会社概要

有限会社イングス
〒533-0011 大阪府大阪市東淀川区大桐2-15-20
TEL:06-7504-4622 FAX:06-7504-4623
代表者:今村 一成
店舗運営責任者:山田 博美
店舗セキュリティ責任者:山田 博美
店舗連絡先:sakura002_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
年中無休です。24時間ご注文、ご入札頂けます。
なお、土・日・祝日の返信は休ませていただきます。

メールでのお問い合わせは10:00〜18:00(土、日、祝日は除く)の
info@ings01.comまでどうぞ。

お電話でのお問合せは
9:00〜18:00(土、日、祝日は除く)の
06-7504-4622までどうぞ。

※混雑時にはすぐにお返事ができない場合がございます。
 順次対応をさせていただきますので予めご了承くださいませ。

重要事項

■ 当店からメールが届かない場合
当店では営業日の15時までのご注文全てに何らかのメール連絡を させていただいております。
メールがご注文時より1営業日以内に届かない場合、 何らかの理由でお客様側に受信されていない可能性がございます。
その際にはご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ※念のため迷惑メールフォルダもご確認ください。


■ 商品の在庫について
当店の在庫は、当店倉庫以外では弊社物流センターに在庫がございます。
ご注文をいただいた時点で在庫ありと表示されている商品でも、同一商品へ入れ違いの 注文などにより、稀に在庫切れが発生する場合がございます。
その場合、お取り寄せさせていただくことがございます。
ご了承くださいますようお願いいたします。
尚、メーカー・代理店様にも在庫がない場合、 誠に勝手ながらその旨をメールにてご連絡し、 キャンセルの手続きをさせていただく事がございます。 予めご了承下さい。
お支払いを銀行振込をご選択の際には、 必ず当店からのご案内メールを確認後にご入金をお願いいたします。


■「お取り寄せ商品」について
「お取り寄せ」と表記している商品につきましては、 お客様からのご注文を頂いてから 商品をお取り寄せさせていただいております。 ご注文前に納期をお問い合わせいただいた場合、 メーカー・代理店様が休日の場合は返答が休日明けとなります。
また、メーカー・代理店様の在庫は流動的ですので、 問い合わせ時の納期が、お客様のご注文時には 異なってくる場合がございます。 通常は、お取り寄せ商品でも4〜5日で出荷させて頂いております。 また、稀にメーカー・代理店様にて 在庫切れが発生する場合がございます。 その場合、誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡し、 キャンセルの手続きをさせていただく事がございますので 予めご了承下さい。
お支払いを銀行振込をご選択の際には、 必ず当店からのご案内メールを確認後にご入金をお願いいたします。


■簡易包装等にご理解をお願いいたします
弊社では、結局ごみとなってしまう包装材の使用を極力抑え資源の節約やゴミの削減を 推進しております。
その一環として簡易包装・段ボールの再使用を実施しております
目の前の可愛いお子さんのためにも、ごみを減らし、資源を守って明日の地球を守りましょう!
出来ることから『ストップ温暖化!』 勝手なお願いではございますが、ご理解のほどどうぞ、よろしくお願い致します。m(_ _)m


■納品書について
弊社では、結局ごみとなってしまう包装材の使用を極力抑え資源の節約やゴミの削減を 推進しております。
その一環として納品書の発行は基本的に行っておりません。
納品書をご希望のお客様はご注文時にお申し出ください
目の前の可愛いお子さんのためにも、ごみを減らし、資源を守って明日の地球を守りましょう!
出来ることから『ストップ温暖化!』 勝手なお願いではございますが、ご理解のほど どうぞ、よろしくお願い致します。m(_ _)m


領収証について

【代金引換の場合】
代金引換における運送会社発行の「領収証」は、税務署承認済みの正式な領収書になりますが、
当社発行の領収書が必要な場合は、上記「領収証」を当社発行の領収書と差し替える形で
発行させていただきます。
その場合、お手数ですが、メールでその旨をご連絡頂き、『領収書希望』と明記のうえ、
代金引換の領収証を、宛先を記載し80円切手を貼って頂いた返信用封筒を同封のうえ、
弊社までご郵送頂きます様お願いいたします。当社発行の領収書を送付いたします。

※社名入りの領収書が必要な場合には配送先の姓名を社名にしてご注文ください。

【銀行振込の場合】
銀行ATM発行の「ご利用明細」税務署承認済みの正式な領収書になりますが、上記「領収証」を
当社発行の領収書と差し替える形で発行させていただきます。
銀行ATM発行の「ご利用明細」を、宛先を記載し80円切手を貼って頂いた返信用封筒を同封のうえ、
弊社までご郵送頂きます様お願いいたします。
当社発行の領収書を送付いたします。

※ネットバンクで決済され、ご利用明細がない場合、必ずご注文時に『領収書希望』の旨を
ご記入ください。商品と同封して出荷させていただきます。

※振込人様名義と領収書宛名様名義が異なる場合は、発行ができません。

送付先
〒533-0011 大阪市東淀川区大桐2-15-20
有限会社イングス
連絡先
TEL:06-7504-4622
FAX:06-7504-4623
e-mail:info@ings01.com

※振込み手数料・楽天スーパーポイントの金額を含めることはできません。
楽天スーパーポイント値引き後の価格にて領収書を発行いたします。

※領収書の金額は商品代金・消費税・送料の合計金額となります。

※領収書の再発行は致しかねます。予めご了承くださいませ


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1288205 ラクテン(ISHOPサクラ2コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


発送について
■梱包資材はリサイクル材を使用する場合があります。 商品は破損や汚損が内容十分留意しております。 なにとぞご了承ください。
宅配便
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、エコ配
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、すみやかに発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、すみやかに発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸東海近畿中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
小型 1500円 750円 750円 750円 640円 640円 640円 640円 640円 750円 1500円
中型 1900円 1300円 1300円 1300円 840円 840円 840円 840円 840円 1300円 1900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道と沖縄への「自転車」発送には対応していません。 該当地区の方は別途ご相談ください.


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

■対象商品

初期不良・破損があった場合や、ご注文商品と異なっていた場合に限りますが、
お客様の方で、修理・分解された場合は、ご返品対象外となりますのでご注意ください。

また、期間外のご連絡は対象外となりますので
商品到着後すぐに内容をご確認していただきますようお願いいたします。

サイズが合わない・イメージと違う・間違えて注文してしまった等、
お客様のご都合によるご返品・交換はお受けする事ができません


ご返品受付可能期間

商品到着後7日以内にお届け時の症状をメールにてご連絡ください。
期間それ以降のご連絡の場合は、開封未開封に関わらず使用上の故障扱いとなります。


■ご返金について


ご返品される商品が弊社に到着後、検品を行います。
ご連絡いただきました症状の確認が取れ次第手続きとなります。
ご注文時に選択していただいたお支払い方法によってご返金方法が異なります。

【銀行振込、代金引換のお客様】
ご注文者様と同名義の国内銀行口座へ5営業日以内に振り込みさせていただきます。
その際には ・銀行名 ・支店名 ・支店番号 ・7桁の口座番号 ・口座名義人名(カタカナ)をご連絡いただきます。

初期不良・破損があった場合のご返品は、ご購入者様より頂戴いたしました金額を全額返金いたします。
ただし、その範囲を超える保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いできませんのでご了承ください。


■その他の注意事項
※ご購入の際に領収書発行をさせていただきましたお客様は、領収書もご返却下さい。
  領収書をご返却頂けない場合はご返金の処理ができません。

ご返品の際はお届けいたしました同梱内容(取扱説明書・保証書などの付属品)も必ずご同梱ください。


■故障・修理について

■無償期間

各商品ページの記載またはメーカー保証書上の保証期間に従います。

■販売証明
保証書に印鑑を押していない場合は、当店からの「送り状」が販売証明になります。
廃棄せずに保存してください。
なお、お客様の購入履歴は当店で2年分を保存していますので、販売証明が必要な場合はご相談ください。


■商品の発送先


ご連絡頂く前に必ず症状・修理ご依頼品の送付先等をメールにてメーカー様または弊社にお問合せ下さい。

1) メーカーへ直送する場合
保証期間をご確認の上、メーカー様に連絡をとってください。

2) メーカーの修理依頼を当店で代行する場合
メーカー様で対応不可の場合は当店が依頼を代行します。
修理依頼品の発送先などは当店からお客様にご連絡差し上げます。

3) 当店へ修理依頼品をお届けになる場合
はじめに修理ご依頼品を弊社までお送り頂く際の送料のみご落札者さま負担とさせて頂きます。
その後メーカー側への発送、修理完了品お届けの際の送料は弊社にて負担させて頂きます。



有料修理

使用未使用に関わらず、無償対応期間を越えてからは有料修理を原則といたします。
詳細はメーカー様または弊社にお問い合わせください。
弊社にお問い合わせの場合、メーカー側より納期・見積金額の連絡がありしだい、メールにてご連絡させていただき、
お客様からのご承諾を得た後にお修理にとりかからさせていただきます。

保証の期間内でも次の場合には無償保証の対象外となります。
・保証書を紛失された場合
・ジャンク品・バルク品・消耗品などのメーカー保証書がない商品
・当社以外で購入された商品
・火災、風水害、地震などの天災による故障および損傷
・操作上の誤りおよびメーカーや当社によらない修理や改造による故障および損傷
・お買い上げ後の輸送、落下などによる故障および 損傷
・製造メーカー・保守委託会社の倒産などの場合


修理費用の他に修理ご依頼品の発送時の送料がご購入者様ご負担となります。
(ご発送頂く前に必ず症状・修理ご依頼品の送付先等をまずはメールにてお問合せ下さい。)