| Q：お支払いはどんな方法が利用できますか？ |
| クレジットカード |
     
JCB・UC・VISA・Master・Diners・AMEXカードがお使いいただけます。
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| 代金引換（代引） |
商品をお届けする宅配業者にお支払い下さい。
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| 銀行振込 |
商品受け取り後、同梱の振込用紙にて「1週間以内」にお振り込み下さい。
※当店は後払いです。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
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| 郵便振替 |
商品受け取り後、同梱の振替用紙にて「1週間以内」にお振り込み下さい。
※当店は後払いです。
※振替手数料はお客様のご負担となります。
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| Q：送料や代引き手数料について教えて下さい。 |
| 送料について |
商品代金合計が3,000円（税抜き）以上お買い上げ頂いた場合は「送料は無料」です。
（沖縄・一部離島は除きます）
※3,000円（税抜き）に満たない場合、「北海道・本州・四国・九州地域」は一律700円でお届けします。
※沖縄・一部離島の場合は8,000円（税抜き）以上のお買い上げで送料無料。8,000円（税抜き）に満たない場合は1,500円別途頂戴いたします。
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| 代金引換について |
【代引手数料料金表】
| 商品価格合計 |
代引手数料
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| 〜9,999円 |
300円 |
| 10,000〜29,999円 |
400円 |
| 30,000〜99,999円 |
600円 |
| 100,000〜300,000円 |
1,000円 |
| 300,000円以上 |
0円 |
※ この料金には消費税が含まれています
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| Q：領収書は発行してもらえますか？ |
| 領収書について |
ご希望の方には発行しております。
領収書の発行を希望される場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入下さい。
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| Q：包装をしてもらえますか？ |
| のしについて |
ラッピングや熨斗（のし）は無料にて承っております。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。熨斗をご希望の場合は、熨斗に入れる文字も併せてご指定頂けますようお願い致します。
※大型商品やパッケージに入っていない商品など、ラッピングを承ることができない場合がございます。
予めご了承下さい。
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| メッセージカード |
メッセージカードを無料で承っております。
ご注文時の備考欄にメッセージをお書き下さい。
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| Q：注文して何日ぐらいで届きますか？ |
| お届けまでの納期 |
ご注文を頂いてから3営業日以内に出荷致します。
※当店は後払いです。銀行振込・郵便振替でのご注文の場合商品受け取り後「1週間以内」にお振り込み下さい。
商品によっては品切れ・お取り寄せになる場合がございます。ご注文の確認メールにて納期のご連絡をさせて頂いておりますが、お急ぎのときはご注文のキャンセルを承りますので、ぜひお気軽にご注文下さい。
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|
金曜日から日曜日にかけて頂いたご注文は翌月曜日に受注処理を行います。
メール等のお問い合わせに関しましても、翌月曜日の以降の回答となります。
予めご了承ください。 |
| Q：返品できますか？ |
| 返品・交換について |
以下の場合は返品・交換を承りますので、商品到着から「1週間以内」に当店までご連絡下さい。
・商品が不良品だった場合
・ご注文の品物と異なるものが届いた場合
・配送のトラブルで破損、損傷が生じた場合
※商品を確認後、直ちに交換商品をお送りいたします。
※不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による交換または返品のときに発生する送料は、当店が負担いたします。
以下の場合は返品・交換はいたしかねます。
・お届け後、１週間以上が経過した商品
・お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
・お客様が一度お使いになった商品
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
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