会社概要

株式会社ききょうや
〒514-2306 三重県津市安濃町曽根485−5
TEL:059-268-5298 FAX:059-268-3003
店舗運営責任者:若林 直哉(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:若林 直哉
店舗連絡先:saku-koma@shop.rakuten.co.jp






「さくら小町 楽天市場店」は、三重県津市で営業しています。
本店は「(株)きもの館 ききょうや」で、創業41年のお店です。

先代、先々代は、伊勢型紙の型彫り師で、
訪問着や小紋の型を彫っていました。
その後、呉服店を営み現在に至ります。

店内には、「桔梗庵」喫茶スペースでおくつろぎいただけます。
スタッフ一同みなさまのお越しを心からお待ちしておりますのでお気軽にご来店下さい。

当店スタッフは全員「非喫煙者」で「香水」なども一切使用していません。
ご来店いただいたお客様が喫煙される場合は、
商品にタバコの臭いが付かない様に、喫煙室をご用意させていただいてます。
商品に臭いが付かないように徹底していますので、臭いに敏感な方にもご安心いただけます。

お客様に喜んで頂ける様な会社にしたいと思って、頑張って営業をさせて頂きます。
よろしくお願い致します。

スタッフ一同みなさまのお越しを心からお待ちしておりますので、お気軽にご来店下さい。

店長:紀平 恵子






【 当店よりの「ご注文受付メール」について 】
ご確認メールは、定休日を除き24時間以内には配信させていただいています。

「ご注文の確認メール」が届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
yahooメール・hotmail等のフリーメールの場合、迷惑メールBOXに自動振り分けされている場合がございますので、
誠にお手数ですが、ご確認いただければと思います。

また、モバイルよりのご注文の際、受信設定が行われていないと、当社よりのメールが受信出来ない場合がございます。
【 @5298.co.jp 】を設定してくださいませ。

もし、24時間以上経過後、当社より「ご注文の確認メール」が到着しない場合は誠にお手数ですが、
お問い合わせ・ご連絡をいただければありがたく思います。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は選択されたカード会社によって違いますのでご了承くださいませ。
●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
また、お客様のカード情報などの個人情報は当店では
管理いたしておりませんので当店から情報が漏れるということはございません。
ご安心してご注文下さいませ。

※ご注文後、カード承認を取らせて頂く際に、何らかのエラーが出た場合は
一旦ご注文の発送を止め、メールもしくは、お電話にてご連絡をさせて頂きます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1139277 ラクテン(サクラコマチラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

代金引換
【業者】クロネコヤマト宅急便・佐川急便
【備考】
メール便・速達メール便は代金引換がご利用出来ません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は10,000円未満:324円
       10,000円以上は手数料無料です。(オークション・共同購入は除外)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※2週間以上先の代引き決済はお断りさせていただきます。
※発送前に日時確認の為のお電話をさせて頂く場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト便・佐川急便
【備考】「クロネコヤマト便」または「佐川急便」にて発送させていただきます。
※配送会社のご指定は出来ませんのでご了承くださいませ。

【発送のタイミングについて】

・配送日指定についてはご注文後、4日以降の日付をご指定ください。
 (即日または翌日に発送出来るように在庫確保はしていますので、
      お急ぎの方は備考欄にご希望日をご記入下さい。)
※ 祝日(正月・お盆含む)の関係により、日にち指定が出来ない場合もございます。
  (ご希望の日にち指定に出来ない場合はご連絡させて頂きます)
※ シーズンによる配送業者の混雑により配達が遅れる場合もございます。
   (お問い合わせ番号にて配送業者にお問い合わせ下さい)
特にご指定がない場合、
     ご入金確認後4日以内に発送いたします。
(通常の場合は翌日発送です)

【配送の時間指定について】
配送希望時間帯をご指定できます。ご要望のある方はお買い物ステップでお知らせ下さい。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
*ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外発送の場合は、別途料金がかかります。

クロネコメール便
【備考】メール便は「代引発送」は出来ません
《 メール便/速達メール便を、ご利用の場合は、ご同意が必要です 》

下記の※ご注意※の全てにご同意されましたお客様のみ、
「メール便」「速達メール便」で発送させていただきます。
備考欄へ、必ず「同意します」とご記入くださいませ。
(未消去・同意しません、の場合は、宅急便発送に変更させていただきます)

ご注文商品によりメール便発送出来ない場合は、宅配便に変更させていただきます。
●ヤマトスタッフが配達する、速達メール便をおススメします。(メール便料金+120円)
★メール便送料は、「さくら小町」からの「ご注文確認メール」で、送料を訂正してからご確定となります。
★メール便希望の場合でも、商品の大きさにより、通常送料(650円)になる場合もございますので、ご了承下さいませ。
●メール便は、「時間指定」「代金引換」は出来ません。

《メール便で発送した場合、紛失・破損等には一切対処できませんので極力、通常の宅急便のご利用をお勧めします。》

メール便は、サイズ問わず一律180円(税込)でお届けできます。
ただし、大きさは最大A4サイズ(厚さ2センチ)までです。
メール便・速達メール便は「代金引換」が出来ません。
割れ物、型崩れ、規格外などこちらが不可能と判断したものについての配送は受け付けられません。

※ご注意※
・メール便は、お客様のポストへの投函となりますので、ポストの大きさにより配達出来ない場合がございます。
 配達出来ない場合は、返送されますので、ご了承ください。
 また、返送後、宅配便にて発送しますので、宅配便料金が追加で必要となります。
・お届け日の指定はできません。配達所要日数は2〜4日です。
・また、代金引換サービスとの併用はできません。
・簡易包装でのお届けです。
・メール便で発送した場合、紛失等には一切対処できませんので極力、通常の宅配便のご利用をお勧めします。
・数量、同梱、大きさによっては、宅配便に変更させていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考速達メール便を、おすすめします。(メール便送料+120円)。 メール便・速達メール便に指定されても、商品の大きさ・数量により、お断り無く「宅配便送料650円」に変更となる場合がございます。 ご了承くださいませ。

速達メール便
【備考】速達メール便は「代引発送」は出来ません
《 メール便/速達メール便を、ご利用の場合は、ご同意が必要です 》

下記の※ご注意※の全てにご同意されましたお客様のみ、
「メール便」「速達メール便」で発送させていただきます。
備考欄へ、必ず「同意します」とご記入くださいませ。
(未消去・同意しません、の場合は、宅配便発送に変更させていただきます)

ご注文商品によりメール便発送出来ない場合は、ヤマト便に変更させていただきます。
●ヤマトスタッフが配達する、速達メール便をおススメします。(メール便料金+120円)
★メール便送料は、「さくら小町」からの「ご注文確認メール」で、送料を訂正してからご確定となります。
★メール便希望の場合でも、商品の大きさにより、通常宅配便送料(650円)になる場合もございますので、ご了承下さいませ。
●メール便は、「時間指定」「代金引換」は出来ません。

《メール便で発送した場合、紛失・破損等には一切対処できませんので極力、通常の宅配便のご利用をお勧めします。》

速達メール便は、サイズ問わず一律300円(税込)でお届けできます。
ただし、大きさは最大A4サイズ(厚さ2センチ)までです。
メール便・速達メール便は「代金引換」が出来ません。
割れ物、型崩れ、規格外などこちらが不可能と判断したものは宅配便に変更します。

※ご注意※
・メール便は、お客様のポストへの投函となりますので、ポストの大きさにより配達出来ない場合がございます。
 配達出来ない場合は、返送されますので、ご了承ください。
 また、返送後、宅配便にて発送しますので、宅配便料金が追加で必要となります。
・お届け日の指定はできません。
 速達メール便の配達所要日数は、配送後翌日〜3日です。
・また、代金引換サービスとの併用はできません。
・簡易包装でのお届けです。
・メール便で発送した場合、紛失等には一切対処できませんので極力、通常の宅配便のご利用をお勧めします。
・数量、同梱、大きさによっては、宅配便に変更させていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便・速達メール便に指定されても、商品の大きさ・数量により、お断り無く「宅配便送料650円」に変更となる場合がございます。 ご了承くださいませ。

国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)About an International Shipping Delivery (Please write down your address in English)
【備考】
国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
In delivering internationally the customer who ordered choose here, please.
In mailing it separately more than this place after order completion about shipping charge, I'll guide you.

世界120以上の国・地域に、30kgまでの書類やお荷物をスピーディーにお届けします。
I'll deliver a form to 30kg and the baggage to a country and an area of world more than 120 speedily.

国際郵便EMSを利用します。
International EMS is used.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


●返品・交換について
●返品について
 《未開封・未使用品に限ります》
●「訳あり品」「B品」などの商品は、予め訳あり品の為、返品は出来ません。
●当店の不備による事由以外での返品は、キャンセル手数料1000円必要となります。
 ご返金の際の振込につきましては、お振込手数料を頂戴致します。予めご了承下さいませ。
 《商品金額 -(送料+振り込み手数料)= ご返金金額》となります。


【返品の可否】
●商品到着の日から7日以内なら返品できます。
 交換の場合は3日以内にお願いします。
●「訳あり品」「B品」などの商品は、予め訳あり品の為、返品は出来ません。
※ご使用された商品、包装開封商品に関しては、ご返品をお断りさせていただく場合がございます。


【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さいね。
 ご連絡が無く、ご指定の方法以外でのご返品はお断りさせていただいています。
 (ご返送いただいても受け取りが出来ませんのでご注意ください)
 ※【お届け時同時引き取りサービス】を利用させていただきます。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
   これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
   弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
   これらの場合は、商品到着後3日以内にヤマト宅急便にて「料金着払い」にてご返送ください。
   弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
(3)届いた商品が、あきらかな破損が認められる場合。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料無料商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。


【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって、お仕立て・加工した商品の返品はご了承お願いします。
   (当社の加工ミスによる返品はこの中に入りません。)
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合
(7)オークションによる落札後の返品・交換。
(8)特別品など事前に返品不可の明記した商品の場合。
(9)「訳あり品」「B品」などの商品は、予め訳あり品の為、返品は出来ません。

【代引き注文後の受け取り拒否をされたお客様について】
代引き注文後の受け取り拒否をされたお客様については、下記の料金をご請求させて頂きます。
実発送料金+返却送料+代引手数料+キャンセル手数料(1000円)+ご請求実費手数料

【お支払い代金ご返金について】
※お支払い代金のご返金は、お振込にて商品代金のみご返金させていただきます。
 但し、送料無料商品に関しては、送料代金を引いた金額をご返金させていただきます。

商品をご返品される時に、ご返金先の口座詳細のメモを同封下さい。ご指定口座にご返金致します。

当店の不備による事由以外での返品は、キャンセル手数料1000円必要となります。
ご返金の際の振込につきましては、お振込手数料を頂戴致します。予めご了承下さいませ。
《商品金額 -(送料+振り込み手数料)= ご返金金額》となります。


【返品の窓口(連絡先)】

三重県津市安濃町曽根485-5
さくら小町 楽天市場店 宛
担当:若林
sakura@5298.co.jp