会社概要
◆事業内容
◇スポーツ用品・スポーツ関連グッズ等の輸入及び販売。
◇香水・化粧雑貨・バラエティーグッズ等の小売・卸売。
◇ウェブサイト・モバイルサイトの企画・構築・運営。

株式会社ブロードブロー
〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵3丁目12-12
TEL:042-768-7400 FAX:042-768-7401
代表者:豊岡 正浩
店舗運営責任者:豊岡 正浩(古淵オペレーションルーム)
店舗セキュリティ責任者:豊岡 正浩
店舗連絡先:s-pleasure_3@shop.rakuten.co.jp

営業日・休業日について
インターネット・携帯(スマートフォン)サイトからのご注文は24時間・年中無休で受け付けております。

原則として、土曜・日曜・祝日は出荷・メール返信・お電話応対業務をお休みとさせていただいております。
(ただし、一部のお荷物につきましては、土曜日に出荷させていただく場合もございます)
夏季・年末年始休業や臨時の休業日がある場合は、トップページでご案内させていただきます。

営業時間外に頂きましたご注文およびメールにつきましては、翌営業日に対応させて頂きます。

お電話のお問い合わせにつきましては、下記の時間内に承っております。
月〜金(祝祭日を除く)10:15〜16:45

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。
●与信審査(オーソリ)の結果、カードがご利用できない状況であった場合、ご注文はいったんキャンセルとさせていただきます。
カードナンバーや有効期限が入力間違えがあった場合も、同様にキャンセルとなってしまいます。
カード情報は正しくご入力いただきますよう、お願い申し上げます。

●商品は与信確認後の出荷となります。当店に在庫がある商品につきましては、ご注文の翌営業日までに出荷いたします。
当店休業日のご注文は、翌営業日の出荷となります。

※楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、お客様のカード番号は暗号化されて送信されます。
また当店は楽天市場の新カード与信システムを利用しておりますので、当店(スポーツファイン楽天市場店・運営会社 株式会社ブロードブロー)がお客様のカード番号を知ることはございません。
よって、お客様のカード番号を記載したご利用控えや納品書等をお送りすることもございません。どうぞ安心してお買い物下さいませ。

・ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便(一部地域:ゆうパック)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」となります。
 ※代引手数料は324円です。
●在庫確認後、メールでお支払総額、発送日等をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員の方にお支払い下さい。
●代金引換は「現金でのお支払」のみとさせていただきます。代引カード決済には対応しておりませんので、ご了承下さい。
●代金引換はお受取人様に代金をお支払いいただきます。ギフトなど、購入された方と受け取られる方が異なる場合はご注意下さい。
●当店に在庫がある商品は、営業日正午までにご注文の商品は当日、正午以降および当店休業日のご注文は翌営業日に出荷致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便 [一部地域:ゆうパック]
【備考】
●配送業者
 仕入元より直送させていただく一部の商品につきましては、上記以外の配送業者を利用することがございます。

●海外配送
 海外配送はお承りしておりません。
 We regret to inform you that we do not provide international shipping.

●発送のタイミング
 お支払方法にかかわらず、お取寄せ商品・ご予約商品につきましては、商品入荷後の発送となります。
 当店に在庫がある商品につきましては、下記の通り発送いたします。

◇ 代金引換の場合 →
 当店営業日正午までのご注文は当日、正午以降および当店休業日のご注文は翌営業日の出荷となります。
◇ カード決済の場合 →
 与信確認後の出荷となります。通常はご注文の翌営業日までに出荷いたします。
◇ 楽天バンク決済の場合 →
 ご入金確認後の出荷となります。

 いずれの場合も、出荷は当店営業日(原則平日)のみ行ないます。
 土日・祝祭日は原則として出荷業務もお休みとなります。

●商品到着日の目安(宅配便・ゆうパック)
◇ 東北・関東・中部・近畿 → 出荷日の翌日
◇ 北海道・中国・四国・九州・沖縄 → 出荷日の翌々日
※離島など一部地域は上記以上の日数を要する場合がございます。

●お届け日時指定
 商品の到着日時をご指定いただけます。時間帯は下記よりご選択いただけます。
 午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時、指定なし

・ご注文日から到着指定日までの日数が少ない場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
・ご予約(ご注文時未発売)の場合を除き、ご注文日より15日以上先の到着日指定は受付致しかねます。
・悪天候や交通事情等の理由により、ご希望の到着日時にお届けできない場合がございます。
・年末年始、お盆期間は、到着日時のご指定をいただけない場合がございます。
・地域によりましては、到着日時のご指定をいただけない場合がございます。

【送料料金表】
  本州・四国北海道・九州沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 590円 610円 1510円
5,000〜999,999,999円 299円 299円 1220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品代金合計5,000円(税抜)以上お買い上げの場合、宅配便送料を299円とさせていただきます。(ただし、沖縄・離島は1,220円とさせていただきます)

●送料について
離島および宅急便中継料発生地域につきましては、追加送料が発生する場合がございます。この場合、ご注文画面および自動返信メールには正確な送料が表示されないこともございます。後ほど、当店よりあらためて再計算した送料をお知らせ申し上げます。

●同梱発送について
「ご予約商品」または「お取寄せ商品」をご注文後、発送前であれば、追加注文分をまとめて(1回分の送料で)お送りすることが可能です。
ただし、追加注文分の発売予定日(納期)が、先の注文分の発売予定日(納期)より15日間以上あとになる場合は同梱不可となり、先の注文分と追加注文分を分けて発送させていただきます。
なお同梱希望の場合は、必ずご注文フォームの備考欄に「先に注文した注文番号○○○と同日発送を希望」とお書き添え下さい。
ご不明な点がございましたら、当店までお問合せ下さいませ。

DM便:「DM便配送可」と表記がある商品のみご利用可。代金引換は不可。お届け日時指定不可。
【備考】
【DM便配送をご利用の際のご注意】

当店では、一部商品につきまして、DM便での発送を承っております。
DM便配送をご希望の場合は、必ず以下をお読みいただき、ご理解の上ご利用いただきますよう、お願いいたします。
またDM便配送をご指定いただきましても、下記条件に合致しない場合は、宅配便(宅配便料金)に変更のうえ出荷させていただきます。

●DM便は原則としてヤマト運輸のクロネコDM便にて配送致します。
お客様からの配送業者のご指定はいただけません旨、何卒ご了承下さい。

●商品名または商品ページ内に、「DM便配送可」の表記がある商品のみ、DM便での発送が可能です。
「DM便配送ができない商品」は、すべて宅配便(宅配便料金)で発送させていただきます。
※DM便は、梱包のサイズ・厚み、重量などに運送会社の定める制限があります。このため、DM便での配送は、当店指定の商品のみと致しております。何卒ご了承ください。

「DM便配送ができない商品」との同梱は、宅配便での配送(宅配便料金)となります。
なお、DM便配送可能商品同士の同梱であっても、サイズ、厚さ、重量などが運送会社の規定を超過してしまう場合は、宅配便(宅配便料金)で発送させていただきます。予めご了承ください。

●DM便をご利用の場合、お支払い方法で「代金引換」はご選択できません。DM便をご利用の場合は、「代金引換」以外のお支払い方法をご選択下さい。
※お支払い方法で「代金引換」をお選びいただいた場合、配送方法を宅配便(宅配便料金)に変更して発送させていただきます。予めご了承下さい。

●DM便配送をご希望のお客様は、ショッピングカートの配送方法選択画面で、「DM便配送」をお選び下さい。

●DM便は宅配便と比べますと、到着まで若干お時間がかかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用下さい。(DM便は、一部地域を除き出荷日から約2〜3日でのお届けとなります)
※なお、DM便配送をご選択の場合、「あす楽」は対応外となり、翌日配達はできません。ご注意下さい。

●DM便は、ポストに投函して配達完了となりますため、配送日・配送時間のご指定はできません。

●DM便配送で、破損・未着・盗難等の配送事故がありましても、当店は一切の責任を負いかねます。返金・再送などの補償はございません。何卒ご了承の上ご利用下さい。

●商品の形状によっては外箱と中身を別々に包装し、同封する場合がございます。

●ご不明な点がございましたら、当店までお問い合わせ下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●「DM便配送ができない商品」との同梱は、宅配便での配送(宅配便料金)となります。
なお、DM便配送可能商品同士の同梱であっても、サイズ、厚さ、重量などが運送会社の規定を超過してしまう場合は、宅配便(宅配便料金)で発送させていただきます。予めご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・キャンセルについて
●誤納品・不良品について

【誤納品・不良品(破損・汚損等)があった場合】

細心の注意を払い梱包・発送を致しておりますが、注文と違う商品が届いたり、商品不良(破損・汚損等)がありましたら、大変お手数ではございますが、商品到着日より5日以内に当店までご連絡下さいませ。
※到着日より5日の期限を過ぎますと、交換・返金の処理を致しかねますので、商品が到着いたしましたら、速やかに商品の状態をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様から返送された商品の状態を確認後、当店で良品を手配の上、再送させていただきます。(この場合の返送料・再送料は当店で負担致します)
良品の在庫が手配できない場合は、恐れ入りますが、代金のご返金とさせていただきます。

※サイズ違いなど、お客様ご都合による交換依頼の場合は、返送料・再送料ともにお客様のご負担となりますのでご注意下さい。

※メール便配送における事故(破損・未着・盗難)につきましては一切の責任を負いかねます(交換・返金不可となります)ので、メール便はこちらを十分ご了承頂いた上でご利用下さい。

※なお、届いた商品が初期不良品で、メーカー(発売元)のサポートセンターがお分かりになる場合は、そちらにお問い合わせいただき、良品との交換をご依頼いただいたほうが、速やかに解決する場合もございます。お急ぎの場合は、当方法もご検討下さいませ。

【返金のタイミング】

誤納品、不良品などの返品商品に関しまして、良品の在庫がなく、ご返金をさせていただく場合には、返品商品到着後7営業日以内に返金の手続きを取らせて頂きます。

【不良品や誤納品の際の連絡先】

〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵3丁目12-12-4F
スポーツファイン楽天市場店 (株式会社ブロードブロー)
【TEL】042-768-7400 【お電話受付時間】月〜金(祝祭日除く)10:15〜16:45
【mail】こちらからどうぞ  【休日】土曜・日曜・祝日

●お客様ご都合による返品について

誠に恐縮ですが、イメージ違いなど、お客様のご都合によります返品は、受付いたしかねます。
ご注文の際、サイズ違い、カラー違いなどがありませんよう、どうぞご注意下さい。
何卒ご理解いただきますよう、お願いいたします。

●ご注文のキャンセルについて 

数量に限りのある商品も多数ございます。
お客様のご都合によるご注文のキャンセルはご遠慮下さいませ。
なお、ご予約商品・お取寄せ商品および「キャンセル不可」の旨が記載された商品に関しましては、一切のキャンセルをお受け致しかねますので、何卒ご了承のうえご注文下さいませ。

●長期不在・受取拒否

出荷後の受取拒否や、長期(一週間程度)のご不在等によるキャンセルにつきましては、往復送料・梱包等に要した費用をご請求させていただきます。
送料無料商品やご購入金額による送料の割引があった場合でも、割引前の費用(通常送料)をご請求させていただきます。