会社案内
設 立：昭和４５年４月１日
資本金：２０００万円
従業員：２７名
代表取締役社長： 山田耕司
インターネット担当：金谷俊宏

定休日
インターネット：土・日・祝日
営業時間　１０時〜１７時

元町店舗：毎週水曜日
営業時間　１０時〜１９時

※定休日の商品発送は行っておりません。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承ください。

お問い合わせ電話番号　
０７８−３３１−２４３３

コウベサコム株式会社
〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通3-10-2
TEL:078-331-2433 FAX:078-331-5844
店舗運営責任者:山田耕司
店舗セキュリティ責任者:山田耕司
店舗連絡先:denki_club@sannet.ne.jp
商品のお申し込み・問い合わせ・業務時間について
■「買い物かごへ入れる」ボタンのある商品は、ボタンを押した後、フォーマットにそって、必要事項をご記入下さい。

■在庫切れ、売り切れの場合
掲載商品は常時補充に努め、随時在庫状況によって更新 しておりますが、万一、在庫切れの節にはご容赦下さい。その場合は、商品の取扱状況や再入荷の予定など直ちにご連絡させて戴きます。

■掲載商品について、掲載以外の商品について、お申し込み方法や、お支払い・世界の電気事情、何でもお気軽にお問い合せ下さい。

■お問い合せは、各商品の問い合わせボタンの他、メール、ＦＡＸ、電話、郵便にて、ご遠慮なくお尋ね下さい。

■業務時間について
受付は、平日の午前9時から午後5時までに行っております。土曜・日曜・祝日は休業となりますのでご注意ください。
午後3時以降のご注文やお問い合せは、翌営業日のご対応となる場合がございますので、ご理解のほど、お願い申し上げます。
決済方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】下記のクレジットカードがご利用可能です。

  • お支払い回数は一回払いとリボ払いからお選びいただけます。ただし、アメックスカードは一回払いのみご利用が可能です。

  • お支払総額は、商品代金合計+消費税+送料です。
    送料は設定のある商品、またはお買い上げ合計金額と配送条件によって加算されます。また、商品ページで個別に送料が設定されている場合、上記の運賃表の価格は適用されず、個別に設定された運賃が適用されます。

    お買い上げ合計金額（税別）宅急便
    本州/四国/九州    		宅急便
    沖縄/北海道    		郵送
    全国一律
    1〜9,999円630円1260円1個につき140円
    10,000〜19,999円0円630円
    20,000円〜0円0円

  • 弊社ではSSLという暗号化技術を使用しております。 クレジットカード情報は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用下さい。

【重要】
日本国外で発行されたクレジットカードは、楽天市場のシステム上、ご使用いただけない場合がございます。日本国外のカードをご使用される場合は、PayPal（ペイパル）での決済をご利用ください。

【注意】
  • ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認ください。
  • 迷惑メールのフィルター機能等をご使用のお客様は、「@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるよう、メール設定の確認をお願い致します。
  • ご注文後2営業日が経過しても、ご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいませ。
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    楽天バンク決済
    ※共同購入、オークションではご利用できません。
    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
    【備考】
    • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替（決済確認）ができず、当日の発送ができない場合がございますので、ご了承下さいませ。

    • 手数料はお客様のご負担となります。
    【注意】
  • ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認ください。
  • 迷惑メールのフィルター機能等をご使用のお客様は、「@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるよう、メール設定の確認をお願い致します。
  • ご注文後2営業日が経過しても、ご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいませ。
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    ※下記の振替手数料が発生します。
    【楽天バンク決済手数料　料金表】
    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円　〜　29,999円 150円
    30,000円　〜 250円

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    銀行振込
    【振込先】三井住友銀行神戸営業部 当座 2102119 コウベサコム株式会社
    【備考】
    • 決済方法に銀行振込をご指定のお客様には、弊社よりご注文確認のメールをお送りいたしております。必ず弊社からのメールをご確認後に、お振込み頂きますようお願い致します。

    • ご入金の確認後に商品を発送いたします。
      入金はお名前と金額の一致で確認をしております。ご注文者様以外のお名前でお振込みの場合は、事前にご連絡ください。
    • お支払総額は、商品代金合計+消費税+送料です。
      なお、振込手数料はお客様ご負担になりますので、ご注意くださいませ。

    • ご注文後10日以内にご入金が確認出来ない場合、ご注文は、一旦キャンセルとさせて頂きます。

    • ポイントをご利用の場合等、楽天市場からお送りされる自動配信メールの金額と、実際のお支払金額が異なる場合があります。弊社からお送りするご注文確認メールをご確認ください。
    【注意】
  • ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認ください。
  • 迷惑メールのフィルター機能等をご使用のお客様は、「@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるよう、メール設定の確認をお願い致します。
  • ご注文後2営業日が経過しても、ご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいませ。
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    代金引換
    【業者】ヤマト宅急便 コレクトサービス
    【備考】
    • お支払総額は、商品代金合計+消費税+送料+代引手数料です。
      お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合、代引き手数料は弊社が負担致します。

    • 代金は、商品配送時にヤマト運輸の配送員にお支払い下さい。

    • ポイントをご利用の場合等、楽天市場からお送りされる自動配信メールの金額と、実際のお支払金額が異なる場合があります。弊社からお送りするご注文確認メールをご確認ください。

    • 以下の場合は、代金引換をご利用いただけませんので、ご注意ください。
      ⇒配送方法に郵送（普通郵便でのお届け）をご希望の場合
      ⇒テレビなどの一部大型商品
      ⇒伊豆七島および小笠原諸島へのお届け
    【注意】
  • ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認ください。
  • 迷惑メールのフィルター機能等をご使用のお客様は、「@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるよう、メール設定の確認をお願い致します。
  • ご注文後2営業日が経過しても、ご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいませ。
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    【代引手数料料金表】
    商品価格合計代引手数料
    　〜　9999円210円
    10000　〜　999999999円0円
    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
    代引業者指定 宅配便

    PayPal（ペイパル決済）
    【備考】
    PayPal（ペイパル）は、190の国と地域、21の通貨に対応した、インターネットを利用した電子決済サービスです。楽天市場を介さずに、クレジットカード決済ができます。
    • お支払総額は、商品代金合計＋送料＋手数料です。
      手数料は、商品代金の3.9％＋40円となります。手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さいませ。

    • PayPalの決済チェックが確認出来次第、商品を発送致します。

    • ご注文後10日以内にご入金が確認出来ない場合、ご注文は、一旦キャンセルとさせて頂きます。

    • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    • ポイントをご利用の場合等、楽天市場からお送りされる自動配信メールの金額と、実際のお支払金額が異なる場合があります。弊社より、正しい金額とPayPal決済のご案内を致しますので、ご案内があるまで、PayPalから送金手続きをされませんよう、ご注意下さい。

    • PayPalへのお問い合わせ・ご相談は、下記のPayPalカスタマーサービスセンターへお願いいたします。
      電話：03-5767-5552
      営業時間：平日午前9時〜午後6時
    【注意】
  • ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認ください。
  • 迷惑メールのフィルター機能等をご使用のお客様は、「@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるよう、メール設定の確認をお願い致します。
  • ご注文後2営業日が経過しても、ご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいませ。
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    • Total bill amount is: Total price of items (excl. Tax) + shipping fee
      * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different. Please check the mail from our shop for the correct amount.

    • We will ship after the payment is settled.

    • You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
      Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 10 days.

    • Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account 10 days after the above e-mail is sent, your order shall be utomatically cancelled.

    • Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the ustoms office at your country for more details.

    • Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.

    • Please keep a copy of your payment.


    Edy決済
    【備考】
    ●お支払総額は以下の通りです。
    　　商品代金：商品代金合計＋送料
    ●お支払総額の上限は50,000円となります。
    ●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
    配送方法
    宅配便
    【業者】ヤマト運輸
    【備考】
    • 商品発送・お届け日の予定は、ご注文確認とともにメールにてお知らせします。

    • ヤマト宅急便でのお届けとなります。但し、郵送商品および一部大型商品、海外発送品を除きます。

    • ヤマトの宅急便につきましては配達日指定、時間帯指定も可能です。日時指定をご希望の場合は、その旨を注文フォームの備考欄にご記入ください。
      なお、指定可能な時間帯は、午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時となります。

      ※一部地域では、お届け時間帯の指定が出来ませんので、予めご了承ください。

    • お届け日のご指定は、弊社の都合により変更をお願いすることがございますので予めご了承ください。

    • プレゼント等の包装は、特にご指定がない限り省略させて戴きます。

    • 一部の離島等へのお届けが出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

    • 空港へお届けをご希望の場合は、送料込、送料別に係わりなく全てに別途、空港手数料として1梱包につき840円が必要になります。また、コレクト便（代金引換決済）や一部大型商品等はお届け出来ませんので、予めご了承下さい。 尚、送料加算は、楽天市場からの自動配信メールには反映されません。弊社よりお送りします「お礼」メールに正しい送料を記載致しますので、ご確認ください。

    • お届け先がホテルや旅館等のご滞在先の場合、ご注文時に弊社より、お届け先様にご予約の有無、ご滞在期間等の確認をさせて頂いております。そのため、ご注文者様のお名前は、ご予約者様のお名前をご記入下さい。ご注文者様とご予約者様のお名前が異なる場合は、お手数ですがその旨必ずご連絡を頂きますようお願い致します。また、ご滞在先にて商品の受領をお断りされた場合、弊社よりその旨をご連絡させていただきます。


    【送料料金表】
    　 本州・四国・九州地区（一部地域・離島を除く）北海道・沖縄（一部地域・離島を除く）
    地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　沖縄県　
    0〜9,999円 630円 1260円
    10,000〜19,999円 0円 630円
    20,000〜999,999,999円 0円 0円
    ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    海外発送（楽天国際配送/Rakuten International Shipping Services）
    【備考】
    • 海外への発送をご希望の場合は、こちらの配送方法をお選びください。

    • 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。なお、原則としてお電話やFAXでのご案内はございませんので、メールがお届けされているか、必ずご確認くださいませ。

    • 確認メールの内容をご確認の上、ご案内の手順に従って、発送承諾のメールをお送りください。承諾メールの確認が出来ない場合、商品発送は行えませんのでご注意ください。

    • ホームページや、「注文内容ご確認メール」に記載されている送料は、日本国内向けに適用される送料となります。

    • 送料は発送時の梱包重量（TW）ごとに設定されており、以下URLの料金表が適用されます。
      楽天海外販売 配送及び配送料：http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/shipping/


      【海外発送について（略式）】
    • 下記のバナー（画像）が掲示された商品が、EMSによる海外発送対象商品です。この掲示のない商品は、原則として海外発送対象外となります。海外発送についての詳細は、海外電気CLUB 海外発送規約（http://www.rakuten.ne.jp/gold/sacom/ems.html）をご覧ください。

      ※海外発送対象商品バナー

    • お届け先様のお名前、国名などはアルファベットにてご記入ください。州や特別区も、略号等で省略する事なくご記入ください。漢字圏の台湾や中国などは、漢字でも記載頂けます。

    • ご注文の時点では、送料は確定しておりません。弊社より、商品代金と送料を合計した金額と海外発送についての手順について、ご案内いたします。

    • 確認メールの内容をご確認の上、ご案内の手順に従って、発送承諾のメールをお送りください。承諾メールの確認が出来ない場合、商品発送は行えませんのでご注意ください。

    • ご承諾いただけましたら、弊社より、商品発送日をご連絡いたします。

    • ご注文商品が規制品・禁制品に該当する場合、お届け日に制限のある場合、海外発送対象外地域をお届け先にご指定頂いた場合は、ご注文を受けた段階で弊社よりキャンセルをお知らせいたしますので、ご了承ください。
    Rakuten International Shipping Services
    Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

    The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
    Details click here (Since the end of June 2011)

    ■About delivery & shipping fees
  • Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
    ※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

  • Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

  • Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

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    普通郵便（郵送対象商品に限る）
    【備考】
    • 普通郵便（定形外）でのお届けとなります。

    • 変換プラグなどの、郵送対象商品に限り選択可能です。

    • 郵送対象外商品をご注文で、配送方法に「郵送」をお選びいただいた場合、注文確認画面では「郵送」と表示されますが、実際には「宅配便」でのお届けとなります。

    • 発送日は、ご注文の確認とともにメールにてお知らせします。

    • 郵送商品につきましては、普通郵便での配送の都合上、配達日指定、時間帯指定、ホテル等へのお届けをお受けできませんので、ご了承下さいませ。また、包装は特にご指定がない限り省略させて戴きます。

    • 郵送商品は、1点につき140円の送料が発生します。

    • 送料は、楽天市場からの自動配信メールには反映されない場合がございます。弊社よりお送りしますご注文確認のメールに正しい送料を記載致しますので、ご確認ください。


    【送料料金表】 　全国一律料金：140円
    ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    消費税について
    消費税率 5％
    消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
    １円未満消費税端数 四捨五入
    返品について
    ■商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内にお申し出下さいませ。

    ■商品の返品・交換を希望される場合は、商品返送前に弊社まで必ずご連絡ください。

    ■次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂戴しません。
    （１）商品が当初より、あるいは運送途中で損傷していた場合。
    （２）お申し込みと異なる商品が届いた場合。
    これらの場合は、商品到着後７日以内に、ヤマト宅急便の「着払い」にてご返送下さい。弊社が責任を持って速やかに処理させていただきます。

    ■上記以外のお客様の事情による返品・交換については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。

    ■次のような商品は、原則として返品・交換・キャンセルできませんのでご了承下さい。
    （１)開封後の商品(初期不良を認める商品を除く）※開封前に商品を充分にご確認ください。
    （２）商品到着後、規定の日数を経過した商品。
    （３）お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
    （４）輸送中に損傷した商品。
    受付時間
    受付は、平日の午前9時から午後5時までに行っております。土曜・日曜・祝日は休業となりますのでご注意ください。
    午後3時以降のご注文やお問い合せは、翌営業日のご対応となる場合がございますので、ご理解のほど、お願い申し上げます。