会社概要

株式会社英里奈
〒624-0906 京都府舞鶴市字倉谷１５２０
TEL:0773-75-2306 FAX:0773-76-5205
店舗運営責任者:秋田　直子(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:秋田　直子
店舗連絡先:erina_rakuten@ion.ocn.ne.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
本店舗は定休日なしで営業しております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

10:00−20:00

TEL 0773-75-2306

繋がらない場合は下記番号までお問い合わせください。

TEL 0773-76-0800

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】京都北都信用金庫(キョウトホクトシンヨウキンコ)舞鶴中央支店(マイヅルチュウオウシテン) 当座 5003106 株式会社　英里奈(カブシキガイシャ　エリナ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●振込み期日内にお振込み頂けない場合は、
自動的にご注文のキャンセルをさせていただきます。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：\315
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
■代金引換でご利用可能なクレジットカードの種類
　　VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、UFJニコス
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Paypal
【備考】（English follows）

●お支払い総額は以下のとおりです。
　　商品代金合計　＋　送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
　メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
　お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●関税などの手数料がかかる場合はお客様負担となります。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
　　* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
　　　automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
　　　Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
　Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
　and settle the payment within 5days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
　to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
　automatically cancelled.
●Additional charges for customs clearance must be borne by you.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
　once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

【午前中】・【12時〜14時】・【14時〜16時】・【16時〜18時】・【18時〜20時】・【19時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道その他の地域沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 700円 400円 700円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
■返品・交換について
■当店は商品(お取り寄せ品も含む)の破損・汚損・商品発送間違え以外のサイズが合わない場合の返品交換も受け付けます。
ただし、商品ページに「返品不可」と表示してあるものは
一切返品を受け付けませんので、ご了承くださいませ。

サイズ交換について。
セール品は当社在庫分のみ、それ以外の商品は、当社在庫分＋メーカー問い合わせで対応させていただきます。
上記で対応できなかった分は返品をお受けいたします。
※お客様都合の返品に伴い掛かります費用(振込手数料・返送料など)はお客様負担とさせていただきます。

以下の場合はいかなる場合でもご返品・交換・修理等はお受けできませんので予めご了承ください。
　1.商品到着翌日を1日目とし5日以上ご連絡がなく経過したもの。(*お届け完了日は佐川急便データにて確認いたします。)
　2.ご連絡なく当店へ返送された場合
　3.使用した形跡がみられる場合
　4.商品ダグなど発送時の付属品のない場合
　5.香水・その他の臭い、しみなどが付着している場合
　6.クリーニングなど出された場合(痕跡があるもの)
　7.お客様の責任により破損・汚損した場合
以上1-7項目に対する返金は致しかねますのでご了承下さい。
　
※特定商取引法上、当店の商品販売はクーリングオフ制度は適用外となって おります。

★返送方法
メール便での返送は、誠に勝手ながらお断りさせていただいております。
それ以外でお客様のご都合のよい補償のついた配送方法で返送いただけますようお願い申し上げます。
初期不良の場合は、着払いにてご返送ください。
お客様ご都合については、申し訳ありませんが
補償の付いた配送方法（宅急便、郵パックなど）にて、下記の住所までお送りください。
★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

☆　クレジットカードの場合
※カード決済の取り消しを行います。
※行きの送料分￥400（その他の地域は、別額）を差し引いて、カード処理させていただきます。
☆　お振込みの場合
　　ご希望銀行口座、郵便振替へのご返金
　　※行きの送料￥400（その他の地域は、別額）+振込み手数料を差し引いてお振込みさせていただきます。
☆　代引きの場合
　　※行きの送料￥400（その他の地域は、別額）+代引き手数料（￥315）+振込み手数料を差し引いてお振込みさせていただきます。

★返品連絡先
電話番号：0773-75-2306
返送先住所：〒624-0906　京都府舞鶴市倉谷１５２０
担当者：秋田　直子
メールアドレス：erina_rakuten@ion.ocn.ne.jp
その他
※メール便について
飛脚メール便：送料200円
郵便：送料120円〜
メール便はクレジット決済のお客様のみお受けしております。
メール便・郵便には保障が付いておりませんので、
万が一紛失・盗難にあった場合のご返金は致しかねます。

※福袋は10000円以上でも送料・代引手数料をいただきます。
また、返品は一切お受けできません。ご了承下さいませ。