエブサイトの個人情報保護についての責任は負いかねますので、それぞれのウエブサイトをご確認ください。

1. 個人情報の利用目的
お客様から個人情報をご提供いただく場合は下記の目的のために利用いたします。予め同意を頂かない限りお知らせした利用目的の範囲内で利用いたします。

1)
インターネットショッピング、その他当社WEBサイト内で行っている各種サービスのお申込受付のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2)
お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、電話番号、ご注文内容などの情報 を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
3) ご注文の内容や配送方法などを連絡や確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
4) 商品発送及び商品設置工事に関するご連絡をするために、ご注文内容やお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡情報を利用します。
5)
お客様に当社が行うキャンペーンやイベント、商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) 当社のご利用状況やご利用環境などに関する調査を行い、お客様の満足度を把握するために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
7) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、およびご利用された履歴などを利用します。
8) お客様からのご要望、お問合せ、修理、商品のリコールなどに対して早急かつ的確に回答するために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
9) お客様の購入商品やご注文状況、およびご購入履歴などの確認を簡便に行えるシステムをご提供するために、これらの情報を利用します。

2. 第三者への提供
お客様からご提供いただいた個人情報は、原則として本人の許可無くこれらの情報を第三者に開示いたしません。ただし、法律の適用を受ける場合や法的効力のある要求がある場合につきましては、例外といたします。また、お客様からのお問合せに対して、関係会社から回答する事が適切であると判断する場合につきましても例外とさせて頂きます。

3. 個人情報の管理
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報への不正なアクセスや漏えい及び流出等を防ぐため、当ウエブサイトのセキュリティの維持に努めます。

4. 本内容の改訂
当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがございます。

5. 個人情報に関するお問合せ先
〒550-0012  大阪市西区立売堀2-1-9 日建ビル4F
ヤマゼンクリエイト株式会社 
電 話 番 号 0120-055-100
ryouhin@yamazen.co.jp
注) 当ウェブサイト以外のお問い合わせに関しましてはお受けできかねますのでご容赦のほどお願い申し上げます。

営業時間 定休日
【営業時間】

平日 月〜金 10:00〜17:00


お問い合わせの対応は、上記時間内にさせていただいております。
なお、インターネットからのご注文は24時間受け付けております。


【定休日】

土曜日・日曜日・祝祭日


定休日は、弊社からの注文受付確認メール・お問い合わせの返信メール・商品の出荷は行っておりません。
翌営業日以降のご対応になりますので、ご了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計(税込)+送料(税込)

  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●ご注文を頂いた後、楽天市場から送られる「自動配信メール」とは別に、
  送料・ポイント割引等を含め計算されたお支払総額をメールにてお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。



<クレジットカード決済時の領収書発行について>
 ご注文の際に、備考欄に「領収証発行」とご入力ください。
 お届けする商品に『お買い上げ明細書 兼 領収書』を添付させていただきます。

【様式について】
当店では、領収書として、「お買い上げ明細書 兼 領収書」を発行いたしております。
A5サイズの用紙で、上部が領収書、下部がお買い上げ明細書になっております。

【宛名について】
ご希望の宛名を注文画面中の「備考欄」にご記入ください。ご記入がない場合は、ご注文者様のお名前にて発行いたします。

【但書について】
但書の文言は、システム上「品代」のみの表記となります。
なお、領収書下部のお買い上げ明細書には「商品名」が表記されております。
予め、ご了承ください。

 ご注文者様と送付先様の「お名前」もしくは「ご住所」が相違する場合は、
 お買い上げ明細書自体の発行をしておりません。(プレゼントへの明細書の誤封入を防ぐ為)
 上記の場合、備考欄に「領収証発行」とご入力いただきますと、
 ご注文者様のご住所へ別途、領収書をお送りします。

※お支払いに「楽天スーパーポイント」をご利用の場合は
 ポイントご利用分を差し引いた金額での発行となります。あらかじめご了承下さい。

※領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1274263 ラクテン(リヨウヒンヒヤツカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●前払いとなりますので、ご入金の確認が取れ次第、商品をご発送いたします。

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料(お振込時にお確かめ下さい)

  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  ※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご注文を頂いた後、楽天市場から送られる「自動配信メール」とは別に、
送料・ポイント割引等を含め計算されたお支払総額をメールにてお知らせ致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金の頂けない場合は、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきます。


<領収書の発行について>

金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)

※お支払いに「楽天スーパーポイント」をご利用の場合はポイントご利用分を差し引いた金額での発行となります。あらかじめご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

  商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(商品代金合計により変動します。)(税込)

  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  ※恐れ入りますが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご注文を頂いた後、楽天市場から送られる「自動配信メール」とは別に、
  送料・ポイント割引等を含め計算されたお支払総額をメールにてお知らせ致します。
●佐川急便では、現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


<代金引換時の領収書発行について>

商品配達時に運送会社から発行される「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)

※お支払いに「楽天スーパーポイント」をご利用の場合はポイントご利用分を差し引いた金額での発行となります。あらかじめご了承下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

UnionPay
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


UnionPay Payment Process Flow

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

送料はお届け先地域により異なります。
 ※但し、離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
その場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

1配送につき、税抜き10,000円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。
 ※但し、離島・一部地域は別途送料(実費)がかかる場合があります。
その場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

●原則としまして、ご注文いただいてから(銀行振込でお支払いの場合は、当店でご入金確認後)1〜3営業日以内の発送となります。
 ※取り寄せ品の場合は、メーカー在庫状況により出荷まで3日〜2週間ほどかかることがございます。

●商品の開梱・組立・設置等に関しましては当店ではご対応できませんので、あらかじめご了承下さい。

●ご注文が多数あった場合はご注文商品が売り切れになる場合がございます。
 あらかじめご了承下さい。

●長期不在による返品・受取拒否について
 長期不在による返品の場合、送料・諸費用等をご請求させて頂く場合がございます。
 受取拒否の場合、商品キャンセル料・送料往復分・代引手数料・梱包手数料等が発生します。また、楽天へも通報させていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 ※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼くださいませ。

宅配便
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
●配送業者はお客様ではお選び頂けません。あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北東京関東信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  東京都  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 864円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●配送日数
クレジットカード決済/代金引換決済 ⇒ ご注文確認後、原則として3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済/銀行振込決済 ⇒ ご入金確認後、原則として3営業日以内に発送いたします。

※離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。

●配達時間指定
・8:00〜12:00
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

※ただし時間をご指定された場合でも、運送事情や一部地域等には、ご指定時間内に配達ができない事もございます。
※沖縄県・離島につきましては、船舶便使用のため1週間程お時間がかかりますので、あらかじめご了承下さい。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
●商品の品質及び発送に関しましては万全を期しておりますが、(1)万一不良品(破損・汚損)が届いた場合(2)配送中の事故による破損が生じた場合(3)ご注文と異なる商品が届いた場合商品到着後7日以内にご連絡願います。すぐに良品と交換をさせて頂きます。
なお在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●商品到着後8日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。  

 (連絡先)
  良品百科 楽天市場店
  TEL 0120-055-100
  ryouhin@yamazen.co.jp

●当店では、お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。
ご注文の際は数量・品番・サイズ・カラーなどをよくご確認の上ご注文いただきます様お願い申し上げます。
※『インターネット通信販売』は、特定商取引法におけるクーリングオフ制度の適用外となっています。


【お問合せや受注に関するメールが来ない場合】

●通常、お客様からのお問合せやご注文に対しては、2営業日以内に必ず返信をさせて頂いておりますが、それ以上経っても返信が無い場合、以下のことが考えられます。
・お申し込み時に入力いただいたメールアドレスに間違いがあった
・受信するメールのドメイン設定を行っているため受信できない
・ご利用のメールソフトが『良品百科 楽天市場店』から送信しているメールを迷惑メールと判断し迷惑メールフォルダーまたは削除ボックスに自動的に振り分けられている

メールアドレスに間違いがなく、弊社宛にメール連絡をしても返答がない場合は、ご利用プロバイダーによる迷惑メール対策のため弊社からのメールが配信されていない可能性があります。ご利用プロバイダー等にご連絡の上、弊社からのメールを受信できるようお手続きを行って頂き、ご注文者名、正しいメールアドレス、受注番号をご記入の上、再度ご連絡頂けますようお願い致します。



注文内容の変更・キャンセルついて

【ご注文内容変更・キャンセル期限】
お客様がご注文されてから、当店よりご注文お礼メールをお送りするまでの期間


※ご注文されますと、まず、楽天市場より注文内容確認メールが自動配信で届きます。
後日、当店よりご注文お礼メールをお送りしますので、お間違いなきようお願いいたします。

●楽天市場会員のお客様
期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
※当店は、お客様の方でキャンセル処理をしていただくことができません。
ご注文のキャンセル及び上記以外の情報を訂正する場合は、
お手数ですが当店までお電話かメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。



領収書の発行について

通常、お届けする商品には『お買い上げ明細書』が添付されておりますが、
領収書が必要な際は以下の通りご対応させていただきます。

●お支払いに「楽天スーパーポイント」をご利用の場合はポイントご利用分を差し引いた金額での発行となります。あらかじめご了承下さい。

『クレジットカード』の場合
ご注文の際に、備考欄に「領収証発行」とご入力ください。
お届けする商品に『お買い上げ明細書 兼 領収書』を添付させていただきます。

【様式について】
当店では、領収書として、「お買い上げ明細書 兼 領収書」を発行いたしております。
A5サイズの用紙で、上部が領収書、下部がお買い上げ明細書になっております。

【宛名について】
ご希望の宛名を注文画面中の「備考欄」にご記入ください。ご記入がない場合は、ご注文者様のお名前にて発行いたします。

【但書について】
但書の文言は、システム上「品代」のみの表記となります。
なお、領収書下部のお買い上げ明細書には「商品名」が表記されております。
予め、ご了承ください。

※ご注文者様と送付先様の「お名前」もしくは「ご住所」が相違する場合は、お買い上げ明細書自体の発行をしておりません。(プレゼントへの明細書の誤封入を防ぐ為)
上記の場合、備考欄に「領収証発行」とご入力いただきますと、ご注文者様のご住所へ別途、領収書をお送りします。

※領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

『代金引換』の場合
商品配達時に運送会社から発行される「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)

『銀行振込』の場合
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)