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- 【ルネサンス楽天市場店】
営業時間：月曜日〜金曜日 10：00〜18：00
休業日：土・日・祝祭日・年末年始など
〔運営会社〕
- 株式会社ルネサンス
- 〒130-0026 東京都墨田区両国2-10-14 両国シティコア４階
- TEL:03-5600-5412 FAX:03-6203-8239
- 店舗運営責任者:武田 幸輝(営業企画部 プロショップチーム)
- 店舗セキュリティ責任者:同上
- 店舗連絡先:proshop@s-renaissance.co.jp
株式会社ルネサンスは、個人情報の重要性を認識し、以下の基本方針に
基づいて個人情報保護に努めます。
1.個人情報の保護に関する規程策定と継続的改善の推進
当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、
個人情報を適切に保護するための、情報セキュリティ規程を策定します。
また、継続的な改善を進めます。
2.情報セキュリティ規程の遵守
当社は、情報セキュリティ規程に従い、適切な個人情報保護のための管理
体制を確立し、個人情報の開示や訂正等、適切な対応を行います。
3.個人情報の保護対策
当社は、正当な理由のない限り、個人情報を第三者に開示、提供はいたし
ません。
当社は、個人情報の保護のため、その正確性及び安全性確保に努めます。
そのため、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・
漏洩及びシステム停止の防止に努めます。
4.個人情報保護に関する法令・規範の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
5.個人情報の第三者への開示について
ルネサンス楽天市場店では、商品の配送業務など、外部の取引先に業務
委託することがあり、その場合は、お客様の個人情報を他の目的に使用
しない適切な保護を義務づけた上で、当該業務の遂行にあたり必要範囲
内で取引先に開示することがあります。
また、万が一商品の不具合が生じた際は、製品メーカーから詳細を
確認させて頂くための直接のご連絡をさせていただく場合がございます。
また、法令による開示要求があった場合は、お客様の個人情報を
開示することがあります。
商号：株式会社 ルネサンス
本社：〒130-0026 東京都墨田区両国 2-10-14 両国シティコア4階
創業：1979年4月
設立：1982年8月13日
資本金：22億1,038万円
決算期：3月末
社員数：521人(2008年3月末現在)
取引銀行：三菱東京UFJ銀行 三井住友銀行
監査法人：監査法人トーマツ
事業内容：スポーツクラブ、テニスクラブ、テニススクール、スイミングスクール等の経営及び関連事業
わたしたちルネサンスは「生きがい創造企業」として
お客さまに健康で快適なライフスタイルを提案します。
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ルネサンス楽天市場は、ルネサンスの企業理念に基づき、
店舗の運営を行って参ります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●ご指定がない場合は上記の通りとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
(1商品毎の代金×1.05)＋送料＝お支払い総額
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のため、ご注文後にメールにて、お支払い総額をお知らせいたします。
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、ルネサンスではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京UFJ銀行（0005） 本所中央支店（080） 普通 0793539 カ)ルネサンス
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：(1商品毎の代金×1.05)＋送料＝お支払総額
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
異なる場合がございます。
改めてルネサンスからお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願いたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●ご入金の確認について
○午後３時までのお振込みの場合
翌営業日午前中に入金確認メールをお送りいたします。
例：金曜日午後３時までのお振込み
月曜日午前中に入金確認メールをお送りいたします。
○午後３時以降のお振込みの場合
金融機関にて翌営業日分のお取り扱いとなりますので、
翌々営業日午前中に入金確認メールをお送りいたします。
例：金曜日午後３時以降のお振込み
火曜日午前中に入金確認メールをお送りいたします。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。- 代金引換
- 【業者】佐川急便・E−コレクト
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
(1商品毎の代金×1.05)＋送料＋代引手数料=お支払総額
代引手数料は以下の表をご参照ください。
●念のため、ご注文後にメールにて、お支払い総額をお知らせいたします。
●代金は、商品配送時に゛現金で゜配送員へお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 315円 10000 〜 29999円 420円 30000 〜 99999円 630円 100000 〜 300000円 1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- セブンイレブン決済(前払)
- 【備考】
●手数料はルネサンスにて負担いたします。
●ご注文後にメールで払込番号をお知らせいたします。
払い込み表印刷用のURLから印刷をしていただくか、
払込票番号をメモしていただき、お近くのセブンイレブンにて
お支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
決済方法別の
送料・手数料一覧（一部対象外商品を除く）ご注文の商品代金が5250円以下の場合 決済方法 クレジット 代金引換 コンビニ 銀行振込 送料 共通525円（一部対象外地域を除く） 手数料等 0円 315円 0円 105円〜※ 合計 525円 840円 525円 630円〜 ※表示価格・金額はすべて税込です。
※送料無料商品のご注文・ご注文の商品代金が5250円以上の場合は、送料が0円となり、
商品代金以外の費用は、決済方法・ご注文金額に応じた手数料が加算されます。
各手数料につきましては、決済方法別の案内をご確認ください。
※振込手数料は金融機関によって異なります。お振込み時にご確認をお願いいたします。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ギフトラッピングはご遠慮させていただいております。
●当店の物流システムの都合上、配送業者の指定はご遠慮させていただいております。
予めご了承ください。
佐川急便が配送に伺えない地域の場合、別の配送業者を用いることがございますが、
その際は、改めて当店よりご連絡申しあげます。
●商品は、代金決済完了後、休業日(土・日・祝祭日)を含まない２〜７日間でお届けいたします。
万が一、ご注文時に品切れの場合は、ご連絡申し上げます。
●お支払総額は以下の通りです。
(1商品毎の代金×1.05)＋送料＋代引手数料=お支払総額
●海外への発送は行っておりません。ご了承ください。
●通常商品(配達員が一人で配送可能な大きさの商品）は時間帯指定が可能です。
●配送日の指定はご遠慮させていただいております。
●配送時間帯のご希望につきましては、
9〜12時・12〜15時・15〜18時・18〜21時の中から
お選びいただき、注文フォームへご入力ください。
※時間帯は目安となります。配送当日の交通事情や、天候などにより、ご希望時間からずれる場合がございます。
※一部の商品や、メーカーからの直送品につきましては、時間帯をご指定いただけない場合もございます。
※また、地域により、時間指定ができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
【取扱商品の発送について】
ルネサンス楽天市場店の商品は以下の2通りの方法で出荷されます。
１、ルネサンス物流倉庫からの出荷
２、製品メーカーからの出荷（直送）
１と２の商品を同時にご注文いただいた場合、商品は2回にわけてお届けいたします。
尚、上記のご注文で支払い方法が代金引換の場合は、ご注文商品のいずれかに
ご請求額の全額をまとめてご請求させていただきます。
全額ご請求の対象となる商品は、改めてメールにてご案内申し上げます。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
全国一律（沖縄県を除く） 沖縄県 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 525円 2100円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●大型商品の場合は別途送料がかかる場合がございます。
例、沖縄県在住の方がランニングマシン（50ｋｇ程度）を
ご注文の場合は、送料が約30,000円程度発生いたします。
●商品ページにより、個別に送料が設定されている場合がございます
ので、お間違いのないようご確認をお願いいたします。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
詳細は以下をご確認ください。
●返品について
返品をご希望される場合は、商品をご注文いただいたご本人様から
ご連絡をお願いいたします。
状況を確認の上、対応させていただきます。
尚、お客様の都合による返品の場合は、返送料・手数料はお客様
負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
●交換について
万が一お届けした商品に、破損・汚損・不良品・商品違いなどが
ございましたら、至急、良品と交換いたしますので、ご連絡ください。
お客様の都合による交換の場合は、返送料・手数料はお客様負担と
させていただきます。
あらかじめご了承ください。
但し、以下の場合は、返品・交換はお受けいたしかねます。
●返品・交換の対象外例
１、商品到着後、7日以上経過した場合
２、お客様が商品を開封・または使用された場合
３、お客様に起因するトラブルにより発生した破損・汚損の場合
４、商品の箱や説明書等を紛失・破損された場合
５、イメージ違いによるご返品
（ディスプレイのカラー設定や解像度により差異があるため）
６、ご注文をいただいてから生産する商品の場合
７、大型商品で開封済みの場合
８、１〜７を含め、総合的な判断に基づき、ルネサンスが当該商品の返品について認めない場合
例、ご注文履歴が確認できない場合
製品及び当社サービスに不備がない場合 等
●領収証の対応について
株式会社ルネサンスが発行する領収証が必要な
お客様は、注文フォームの備考欄に宛名・但書に
ついてご記載いただき、当店までご依頼ください。
商品のお届けから2日〜3日程度で領収証をお届け
いたします。
【店長より大切なあなた様へ】
商品品質や、配送時の梱包など、細心の注意を払って行っております。
万が一、不備がございましたらすぐにご連絡ください。
また、商品の返品等に関わることで、気分を害されたことはございませんか？
私は誠意を持って対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。
店長 武田 幸輝より
●商品の保証について
当店の販売商品には、メーカー直送品が多数あり、
製品保証書へ当店の販売店印を押印することが難しい商品がございます。
そのため、当店ではお客様のご注文履歴に基づき、製品保証の対応を
させていただいております。
製品保証書に当店の販売店印がない場合もご安心ください。
万が一のトラブルの際は、ご連絡をいただきましたら、ご注文履歴に基づき
誠意を持って対応いたします。
あらかじめご確認賜りますようお願い申しあげます。
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