■プライバシーの保護について
茶菓心では、お客様の個人情報の保護のために、最大限の努力をすることを誓います。
お客様の個人情報は、業務遂行のためだけに利用し、適正･厳正に管理いたします。
また、お客様の同意無しに、第三者に開示することはいたしません。
但し、行政･司法機関等から法的な要請を受けた場合は、この限りではありませんので、どうぞご了承ください。
■ご注文受付について
24時間年中無休で、承っております。
但し、楽天市場のシステムメンテナンスによる、システムダウン時は除かせていただきます。どうぞ、ご了承ください。
■お問合せについて
「急いで商品がほしい」「注文したが連絡が来ない」など、緊急の場合は、たいへんお手数をお掛けいたしますが、直接お電話ください。
TEL/FAX:0985-63-5205
(朝9:30〜夜20:00)
FAX、メールでも、承っております。どうぞ、お気軽にお問合せください。
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■ご注文確認メールについて
ご注文をいただきましてから、48時間以内に、当店から【受注確認メール】をお送りいたします。
尚、バレンタインなど繁忙期には、多少遅れる場合がございます。どうぞ、予めご了承ください。
■返品について
商品には万全を期しておりますが、万が一、品質に問題がある場合、 また、注文した商品と違う商品が届いた場合には、たいへんお手数をお掛けいたしますが、
まず当店までご連絡ください。ご希望により交換、又はご返金致します。
尚、商品につきましては、「到着日より7日以内に、送料着払い」にて送り返してください。 誠に恐れ入りますが、下記茶菓心【大塚本店】まで、どうぞよろしくお願いいたします。
■お支払いについて
茶菓心では、下記の2種類の決済方法を、お選びいただけます。
●代金引換(代引き手数料は、お客様ご負担となっております。)
●クレジットカード(一括払いか、リボ払いをご利用いただけます。)
お支払いについての詳細は、こちらをご覧ください。 |
■商品のお届け日数について
ご注文をいただきましてから、1週間以内に発送いたします。
日本通運ペリカン便で、お届けしています。
※1:奈良、和歌山は、2日。
※ 四国・中国・関西地区は午前中指定の場合、２日間を要します。
尚、地域によっては、多少前後する場合がございます。
また、交通事情、天候不良などの不測の事態によりましては、遅延する場合がございます。予め、ご了承ください。
また、、ご注文が集中した場合は、手作り商品などは、製造が出来次第の発送とさせていただいております。
どうぞ、ご了承くださいませ。
■配送･配達日について
●配達日、配達時間帯のご指定も承っております。ご注文時に、ご指定ください。
●ただ今、配達日のご指定は、ご注文日から5日目以降となっております。
●お早目のお届けをご希望の場合は、配達日の指定をしないでください。
当店で可能な限り、最短でお届けいたします。
商品の到着日時につきましては、当店からの【ご注文確認メール】でご案内いたします。
尚、一部地域によりましては、【最短での配達日】をご優先されますと、【配達時間帯のご希望】に添えない場合がございます。予め、ご了承ください。 |
■配送料について
配送料につきましては、下記一覧表をご覧ください。
●上記配送料金は、消費税込みの金額です。
配送･送料についての詳細は、こちらをご覧ください。
■モバイルサイトについて
 茶菓心では、モバイルサイトでも、ご注文を承っております。
こちらのQRコードをご利用ください。
「気軽にアクセス!」…お待ちしております。
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■こんにちは！
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